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alexanderorias - Curriculum Vitae


FOTOS DE ALEXANDERORIAS - CURRICULUM VITAE :



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CURRICULUM VITAE Nº 263630 


http://alexanderorias.MiCVWeb.com

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DATOS PERSONALES

san jose CP: 11301 (san jose) Costa Rica
Fecha Nacimiento: 29/5/1979
 

EXPERIENCIA


INS Servicios  
11/ 2015 - 4/ 2017 san jose (Costa Rica)
Auxiliar de oficina, encargado del área de escaneo de pólizas y documentos varios, ademas brindaba apoyo al área de archivo con la entrega de pólizas, archivo de documentos en general.

Telefónica de Costa Rica/ ATENTO OUT SOURCING  
3/ 2014 - 9/ 2015 san jose (Costa Rica)
• Servicio al cliente cara a cara. • Soporte técnico. • Cierres de caja chica. • Telecomunicaciones, venta y post venta de telefonía celular

ITS INFOCOM  
9/ 2011 - 3/ 2014 san jose (Costa Rica)
• Brindar por medio del canal 1193 y 1115 a los clientes del ICE, soporte para telefonía celular y fija. • Con buena atención y empatía tratar de que el cliente quede satisfecho con la atención que se le brinda. • Lograr por medio de metas alcanzar mis ideales de colaborador sobresaliente

Banco Custlan hoy Scotiabank  
(Sector: Administración/Oficina)
12/ 2007 - 9/ 2009 san jose (Costa Rica)
Finanzas - Banca (Cajero)
• Colocación de productos pasivos cuentas de ahorro, cuentas corrientes y certificados a plazo, tanto dentro de la cartera actual del Banco como fuera mediante la búsqueda de clientes físicos y empresariales. • Elaboración de Reportes de ventas

HSBC hoy Davivienda  
(Sector: Administración/Oficina)
3/ 2003 - 12/ 2007 san jose (Costa Rica)
Finanzas - Banca (Cajero)
• Buscar en forma constante clientes nuevos con los que se puedan realizar y mantener relaciones sanas por medio de aperturas de cuentas, certificados a plazo, diferentes créditos, fondos de inversión, pensiones obligatorias y voluntarias, etc. • Mantener contacto con los clientes actuales y ofrecerles nuevos productos o mejores condiciones de las que posee actualmente para alcanzar una relación más fuerte • Comunicar las sugerencias que los clientes expresan y ofrecer con estas una base para realizar cambios en los procesos con el fin de ofrecer un mejor servicio al cliente • Identificar procesos en los que se pueda mejorar el tiempo de respuesta para el cliente, con el fin de agilizar el servicio que se le ofrece • Realizar transacciones varias siguiendo los procedimientos establecidos • Asesorar a los clientes en la búsqueda del producto que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad • Actualizar la base de datos de los clientes para mantener información real de los mismos para su fácil contacto
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Bachiller en Educacion Media
Colegio Técnico Profesional de Corredores
6/1998
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Otra no especifiada
Ciudad: Puntarenas ( Costa Rica)

Técnico Medio en Secretariado
Colegio Técnico Profesional de Corredores
12/1997
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Otra no especifiada
Ciudad: Puntarenas ( Costa Rica)

En Proceso, Administracion de Empresas
UTC Universidad Tecnológica de Costa Rica
Cursando: Grado
Administración y Dirección de Empresas
Ciudad: san jose ( Costa Rica)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: NORMAS DE SERVICIO Y MOMENTOS DE LA VERDAD
Título obtenido en Grupo Dando
Información adicional: Visualizar y canalizar vivencias con todo tipo de clientes, formas de tratar sus consultas, quejas y demás.
Título: PREVENCIÓN Y REPRESION DEL FRAUDE
Título obtenido en Formularios Standard
Información adicional: Detectar y mitigar la creciente inserción de moneda falsa en el país.
Título: SERVICIO AL CLIENTE
Título obtenido en Cawhi consultores
Información adicional: Formas de tratar y apreciar a los cliente, que se sientan satisfechos con el servicio y productos recibidos.
Título: INGLES BASICO I Y II Y TECNICO BANCARIO I
Comunicación
Título obtenido en ESITEC S.A
Información adicional: Manejo de frases y conversaciones cortas para poder guiar al cliente en retiros,transferencias, pago de cheque, etc.
 

Objetivos Profesionales

Formar parte de un equipo de trabajo serio y responsable, el cual me brinde estabilidad laboral y la oportunidad de crecer y el desarrollar mis conocimientos y destrezas, así como la experiencia laboral adquirida en servicio al cliente, cajas, ventas.
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Versátil
 

Aficiones

Arte, Atletismo, Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Jardinería, Música Dance/Electrónica, Música Latina, Música Variada, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación
 



 

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