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CURRICULUM VITAE Nº 168788
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Curriculum Vitae en España con experiencia en Asistente HOTELES ELBA, Directora DIAMOND RESORTS, Subdirectora CADENA SANDOS, Directora BLUE SEA HOTELS & RESORTS, Gerente TOUR OPERATOR SUNWAY, con los siguientes estudios: ESTUDIOS DE IDIOMA ALEMÁN ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS, TRADUCTORA E INTÉRPRETE EN INGLÉS Y FRANCÉS UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BARCELONA, SEMINARIOS DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNIMA DE BARCELONA Y OTROS, UNIVERSITY OF SALFORD,
Profesión: Directora ,
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| INTRODUCCIÓN | Tengo experiencia en gestión presupuestaria, recursos humanos, gestión de equipos de trabajo, control de calidad en la atención al clientes, en la restauración, instalaciones, APPCC, con orientación al cliente e iniciativas de mejora. |
| | | | EXPERIENCIA |
TOUR OPERATOR SUNWAY
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2004 - 2005 PUERTO DEL ROSARIO FUERTEVENTURA (España) | | Atención al cliente (Gerente) | | Tareas realizadas: Información y atención personalizada al cliente, resolución de problemas, gestión de administración y coordinación de operaciones.
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HOTELES ELBA
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1997 - 2004 CALETA DE FUSTE FUERTEVENTURA (España) | | Dirección - Gerencia (Asistente) | | Tareas realizadas: en el Departamento de Dirección, relación con los departamentos, reclamaciones, atención de problemas, relaciones con las agencias. En el Departamento de Créditos: gestión de pagos y reclamaciones.
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CADENA SANDOS
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2005 - 2012 PLAYA BLANCA LANZAROTE (España) | | Dirección - Gerencia (Subdirectora) | | Tareas realizadas: Gestión de todos los departamentos, control de H&S calidad alimentaria, gestión medioambiental, seguridad, piscinas, contraincendios , reclamaciones, gestión de opiniones de clientes en Tripadvisor y Holiday Check, resolución de temas imprevistos y supervisión del buen funcionamiento y nivel de calidad del servicio del hotel. |
DIAMOND RESORTS
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2012 - 2013 PLAYA BLANCA LANZAROTE | | Dirección - Gerencia (Directora) | | Tareas realizadas: Gestión presupuestaria, coordinación de departamentos y objetivos a conseguir, toma de decisiones, supervisión del complejo y proyectos. Control de calidad, atención personalizada a clientes, tanto de forma presencial, como por email y teléfono. |
BLUE SEA HOTELS & RESORTS
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1/ 2013 - Actual PUERTO DEL CARMEN (España) | | Dirección - Gerencia (Directora) | | Tareas realizadas: Gestión presupuestaria, gestión de departamentos, control de ocupación, relaciones con operadores turísticos, implementación de objetivos supervisión de todo el hotel control de prevención de riesgos laborales, solución de conflictos a nivel de personal y clientes supervisión de la calidad en la atención al cliente en páginas de viajeros. | | | | | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Profesional | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Dirección - Gerencia | | Liderazgo de equipos , maximización de recursos a través de control de costes y técnicas comerciales atención personalizada al cliente. | | Capacidad adquirida en Experiencia en puestos de Dirección (España) | | Recursos Humanos - Personal | | Conocimiento de convenios y leyes laborales. | | Capacidad adquirida en A través del trabajo (España) | | Construcción - Mantenimiento | | Conocomiento de los sistemas de contraincendios y piscinas. | | Capacidad adquirida en A través del trabajo (España) | | | |
Profesiones |
Directora en Lanzarote, Las Palmas, Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Directora: Gestión presupuestaria, control de costos, gestión de equipos, conservación de instalaciones, calidad, restauración, reclamaciones de clientes y agencias, atención personalizada al cliente, formación de personal, prevención de riesgos laborales, gestión de personal, mantenimiento de equipos e instalaciones. , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Comprometido/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Intelectual , Organizado/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Artes Marciales, Artes Marciales, Boxeo/Lucha Libre, Boxeo/Lucha Libre, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Gimnasio/Aerobic, Gimnasio/Aerobic, Museos/Galerías de Arte, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Música Variada, Yoga/Meditación, Yoga/Meditación | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 168788
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Curriculum Vitae en España con experiencia en Asistente HOTELES ELBA, Directora DIAMOND RESORTS, Subdirectora CADENA SANDOS, Directora BLUE SEA HOTELS & RESORTS, Gerente TOUR OPERATOR SUNWAY, con los siguientes estudios: ESTUDIOS DE IDIOMA ALEMÁN ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS, TRADUCTORA E INTÉRPRETE EN INGLÉS Y FRANCÉS UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BARCELONA, SEMINARIOS DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNIMA DE BARCELONA Y OTROS, UNIVERSITY OF SALFORD,
Profesión: Directora ,
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| INTRODUCCIÓN | Tengo experiencia en gestión presupuestaria, recursos humanos, gestión de equipos de trabajo, control de calidad en la atención al clientes, en la restauración, instalaciones, APPCC, con orientación al cliente e iniciativas de mejora. |
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Curriculum Promocionado por
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