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CURRICULUM VITAE Nº 172590
Área Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería
http://sloti.MiCVWeb.com | | | | INTRODUCCIÓN | Amplia experiencia en el sector turístico,administración y atención al cliente. |
| DATOS PERSONALES | Santa Cruz de Tenerife CP: 38008 (Tenerife ) España
Fecha Nacimiento: 29/8/1977 | | | |
Profesiones que puedo ejercer |
Administrativa en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: En general todos los procedimientos y la mayoría de los programas informáticos que se usan para desempeñar este puesto. ,
Aseguradores en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Aseguradores: Administrativo y comercial de seguros. ,
Azafata en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Azafata : De congresos,eventos y de terminal de aeropuerto. ,
Coordinadora en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Coordinadora: Coordinadora de pista de un aeropuerto. ,
Inspectora en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Inspectora: Inspectora comercial de seguros. ,
Oficinista en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Oficinista: Para cualquier empresa y labor de oficinista que se precie. ,
Recepcionista en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Atención y recepción al cliente,de llamadas y organización de agendas. ,
Secretaria en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Planificación,organización,resolución de incidencias,etc. ,
Subsecretaria en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Subsecretaria: Planificación,organización,resolución de incidencias,etc. ,
Telefonista en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Recepcionar llamadas y atención al público. ,
Vicesecretaria en Santa Cruz de Tenerife
- Conocimientos en la profesión de Vicesecretaria: Planificación,organización,resolución de incidencias,etc. , | | | | EXPERIENCIA |
Tacto e Imagen
(Sector: Atención al cliente)
6/ 1998 - 9/ 2000 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Otras (No se especifica) (Azafata ) | | Trabajos eventuales como azafata de congresos en 1998,99 y 2000 para la agencia Tacto e Imagen realizando las funciones de: recepción y atención a asistentes a diversos congresos realizados en el sur de la isla y en varios idiomas. |
Helvetia Seguros,S.A.
(Sector: Seguro y Bienes Inmuebles)
2/ 2007 - 1/ 2013 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Seguros (Administrativa) | | Administrativo de 02/2007 a 02/2012 y Asesora comercial de 02/2012 a 01/2013 realizando las funciones de: atención y asesoramiento sobre la oferta de productos y servicios financieros y de seguros de la compañía,gestionar la tramitación de solicitudes y propuestas de seguros y perfeccionar los contratos,supervisar permanentemente la producción,revisar pólizas y suplementos y hacer efectivas las anulaciones,recepcionar y comprobar las declaraciones de siniestros y tramitar los expedientes hasta su cancelación,organizar,actualizar y archivar la información y documentación en soporte convencional e informático,atención,apoyo y emisión de liquidaciones de comerciales y colaboradores,emisión y liquidación de facturas,selección,entrevista y formación de comerciales colaboradores,prospecciones de mercado,realización y seguimiento de campañas comerciales,organizar,supervisar,formar,coordinar y motivar equipos de trabajo. |
Servisair Ibérica,S.A.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 1997 - 9/ 1998 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Auxiliar) | | Auxiliar de tierra durante los veranos de 1997 y 98 en colaboración con Canarias Regional Air y Spanair en el aeropuerto de Los Rodeos realizando las funciones de: apoyo al personal de tierra de las compañías mencionadas,tanto en facturación como embarque,dispensar prensa a los pasajeros puerta de embarque y en el propio avión. |
Ecan Travel,S.L.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
3/ 2000 - 12/ 2001 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativo) | | Agente de viajes realizando las funciones de: informar y asesorar a los clientes sobre destinos,servicios,productos turísticos y tarifas,definir junto con el cliente el destino,la duración del viaje,la ruta y poblaciones que se visitarán,programar la misma,los medios de transporte,el alojamiento y los seguros en función del calendario del cliente,buscando las condiciones económicas más favorables,ofreciendo diferentes presupuestos,realizar las reservas pertinentes,preparar los billetes y la facturación del servicio,elaborar viajes combinados coordinando diversos servicios,controlar el material y documentos propios y de proveedores,realizar la gestión administrativa interna y externa inherente al desarrollo de la actividad. |
Ataman Tours,S.A.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2/ 2002 - 12/ 2006 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativo) | | Agente de Booking realizando las funciones de: confirmación de reservas telefónicamente,mediante emails y a través del programa informático de la empresa,modificación y anulación de reservas,atención al cliente agencias de viajes en sus dudas y preguntas,cotización de la reserva,optimización del planning de los complejos y hoteles contratados,introducción de las tarifas de cada temporada de los contratos en el sistema informático,labores comerciales con las agencias durante la promoción anual del catálogo,etc. |
Alisios Tours,S.L.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
3/ 2015 - 9/ 2015 Santa Cruz de Tenerife (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativo) | | Agente de booking realizando las funciones de:confirmar reservas telefónicamente,mediante emails y a través del programa informático propio,modificación y anulación de las reservas,atención al cliente agencias de viajes en sus dudas y preguntas,cotización de reservas,optimización del planning de los complejos y hoteles del grupo. |
Iberia S.A.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
11/ 2015 - 4/ Actual Santa Cruz de Tenerife (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administrativo) | | Agente de terminal y en pista resliazando las funciones de: facturación y embarque de los vuelos de las compañías con contrato de handling,alternando con funciones de coordinación en pista de los mismos. | | | | | | | | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Administración | | Todas las capacidades y aptitudes relativas a un puesto de administrativo. | | Capacidad adquirida en En las empresas donde he desempeñado el puesto. (España) | | Atención al cliente | | Facilidad de comunicación y trato con el público , capacidad de empatizar con el cliente , buscar soluciones a problemas , etc. | | Capacidad adquirida en En la mayoría de las empresas donde he trabajado. (España) | | Comercial - Ventas | | Experiencia en consecución de objetivos y técnicas de venta. | | Capacidad adquirida en En las empresas donde he desempeñado el puesto de comercial o atención a la venta. (España) | | Seguros | | Presupuestar , vender , comercializar en general distintos seguros y productos financieros. | | Capacidad adquirida en Helvetia Seguros (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería | | Capacidades y aptitudes para cualquier empleo en el sector turístico. | | Capacidad adquirida en Empresas donde he trabajado. (España) | PERMISO(S) DE CONDUCCIÓN
Especificar cuales | | B y coche propio. | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Bailar, Baloncesto/Voleibol, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Carreras de Motos, Cine/Películas, Coches/Motos, Cocinar, Deportes de Agua, Discotecas/Clubes, Fútbol/Rugby, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Literatura/Historia, Montañismo, Museos/Galerías de Arte, Música Alternativa, Música Dance/Electrónica, Música de Jazz/Blues, Música Gospel, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Rock, Música Variada, Naturaleza, Navegar, Ópera/Música Clásica, Ordenadores/Internet, Política, Senderismo/Acampadas, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo, Vino y Degustación, Yoga/Meditación | | | |
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