Curriculum Vitae de Sonia Torres


Curriculum Vitae de Sonia Torres





Curriculum Vitae
Curriculum nº 252874
(Tecnología - Bases de Datos)
http://252874.micvweb.com

Última actualización:09/03/2017



 

 

Informatica


EXPERIENCIA LABORAL Y FORMACIÓN ACADÉMICA

Resumen de curriculum:
Experiencia laboral en las siguientes empresas:
Residencia Estudiantil Southern House (2013 Atención al cliente),

con la siguiente titulación
Escuela Nocturna nª 11 , Informatica, Thomas Edison ,


CURRICULUM VITAE


Título
Informatica
Introducción a este curriculum vitae
Necesito trabajar, tengo capacidad para poder arme y aprender en el área que me corresponda, soy responsable, seria, amable, práctica y eficaz. Solo pido una oportunidad para demostrarlo.
Agradezco su tiempo.


FORMACIÓN ACADÉMICA
   
3-2008
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Informática y nuevas tecnologías
Realice hasta segundo año como alumna oyente, tuve que dejar para poder trabajar y ayudar a mi madre.
Centro: Escuela Nocturna nª 11
Ciudad: Buenos Aires ( Argentina)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
- Informatica
Informática y nuevas tecnologías
Thomas Edison
Información adicional: -Informática Office PC Finalice - Diseño Gráfico Empresarial Finalice Duración del Curso de Marzo a Diciembre del 2010 ambos
Enlace web: http://www.institutoedison.com.ar/?page_id=55
 

EXPERIENCIA
   
Atención al cliente
 
2/2013 - 8/2016
Empresa: Residencia Estudiantil Southern House (Ver Ficha de empresa)  
Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
Descripción del puesto: - Gestione de forma efectiva un gran volumen de llamadas de clientes entrantes, salientes con tacto y profesionalidad. - Recopilé y comprobé la información del cliente necesaria para propósitos de seguimiento. - Solucioné las situaciones del cliente inestables de forma calmada y agradable. - Documenté, investigué y resolví los problemas de servicio del cliente de manera apropiada. - Evalúe los informes del cliente mensualmente. - Solucioné y resolví las quejas del cliente de forma empática y profesional. - Gestioné las llamadas del cliente de forma efectiva y eficiente en un entorno del centro de llamada que supone un desafío y que es rápido, complejo. - Preparé informes y mensajes para los clientes. - Supervisé a los empleados para garantizar que se cumplieran los objetivos de satisfacción del cliente. - Actué de forma profesional y paciente cuando recibí comentarios negativos del cliente. - Cumplí las normas de calidad y servicio cada período de revisión.
 
 

IDIOMAS

Español Nivel Intermedio
Thomas Edison
 Enlace web: http://www.institutoedison.com.ar
 Título: Diseño Grafico
 


Profesiones que puedo ejercer

Informática , Secretario , Telecomunicaciones , Telefonista ,
Valoración de profesiones: 10 Nota máxima

INFORMACIÓN ADICIONAL


 

Objetivos Profesionales

Resumen: Orientada al cliente con buena capacidad de solución y manejo de problemas de atención al cliente de forma oportuna. Enérgica con aptitudes de gestión del tiempo que rinde en entornos dinámicos. Responsable de servicio de atención al cliente práctica y eficaz. Insertarme en el campo laboral, con el fin de aprender, crecer y lograr mis objetivos. Agradezco la oportunidad y el tiempo Saludos,
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Incisivo/a , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Preciso/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a

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Título, Descripción y palabras clave
Título:  Curriculum Vitae de Sonia Torres
Palabras clave:  Curriculum Vitae de Sonia Torres, Curriculum Vitae, CV, Currículo, datos personales, Experiencia, formación académica
Descripción: Historial laboral de Curriculum Vitae de Sonia Torres
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