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ortegatorresmariadelmar - Curriculum Vitae



CURRICULUM VITAE Nº 277026 


Área Profesional: Atención al cliente
http://ortegatorresmariadelmar.MiCVWeb.com

Ver personalidad

TÍTULO PARA EL CURRICULUM

Diplomatura de Turismo

DATOS PERSONALES

Berja CP: 04760 (Almería) España
Fecha Nacimiento: 15/3/1988
 

Profesiones que puedo ejercer

Administrativo , Azafata  , Cajero , Monitora , Oficinista , Recepcionista  ,
 

EXPERIENCIA


Hotel Don Miguel Plaza  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
8/ 2017 - 10/ 2017 Berja (España)
Atención al cliente (Recepcionista )

HOTEL LA PERLA  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
3/ 2015 - 3/ 2016 ALMERIA (España)
Turismo - Restauración - Hostelería
Recepción de llamadas y su correspondiente gestión Gestión de documentación relacionada con las reservas de los clientes Gestión de registro de llamadas Gestión de la correspondencia externa Recepción de clientes, propiciando atención y cuidando los aspectos de seguridad establecidos en la empresa

Club deportivo Nexa, Almería, España   
(Sector: Cultura, ocio y deporte)
2/ 2015 - 2/ 2015
Otras (No se especifica) (Auxiliar)
Vigilancia de la seguridad de los corredores Sector de actividad Seguridad y vigilancia

Socomo, Almería, España   
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2014 - 12/ 2014
Comercial - Ventas (Azafata )
Orientación e información a los clientes acerca de los beneficios y características de los productos Aumentar el número de ventas captando la atención de los clientes y en un corto período de tiempo, ofreciendo brevemente las características del producto. Sector de actividad Marketing y publicidad

YOYME  
(Sector: Atención al cliente)
9/ 2013 - 5/ 2014 ALMERÍA (España)
Atención al cliente (Empleado )
Venta al detalle Atención de clientes Etiquetado y reposición del producto Supervisión del visual merchandising y escaparatismo Mantenimiento y limpieza de stand Garantizar la calidad del servicio ofrecido a los clientes Gestión de almacén Cobro en caja Sector de actividad Comercial

Hotel Canyelles Platja, Barcelona, España   
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 2012 - 10/ 2012
Turismo - Restauración - Hostelería (Empleado )
Preparación de mesas Recibimiento de clientes Información a los clientes acerca del menú diario Servicio de alimentos y bebidas a los clientes Sector de actividad Hostelerí

La Molineta, Camping, Almería, España  
(Sector: Atención al cliente)
9/ 2010 - 6/ 2011
Atención al cliente (Administrativo)
Recepción de llamadas Servicio al cliente Gestión de reservas y facturación mediante el software TIC Manipulación de equipamiento de oficina Sector de actividad Hostelería

AC-Hotels, Almería, España  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2010 - 12/ 2010 Almería (España)
Turismo - Restauración - Hostelería (Empleado )
Facturación a los clientes Realización de documentación necesaria para los clientes Clasificación y envío de correspondencia Manipulación en centralita informatizada Sector de actividad Hostelería
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Diplomatura de Turismo
Universidad de Almería UAL
2/2011
Diplomado
Turismo y Otros Servicios
Ciudad: Almería ( España)

- BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Arte y Humanidades
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Atención al cliente
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en AFIM
Información adicional: Recibir llamadas Habilidades de escucha Habilidades de pregunta Precisión Resolutivo
Título: INGLES PROFESIONAL
Hostelería
Título obtenido en IADEE
Información adicional: Conocimientos de Inglés a nivel profesional
Título: Manipulador de Alimentos
Turismo y Otros Servicios
Título: Llamadas telefónicas
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en AFIM
Información adicional: Recibimiento de las llamadas telefónicas Resolutivo Preciso
Título: Frances
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Euroinnova
Información adicional: Francés A1-A2, compresión escrita y hablada
 

IDIOMAS

Inglés Nivel Avanzado
Título: Cambridge
Título obtenido en Almeria
Conocimientos y soltura en el Inglés obtenidos como Au Pair durante en año en Irlanda
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado
Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Avanzado Software gestión hotelera
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
Formalidad Iniciativa Autodominio Disposición de servicio Don de gentes Colaboración
 

INFORMACIÓN ADICIONAL



Competencias comunicativas ▪ Buenas dotes comunicativas adquiridas durante mi experiencia como promotora ▪ Empatía ▪ Resolución de conflictos y negociación

Competencias de organización/ gestión
▪ Liderazgo ▪ Capacidad de trabajo ordenado ▪ Capacidad de elaboración y gestión de todo tipo de documentación

Competencia digital AUTOEVALUACIÓN
Tratamiento de la información
Comunicación
Creación de contenido
Seguridad
Resolución de problemas
Usuario competente
Usuario competente
Usuario competente
Usuario competente
Usuario competente
Nivel: usuario básico - usuario independiente - usuario competente Competencias digitales - Tabla de autoevaluación

▪ Dominio de MS Word, MS Excel, MS PowerPoint etc ▪ Dominio de software TIC adquirido como recepcionista

Permiso de conducir B con vehículo propio
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  NO
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Cualidades

Amable , Comprometido/a , Comunicativo/a , Decidido/a , Eficiente , Flexible , Organizado/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a
 

Aficiones

Arte, Baloncesto/Voleibol, Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Literatura/Historia, Música de Jazz/Blues, Música Pop/R&B, Naturaleza, Viajar/Turismo
 



 
Documentos Anexados:  
Descargar Documento

Descargar Curriculum

CURRICULUM VITAE Nº 277026 


Área Profesional: Atención al cliente
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Diplomatura de Turismo

 

Interés en las siguientes empresas:


HOTEL GOLF ALMERIMAR 5 Ver candidatura ,


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