EXPERIENCIA |
HYB SEA CLUB
1/ 2017 - 10/ 2017 MENORCA (España) |
| Realización de la apertura del hotel
Creación del rack de habitaciones
Creación del formato de partes de trabajo diario de las camareras de pisos
Preparación de inventarios e inmobilizados
Responsable de analizar presupuestos, tomando medidas correctivas y seguimientos necesarios.
Identiificar las necesidades del departamento, control de costes
Seguimiento en los procesos de calidad implantando procedimientos e instrucciones de trabajo.
Control del planning de limpieza de zonas públicas y habitaciones
Inspección diaría de zonas públicas y habitaciones tomando las medidas correctivas cuando sean necesarias y haciendo un seguimiento.
Atención al cliente, peticiones y necesidades…
Control de la lavandería interna y servicio a clientes del hotel.
Gestion de los objetos perdidos
Coordinación e interaccion con el resto de los departamentos
Formación del personal para la correcta utilización de los productos y las buenas prácticas del departamento.
Coordinación del equipo, contratación y formación de éste.
Formación de las camareras para la decoración con toallas de las habitaciones ( elefante, tortuga, cisnes, flor de lis, etc.)
Preparación de habitaciones VIP ( amenities, bebidas, fruta, etc .)
Implantación de seguimiento de trabajo y su correspondiente valoración individual y del equipo.
Control de los descansos semanales y vacaciones correspondientes.
Asegurarse que la plantilla entiende y cumple con las normas de las buenas conductas, a nivel prevención de riesgos laborales corrigiendo posturas y dando una formación correcta
Asignación diaria de habitaciones en función de las necesidades recibidas por central
GOBERNANTA DE HOTEL
Nombre y dirección de
la empresa o empleador Pierre et Vacances
Tipo de empresa o sector Hotelera
Experiencia laboral 3 MESES
Fecha 23/07/2016 al 30/10/2016
Profesión a cargo desempeñado Gobernanta
Funciones y
responsabilidades Gestión del departamento de piso |
PIERRE ET VACANCES
10/ 2016 - 7/ 2016 MALLORCA (España) |
| Gestión del departamento de pisos.
Controles diarios del personal a mi cargo.
Organización de vacaciones y descansos del personal.
Programación y repartición del trabajo diario a realizar por la outsoursing
Control del correcto trabajo de la empresa de outsoursing
Gestión de comprar en función del presupuesto destinado a este departamento.
Control y limpieza de las zonas comunes
Gestión y solución de aquellas posibles incidencias que se generen con los clientes.
Gestión de lavandería, recuento de entradas y salidas de material.
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GRUPO EUROPALIA
4/ 2016 - 7/ 2016 MALLORCA (España) |
| Realización de controles semanales y diarios del personal a mi cargo.
Organización de vacaciones y descansos.
Gestión de lavandería, enseñanza del personal del departamento de pisos
Gestión de compras.
Control de la lavandería interna y de clientes
Control en general de todos los costes para así poder subir la producción y los ratios de trabajo, generando mas beneficios a la empresa
Control y limpieza de las zonas comunes
Revisiones diarias de las zonas comunes y habitaciones
Gestión y solución de aquellas posibles incidencias que se generen con los clientes, para reducir el numero de reclamaciones. |
ABETOS DEL MAESTRE ESCUELA
5/ 2015 - 11/ 2015 Córdoba (España) |
| Reestructuración del hotel
Formación del personal a mi cargo.
Control de la lavandería externa
Gestión del departamento de pisos
Organización y reparto del trabajo en pisos y zonas comunes
Revisión de zonas comunes y habitaciones. |
GRUPO HOTUSA
2/ 2015 - 5/ 2015 Córdoba (España) |
| Gestión del departamento de pisos
Organización y reparto del trabajo en pisos y zonas comunes
Revisión de zonas comunes y habitaciones,
Revisión de minibares y control de las fechas de caducidad de estos.
Control de la lavandería interna y externa del hotel |
NH GROUP
9/ 2008 - 2/ 2015 Córdoba (España) |
| Limpieza y mantenimiento de las habitaciones y zonas comunes del hotel
Montaje de habitaciones VIP |
