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CURRICULUM VITAE Nº 87629 Área Profesional: Empleados del hogar http://hiliana.MiCVWeb.com | Ver personalidad | | DATOS PERSONALES | Pola de Siero CP: 33510 (Asturias) España Fecha Nacimiento: 9/11/1982 | | |
| | EXPERIENCIA | Grupo Universa (Sector: Comercial) 5/ 2014 - 6/ 2014 Gijon (España) | Comercial - Ventas | Comercial de productos de descanso y salud con visita concertada. | Grychar, S.L (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 9/ 2012 - 11/ 2013 Pola de Siero (España) | Turismo - Restauración - Hostelería | Venta directa al cliente tanto para tomar en el establecimiento como para llevar.
Realizar encargos al obrador.
Mantener limpia al zona de trabajo.
Apoyo al departamento de cafetería. | Hotel Palacio de Asturias (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 12/ 2011 - 3/ 2012 Oviedo (España) | Turismo - Restauración - Hostelería | Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción.
Registrar y facturar las llamadas telefónicas.
Información de posibles dudas a los clientes del hotel así como informar de
todos los servicios disponibles para los clientes del hotel. | la Botica Indiana (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 9/ 2010 - 12/ 2011 Noreña (España) | Turismo - Restauración - Hostelería | Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios
para poder ofrecer un servicio de calidad al cliente.
Ejecutar los distintos procesos de facturación y cobro.
Recoger las instalaciones, una vez que los clientes se hayan ido | Hotel Restaurante Royal (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 11/ 2009 - 2/ 2010 Llanera | Turismo - Restauración - Hostelería | Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para
la optima prestación del servicio.
Gestionar eficazmente las reservas con el fin de obtener el mayor índice de
ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los clientes.
Generar una tención de calidad a los clientes para anticiparse a sus expectativas.
Organizar y cooperar con el resto de departamentos del hotel.
| hotel Los Fresnos (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 9/ 2007 - 8/ 2009 Viella (España) | Turismo - Restauración - Hostelería | Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para
la optima prestación del servicio.
Gestionar eficazmente las reservas con el fin de obtener el mayor índice de
ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los clientes.
Generar una tención de calidad a los clientes para anticiparse a sus expectativas.
| Panadería Pantaramundi (Sector: Administración/Oficina) 1/ 2005 - 3/ 2005 Llanera (España) | Administración | Introducir daros y textos en terminales informáticas con exactitud y rapidez
Realizar operaciones básicas de tesorería, utilizando los documentos
adecuados en cada caso.
Elaborar textos, tablas y gráficos utilizando diferentes aplicaciones informáticas. | | | FORMACIÓN ACADÉMICA | Técnico Superior en administración y Finanzas | I.E.S. Escultor Juan de Villanueva | 12/2004 | FP3 / Grado Superior | Administración y Dirección de Empresas | Realizar la gestión contable y fiscal de la empresa, según los procesos y
procedimientos administrativos aplicando la normativa vigente y en condiciones
de seguridad y calidad.
Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa,
ajustándose a la normativa laboral vigente y protocolos establecidos
Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las
técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa
Competencias profesionales realizadas a través de tres meses de prácticas.
| Ciudad: Pola de Siero ( España) | | | | | | INFORMÁTICA | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio | | | Cualidades | Colaborador , Comunicativo/a , Enérgico/a , Entregado/a , Honesto/a , Responsable , Sociable , Trabajador/a , Versátil | | | Aficiones | Ir de Compras, Música Variada, Senderismo/Acampadas, Viajar/Turismo | | |
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