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DATOS PERSONALES
   
Fecha Nacimiento: 19/9/1976
Localidad: BARCELONA
Código Postal: 08013
Provincia: BARCELONA
País: España
 
 
 
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JAVIERJURADO -
(Tecnología - Formación)
http://micvweb.com/JAVIERJURADO
Última actualización:26/12/2015

 

Título
RESPONSABLE DEPARTAMENTO FORMACION INTERNA
Introducción a este curriculum vitae
Me considero una persona responsable, organizada, trabajadora y siempre a la búsqueda de nuevos desafíos profesionales. Mi formación humanística y el tiempo que he pasado en diferentes países, unido a mi amplia experiencia en el sector del ecommerce donde he desempeñado tareas de management y de formación, creo que me capacitan para poder afrontar cualquier reto laboral con plenas garantías. Me encanta aprender de todo y de todos y el trabajo en equipo.

FORMACIÓN ACADÉMICA

   
7-1999
LICENCIADO EN HUMANIDADES
Licenciado
Humanidades
LICENCIATURA DE HUMANIDADES Itinerarios intracurriculares ESTUDIOS EUROPEOS, MEDIO AMBIENTE, ORDENACION DEL TERRITORIO Y GEOGRAFIA
Centro: FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS
Ciudad: CORDOBA ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
C.A.P. Certificado de Aptitud Pedagógica
Educación


STAGE DE FORMACION SOCIOLINGUISTICA
Educación


TITULO DE FRANCES DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS
Educación


ATENCION AL CLIENTE
Turismo y Otros Servicios


CURSO DE FORMADOR DE FORMADORES
Otra no especifiada
Centro de Estudios: Instito europeo de Formación de Formadores
Información adicional: Módulo 1: La importancia y rentabilidad de la formación Módulo 2: La detección de necesidades Módulo 3: Un modelo de detección de necesidades formativas Módulo 4: El diseño de la formación Módulo 5: La impartición de la formación


 

EXPERIENCIA

   
  11/2014 - 12/2015
Empresa: ATRAPALO (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Educación - Formación ( )
  Descripción del puesto: COORDINADOR DEPARTAMENTO DE FORMACION.Creación y gestión del departamento de formación Atrapalo restaurantes. Realización de formaciones de las herramientas internas y producto en territorio LATAM Perú, Argentina, Colombia, Chile y México . Formación a las nuevas incorporaciones de Atrapalo restaurantes en herramientas internas y procesos: Salesforce, libro digital de reservas, Admin Backoffice . Seguimiento de utilización del software libro digital de reservas por parte de los restaurantes. Elaboración y seguimiento de los diversos indicadores kpis del uso del software libro digital de reservas . Colaboración con el Product Owner para planificar y priorizar los desarrollos del libro digital de reservas. Gestión de opiniones. Coordinación de la 2015 Global Conference Atrapalo restaurantes en colaboración con el Global Product Manager. Elaboración de la newsletter interna mailchimp . Gestión del chat integrado en el libro digital de reservas
  Ciudad:   BarcelonaPaís:  España
 
  9/2011 - 10/2014
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Educación - Formación ( )
  Descripción del puesto: COORDINADOR DEPARTAMENTO DE FORMACION INTERNA. Creación del Departamento de Formación Interna. Integración de nuevas incorporaciones, seguimiento y coaching. Control calidad SSC. Creación de módulos formativos
  Ciudad:   BarcelonaPaís:  España
 
  3/2011 - 9/2011
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: SUPERVISOR DEPARTAMENTO ATENCION AL CLIENTE B2C. Management del equipo de Atención al cliente 7 personas . Atención al cliente, gestión de opiniones, tratamiento de emails. Atención telefónica de los internautas y de los restaurantes. Elaboración del planning, seguimiento y control del equipo de Departamento de Atención al cliente.
  Ciudad:   BarcelonaPaís:  España
 
  10/2010 - 3/2011
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: AGENTE DEPARTAMENTO ATENCION AL CLIENTE B2B y B2C Gestión de opiniones, tratamiento de emails. Atención telefónica de los internautas y de los restaurantes.
  Ciudad:   BarcelonaPaís:  España
 
  5/2005 - 10/2010
Empresa: HOTEL DES CONGRES  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE DE TARDE y NIGHT AUDITOR check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano
  Ciudad:   Lyon - villeurbannePaís:  Francia
 
  5/2004 - 7/2005
Empresa: HOTEL DES CONGRES (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE MANANA Y DE TARDE check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano.
  Ciudad:   Lyon - villeurbannePaís:  Francia
 
  10/2003 - 4/2004
Empresa: LYCEE PARDAILHAN  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Educacion
  Area Profesional: Educación - Formación ( )
  Descripción del puesto: ASISTENTE DE LENGUA CASTELLANA, impartición de clases a alumnos franceses, gramàtica y conversación.
  Ciudad:   AuchPaís:  Francia
 
  5/2003 - 9/2003
Empresa: OKR GROUP BURGUER KING (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: TRABAJO EN EMPRESA DE COMIDA RAPIDA, Atención al cliente y control y gestión de la caja.
  Ciudad:   DublinPaís:  Irlanda
 
  5/2001 - 3/2001
Empresa: HOTEL MEZQUITA  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE MANANA Y DE TARDE check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano.
  Ciudad:   CordobaPaís:  España
 
  6/2000 - 8/2000
Empresa: CENTRE INTERNATIONAL DANTIBES (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Administración/Oficina
  Area Profesional: Administración ( )
  Descripción del puesto: trabajo administrativo, atención al cliente.
  Ciudad:   AntibesPaís:  Francia
 
 
 

IDIOMAS

IdiomaEspañol
NivelNivel Profesional
 Información Adicional: LENGUA MATERNA

IdiomaFrancés
NivelNivel Profesional
 Información Adicional: ESTANCIA DE UN TOTAL DE 9 AÑOS FRANCIA DE LOS CUALES 6 CONSECUTIVOS. TITULO AVANZADO DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS

IdiomaInglés
NivelNivel Intermedio
 Información Adicional: ESTUDIOS DE BACHILLERATO UNIVERSIDAD Y ESTANCIA DE 4 MESES EN IRLANDA

 

INFORMÁTICA

Conocimientos Ofimatica (Word, Excell,…)
Conocimientos medios-altos a nivel usuario Windows, Microsoft Word, Excel, Internet, Outlook

Nivel Nivel Avanzado
 

Objetivos Profesionales

Desarrollo personal y profesional, buen ambiente de trabajo, posibilidad de progresar en el seno de la empresa.
 
 

Cualidades

Adaptable, Amable, Analítico/a, Colaborador, Comprometido/a, Comunicativo/a, Decidido/a, Determinado/a, Eficiente, Entregado/a, Fiable, Flexible, Gracioso/a, Honesto/a, Inteligente, Organizado/a, Productivo/a, Responsable, Seguro/a, Sociable, Tenaz, Trabajador/a
 

Intereses

Arte, Atletismo, Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Discotecas/Clubes, Fútbol/Rugby, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Ordenadores/Internet, Viajar/Turismo
 

Disponibilidad

Estoy dispuesto a viajar:  SÍ
Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero:  SÍ
Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi región:  SÍ
 
Recomendaciones

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Profesión:
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