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DATOS PERSONALES
   
Fecha Nacimiento: 19/09/1976
Localidad: BARCELONA
Código Postal: 08036
Provincia: BARCELONA
País: España
 
 
 
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juradomerelo -
(Turismo - Restauración - Hostelería)
http://micvweb.com/juradomerelo
Última actualización:06/09/2012

 

Título
RESPONSABLE DEPARTAMENTO FORMACION INTERNA

FORMACIÓN ACADÉMICA
   
7-1999
LICENCIADO EN HUMANIDADES
Licenciado
Humanidades
FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS DE CORDOBA, ESPAÑA LICENCIATURA DE HUMANIDADES Itinerarios intracurriculares ESTUDIOS EUROPEOS, MEDIO AMBIENTE, ORDENACION DEL TERRITORIO Y GEOGRAFIA
 
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
 
C.A.P. Certificado de Aptitud Pedagógica
Educación


STAGE DE FORMACION SOCIOLINGUISTICA
Educación


TITULO DE FRANCES DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS
Educación


ATENCION AL CLIENTE
Turismo y Otros Servicios


 
EXPERIENCIA
   
  6/2000 - 8/2000
Empresa: CENTRE INTERNATIONAL DANTIBES (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Administración/Oficina
  Area Profesional: Administración ( )
  Descripción del puesto: trabajo administrativo, atención al cliente.
  Ciudad:  AntibesPaís:  Francia
 
  5/2001 - 3/2001
Empresa: HOTEL MEZQUITA  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE MANANA Y DE TARDE check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano.
  Ciudad:  CordobaPaís:  España
 
  5/2003 - 9/2003
Empresa: OKR GROUP BURGUER KING (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: TRABAJO EN EMPRESA DE COMIDA RAPIDA, Atención al cliente y control y gestión de la caja.
  Ciudad:  DublinPaís:  Irlanda
 
  10/2003 - 4/2004
Empresa: LYCEE PARDAILHAN  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Educacion
  Area Profesional: Educación - Formación ( )
  Descripción del puesto: ASISTENTE DE LENGUA CASTELLANA, impartición de clases a alumnos franceses, gramàtica y conversación.
  Ciudad:  AuchPaís:  Francia
 
  5/2004 - 7/2005
Empresa: HOTEL DES CONGRES (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE MANANA Y DE TARDE check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano.
  Ciudad:  Lyon - villeurbannePaís:  Francia
 
  5/2005 - 10/2010
Empresa: HOTEL DES CONGRES  (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: RECEPCIONISTA DE DE TARDE y NIGHT AUDITOR check in, chek out, trabajo administrativo, contabilidad de base, cierre de caja, orientación clientes, standard, reservas en francés, inglés y castellano
  Ciudad:  Lyon - villeurbannePaís:  Francia
 
  10/2010 - 3/2011
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: AGENTE DEPARTAMENTO ATENCION AL CLIENTE B2B y B2C Gestión de opiniones, tratamiento de emails. Atención telefónica de los internautas y de los restaurantes.
  Ciudad:  BarcelonaPaís:  España
 
  3/2011 - 9/2011
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: SUPERVISOR DEPARTAMENTO ATENCION AL CLIENTE B2C. Management del equipo de Atención al cliente 7 personas . Atención al cliente, gestión de opiniones, tratamiento de emails. Atención telefónica de los internautas y de los restaurantes. Elaboración del planning, seguimiento y control del equipo de Departamento de Atención al cliente.
  Ciudad:  BarcelonaPaís:  España
 
  9/2011 - /Actual
Empresa: LAFOURCHETTE ESPAÑA SL (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Educación - Formación ( )
  Descripción del puesto: COORDINADOR DEPARTAMENTO DE FORMACION INTERNA. Creación del Departamento de Formación Interna. Integración de nuevas incorporaciones, seguimiento y coaching. Control calidad SSC. Creación de módulos formativos
  Ciudad:  BarcelonaPaís:  España
 
 
 
IDIOMAS
IdiomaEspañol
NivelNivel Profesional
 Información Adicional: LENGUA MATERNA

IdiomaFrancés
NivelNivel Profesional
 Información Adicional: ESTANCIA DE UN TOTAL DE 9 AÑOS FRANCIA DE LOS CUALES 6 CONSECUTIVOS. TITULO DE TRES AÑOS DE LA ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS

IdiomaInglés
NivelNivel Intermedio
 Información Adicional: ESTUDIOS DE BACHILLERATO UNIVERSIDAD Y ESTANCIA DE 4 MESES EN IRLANDA

 
INFORMÁTICA
Conocimientos Ofimatica (Word, Excell,…)
Conocimientos medios-altos a nivel usuario Windows, Microsoft Word, Excel, Internet, Outlook

Nivel Nivel Avanzado
 
Objetivos Profesionales
Desarrollo personal y profesional, buen ambiente de trabajo, posibilidad de progresar en el seno de la empresa.
 
Resultados o logros
Gracias a la posibilidad de viajar y de residir fuera de mi país durante los últimos 10 años, he aprendido a relacionarme, aprender y sobre todo trabajar en distintos paises como Irlanda, Francia y Alemania, en diferentes ocupaciones.
 
Cualidades
Adaptable, Amable, Analítico/a, Colaborador, Comprometido/a, Comunicativo/a, Decidido/a, Determinado/a, Eficiente, Entregado/a, Fiable, Flexible, Gracioso/a, Honesto/a, Inteligente, Organizado/a, Productivo/a, Responsable, Seguro/a, Sociable, Tenaz, Trabajador/a
 
Intereses
Arte, Atletismo, Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Discotecas/Clubes, Fútbol/Rugby, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Ordenadores/Internet, Viajar/Turismo
 
Disponibilidad
Estoy dispuesto a viajar:  SÍ
Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero:  SÍ
Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi región:  SÍ
 
Recomendaciones

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Profesión:
Recomendaciones:

 
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frases de motivación para alcanzar el éxito:
19. Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otra persona. No dejes que los ruidos de las opiniones ajenas acallen tu voz interior. Ten en coraje de hacer lo que dicen tu corazón y tu intuición. – Steve Jobs
Si algo distingue a las personas que alcanzan el éxito, del resto de las personas, es que no dejan que otros dirijan su vida. Las personas que alcanzan el éxito son personas auténticas y jamás renuncian a lo que son, ni a quienes son. ¿Haces tú lo mismo?

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