DATOS PERSONALES | Palermo CP: C 1186 (Buenos Aires) Argentina
Fecha Nacimiento: 11/10/1988 | |
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CURRICULUM VITAE Nº 252874
Área Profesional: Tecnología - Bases de Datos
http://j-soniatorres.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Informatica | | INTRODUCCIÓN | Necesito trabajar, tengo capacidad para poder arme y aprender en el área que me corresponda, soy responsable, seria, amable, práctica y eficaz. Solo pido una oportunidad para demostrarlo.
Agradezco su tiempo. |
| DATOS PERSONALES | Palermo CP: C 1186 (Buenos Aires) Argentina
Fecha Nacimiento: 11/10/1988 | | | |
| | | EXPERIENCIA |
Residencia Estudiantil Southern House
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2/ 2013 - 8/ 2016 Buenos Aires (Argentina) | | Atención al cliente | | - Gestione de forma efectiva un gran volumen de llamadas de clientes entrantes, salientes con tacto y profesionalidad.
- Recopilé y comprobé la información del cliente necesaria para propósitos de seguimiento.
- Solucioné las situaciones del cliente inestables de forma calmada y agradable.
- Documenté, investigué y resolví los problemas de servicio del cliente de manera apropiada.
- Evalúe los informes del cliente mensualmente.
- Solucioné y resolví las quejas del cliente de forma empática y profesional.
- Gestioné las llamadas del cliente de forma efectiva y eficiente en un entorno del centro de llamada que supone un desafío y que es rápido, complejo.
- Preparé informes y mensajes para los clientes.
- Supervisé a los empleados para garantizar que se cumplieran los objetivos de satisfacción del cliente.
- Actué de forma profesional y paciente cuando recibí comentarios negativos del cliente.
- Cumplí las normas de calidad y servicio cada período de revisión.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Escuela Nocturna nª 11 | | 3/2008 | | - BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria | | Informática y nuevas tecnologías | | Realice hasta segundo año como alumna oyente, tuve que dejar para poder trabajar y ayudar a mi madre. | | Ciudad: Buenos Aires ( Argentina) | | | | | | | | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Objetivos Profesionales | | Resumen:
Orientada al cliente con buena capacidad de solución y manejo de problemas de atención al cliente de forma oportuna.
Enérgica con aptitudes de gestión del tiempo que rinde en entornos dinámicos.
Responsable de servicio de atención al cliente práctica y eficaz.
Insertarme en el campo laboral, con el fin de aprender, crecer y lograr mis objetivos.
Agradezco la oportunidad y el tiempo
Saludos,
| | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Incisivo/a , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Preciso/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Trabajador/a | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 252874
Área Profesional: Tecnología - Bases de Datos
http://j-soniatorres.MiCVWeb.com | | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Informatica | | INTRODUCCIÓN | Necesito trabajar, tengo capacidad para poder arme y aprender en el área que me corresponda, soy responsable, seria, amable, práctica y eficaz. Solo pido una oportunidad para demostrarlo.
Agradezco su tiempo. |
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