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Curriculum nº 26721 -
(Atención al cliente)
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Última actualización:31/05/2011


DATOS PERSONALES
   
Localidad: MEXICO
Provincia: D.F.
País: México
 

FORMACIÓN ACADÉMICA
   
6-1985
SI
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Administración y Dirección de Empresas
COLEGIO DE BACHILLERES No.9 ARAGON MEXICO, D.F.
9-1981
SI
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Administración y Dirección de Empresas
ESC. SECUNDARIA DIURNA No141. GUILLERMO GONZALEZ CAMARENA. MEXICO, D.F.
9-1978
SI
Graduado Escolar / ESO / Primaria
Administración y Dirección de Empresas
ESC. PRIMARIA ANAHUAC MEXICO,D.F.
 
 
EXPERIENCIA
   
  2/2008 - 3/2011
Empresa: ESPAMEX DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES, S.A. DE (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Construcción y Extracción
  Area Profesional: Otras (No se especifica) ( )
  Descripción del puesto: RECEPCION. - ATENDER CONMUTADOR CON SEIS LINEAS, CANALIZANDO LAS LLAMADAS A LA AREAS CORRESPONDIENTES, EN DADO CASO QUE NO SE ENCUENTREN EN SU LUGAR, LOCALIZARLOS POR RADIO, DE NO LOCALIZARLOS TOMAR RECADO. - CAPTURAR DATOS DE LAS PERSONAS QUE HAN LLAMADO, COMO NOMBRE DE LA PERSONA , NOMBRE DE LA CIA, NOMBRE DE LA OBRA O PROYECYO, TELEFONO DE DONDE LLAMA Y TELEFONO DONDE SE PUEDEN COMUNICAR, NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN QUIEREN HABLAR, Y SI QUIEREN DEJAR MENSAJE EN DADO CASO QUE NO SE LOCALISE LA PERSONA DECEADA. - CANALIZAR CORRESPONDENCIA. - ATENCION A CLIENTES, A LAS VISITAS, PROVEEDORES, CANALIZARLOS A LAS AREAS CORRESPONDIENTES. - ATENCION A LAS PERSONAS QUE VIENEN POR ALGUNA VACANTE, DANDOLES SOLICITUD, PARA SU LLENADO, EXAMENES, PARA SU RESOLUCION, Y AGENDARLOS PARA SU PROXIMA VISITA.
  Ciudad:  D.f.País:  México
 
  3/2005 - 12/2007
Empresa: ABAMEX CHEVROLET, S.A. DE C.V. (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Administración/Oficina
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: CREDITO, COBRANZA Y ATENCION A CLIENTES. EN EL DEPTO. DE CREDITO: CAPTURA DE DATOS DE LAS SOLICITUDES DE CREDITO Y MANDARLA PARA SU APROBACION EN LA FINANCIERA SEGUIMIENTO DE LA OPERACION, CHECAR LA DOCUMENTACION REQUERIDA. UNA VEZ APROVADA LA OPERACION, REALIZAR CONTRATO, PAGARE, POLIZA DE SEGURO INTERNA, CARTA CONVENIO, Y ADQUIRIR LAS FIRMAS CORRESPONDIENTES. DEPTO. COBRANZA: REGISTRO DE LOS CLIENTES QUE SOLICITABAN CREDITO, REALIZACION DE NOTAS DE CREDITO Y DE CARGO, SOLICITUDES DE CHEQUES Y CHEQUES, MEMORANDUMS INTERNOS, REALIZACION DE REPORTES DE VENTAS Y SUBSIDIOS, MENSUALES. ARCHIVAR TODA LA DOCUMENTACION, COBRANZA A CLIENTES MOROSOS VIA TELEFONICA. ATENCION A CLIENTES: ENTREGA DE FACTURAS, Y RESOLUCION DE PROBLEMAS DE LOS CLIENTES.
  Ciudad:  D.f.País:  México
 
  3/2001 - 10/2004
Empresa: CENTRO QI (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Cultura, ocio y deporte
  Area Profesional: Otras (No se especifica) ( )
  Descripción del puesto: RECEPCION. ATENCION A SOCIOS, RESOLVIENDO SUS PROBLEMAS O DUDAS EN ALGUN HORARIO DE ALGUNA CLASE, RECORDARLES LA FECHA DE SU MENSUALIDAD PARA REALIZAR SU PAGO, COBRO DE MENSUALIDADES, TANTO EN EFECTIVO COMO CON TARJETA DE CREDITO, ENTREGA DE LLAVES DE SUS LOCKERS, ENTREGA DE TOALLAS.
  Ciudad:  D.f.País:  México
 
 
 
 
INFORMÁTICA
Conocimientos Ofimatica (Word, Excell,…)

Nivel Nivel Principiante
 
Objetivos Profesionales
SUPERARME EN TODOS LOS ASPECTOS. REALIZAR MIS LABORES PROFESIONALMENTE PARA LA SUPERACION Y BUEN DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO.
 
Resultados o logros
UN TRABAJO ESTABLE.
 
Cualidades
Adaptable, Amable, Analítico/a, Colaborador, Comprometido/a, Creativo/a, Decidido/a, Determinado/a, Diligente, Eficiente, Entregado/a, Fiable, Flexible, Fuerte, Honesto/a, Imaginativo/a, Incisivo/a, Intelectual, Inteligente, Intuitivo/a, Meticuloso/a, Organizado/a, Perceptivo/a, Persistente, Persuasivo/a, Preciso/a, Productivo/a, Responsable, Seguro/a, Sensible, Servicial, Sociable, Tenaz, Trabajador/a, Versátil, Visionario/a
 
 
 
 




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frases de motivación para alcanzar el éxito:
22.Con nuestros pensamientos creamos el mundo. – Buddah
Toda acción, todo cambio, comienza en tu cabeza. Todo comienza cuando tienes la certeza de querer alcanzar tus metas, y de creer en tí mismo para lograrlas. Empieza a forjar el cambio en tu interior YA.

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