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GisselliGumucio -

GisselliGumucio -
(Turismo - Restauración - Hostelería)
http://micvweb.com/GisselliGumucio
Última actualización:22/08/2011
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Cochabamba Cochabamba Bolivia

 
FORMACIÓN ACADÉMICA
   
1-2004
Tecnico Medio en Turismo
FP1 (Formación Profesional)
Turismo y Otros Servicios
LIC. TURISMO Universidad Mayor de San Simon Cochabamba-Bolivia GASTRONOMIA Institucion INFOCAL. Cochabamba-Bolivia SABRE Y BOLETAJE Facultad de Arquitectura-Turismo. Cochabamba-Bolivia
 
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
 
Tecnico Medio
Administración y Dirección de Empresas


Tecnico Medio
Turismo y Otros Servicios


 
EXPERIENCIA
   
  1/2004 - 3/2011
Empresa: HOTEL VICTORIA (Ver Ficha de empresa)  
  Sector Empresarial: Hosteleria, restauración y turismo
  Area Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería ( )
  Descripción del puesto: Supervision la buena atencion al cliente. Supervision de la limpieza y buen estado del funcionamiento de las areas. Supervision y control del desempeño de sus funciones de las camareras, garzones, personal de cocina, porteria, lavanderia y personal de mantenimiento. Atencion de reservas y atencion al cliente. Supervision y control del registro de ingresos y egresos de comestibles, insumos y productos en general. Reemplaza en su ausencia al Gerente de Operaciones.
  Ciudad:  CochabambaPaís:  Bolivia
 
 
IDIOMAS
 Idioma  Nivel
 Inglés  Nivel Intermedio
 Información Adicional: NIVEL TECNICO MEDIO CAPACITACION Instituto OMIe,

 
 
Objetivos Profesionales
Desearia formar parte de su organizaciòn para poder desarrollar mis conocimientos, con posibilidades de crecimiento profesional en un buen ambiente laboral. Tengo experiencia de seis años con el manejo de un Hotel 4 estrellas, basicamente en una àrea donde se lleven a cabo las relaciones interpersonales, el trato con clientes, brindando atención a los mismos, ya que mis trabajos anteriores se basaron fundamentalmente en ello, capacitacion de personal, cobro de cuentas, organizacion de eventos, realizando notas de pedidos a provedores y facturacion a los cliente, optimo manejo de pc,como idiomas mi nivel de ingles es de nivel medio. De todas formas estoy capacitada a enfrentar nuevos desafíos para lograr objetivos que impliquen un crecimiento tanto personal como profesional.
 
Resultados o logros
Reorganicé el departamento y el sistema de archivos. Establecí instrucciones claras para realizar las tareas de archivo eficientemente. Capacite y forme empleados optimizados para una excelente atencion. Reduje los costos operativos en un 20%. Implementé un programa de horarios de limpieza para todas las areas para mejorar el aspecto del hotel donde trabaje. Mejoré los índices de atención al cliente en un 40%.
 
Cualidades
Adaptable, Comunicativo/a, Decidido/a, Determinado/a, Flexible, Honesto/a, Productivo/a, Responsable, Seguro/a, Trabajador/a
 
Intereses
Arte, Literatura/Historia, Ordenadores/Internet, Viajar/Turismo
 
 
Recomendaciones

Nombre y apellidos: Gisselli Gumucio
Profesión: Administracion
Recomendaciones:
Muy buena esta pagina, haganlo rapido y facil

 
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transmite una idea de diversion y aventura
 
 
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