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(Atención al cliente)
http://micvweb.com/franciscomolano
Última actualización:17/02/2011

DATOS PERSONALES
   
 



 CURRICULUM VITAE
FORMACIÓN ACADÉMICA
   
11-1999
bachiller
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Otra no especifiada
COLDENACOM BOGOTÁ COLOMBIA
 
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
 
TECNICO EN DISEÑO DE MODA
Arte y Humanidades


FORMADOR
Otra no especifiada


 
EXPERIENCIA
   
  10/2006 - 7/2008
Empresa: INTERACTIVO CONTAC CENTER  
  Sector Empresarial: Atención al cliente
  Area Profesional: Comercial - Ventas ( )
  Descripción del puesto: formador . Capacitación de personal en servicio al cliente y ventas Retroalimentación de personal Realización de informes Creación e implementación de planes de acción Capacitación de personal en aplicativos
  Ciudad:  BogotáPaís:  Colombia
 
  8/2008 - 7/2009
Empresa: VELDICO LTDA  
  Sector Empresarial: Comercial
  Area Profesional: Atención al cliente ( )
  Descripción del puesto: Visitar clientes y ofrecer los productos de la empresa Inventario de existencias Entrega de pedidos (dotaciones) Reposición de mercancía
  Ciudad:  BogotáPaís:  Colombia
 
  11/2009 - 8/2010
Empresa: JAIME TORRES Y COMPAÑÍA LTDA.  
  Sector Empresarial: Administración/Oficina
  Area Profesional: Control de Calidad ( )
  Descripción del puesto: Procesos de actualización de bases de datos Control de calidad de datos e información de cliente digitalización de formularios bancarios.
  Ciudad:  BogotáPaís:  Colombia
 
 
 
IDIOMAS
 Idioma  Nivel
 Catalán  Nivel Principiante
 Información Adicional: CENTRO PARA LA NORMALIZACIÓN LINGUISTICA

 
INFORMÁTICA
 Conocimientos  Nivel
Ofimatica (Word, Excell,…)
APLICATIVOS AS 4OO
Nivel Intermedio
 
 
 
 
 
 
 




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CARTA DE PRESENTACIÓN


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  Nombre y Apellidos  
  Dirección:
  C.P.    Ciudad
  Tel. 
  Email: 
   
  Fecha:  25/4/2015
   
 
 
 
   
  Muy Sr. mío:
   
  Hola !!



Mi nombre es Francisco Molano, trabajé para el Banco HSBC en Bogotá D.C., Colombia; en el departamento de Unidad de Control de Información de Clientes (UCIC), realizando las funciones de auxiliar de bases de datos y subiendo al sistema dicha información, controlando la calidad y precisión de la misma, de igual forma tengo experiencia en el area de servicio y fidelización de clientes.



Soy una persona consciente de responsabilidades y deberes, con calidad humana y liderazgo, capaz de tomar decisiones en pro de las funciones desempeñadas, con experiencia en manejo de personal, herramientas para la realización de informes y medios audiovisuales y paquete office. Así mismo, en el desempeño de actividades encomendadas en los aspectos de trabajo de equipo, uso de medios informáticos; aptitudes y conocimientos que me permiten ejercer dichas funciones con personalidad y eficiencia.



Gracias por su atención.


   
  Le saluda atentamente,
  (Firma)  
 
  _____________________  _____________________
 

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19. Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otra persona. No dejes que los ruidos de las opiniones ajenas acallen tu voz interior. Ten en coraje de hacer lo que dicen tu corazón y tu intuición. – Steve Jobs
Si algo distingue a las personas que alcanzan el éxito, del resto de las personas, es que no dejan que otros dirijan su vida. Las personas que alcanzan el éxito son personas auténticas y jamás renuncian a lo que son, ni a quienes son. ¿Haces tú lo mismo?

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