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BEATRIZ ILEANA ISABE MIRANDA ZELADA (LICENCIADA EN EDUCACION ATENCION AL CLIENTE CAJA)



 



bimz2

CURRÍCULO Nº 60901 


LICENCIADA EN EDUCACION ATENCION AL CLIENTE CAJA
Área Profesional: Otros servicios profesionales


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Curriculum


INTRODUCCIÓN


Facilidad y disposición para aprender, buenas relaciones interpersonales, responsable, creativa, organizada, con capacidad de realizar trabajos duros con rapidez, asumo con agrado los retos y metas que se me pudiera plantear interés por la actualización profesional, experiencia en el campo de las finanzas, liderazgo y capacidad de decisiones, conocimiento en sistemas y manejo de Internet a nivel usuario.

 

DATOS PERSONALES

TRUJILLO CP: 13001 (TRUJILLO) Perú
Fecha Nacimiento: 19/8/1982

 

EXPERIENCIA


NAVARRO ABOGADOS ASOCIADOS S.A.C.  
(Sector: Atención al cliente)
2/ 2012 - 12/ 2013 Trujillo (Perú)
Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
Asesor de Cobranzas Manejo de sistema AS400 de AFP Integra, atención al cliente, gestiones en campo, tele-gestión con empresas, supervisión del personal de campo, gestión cartera Extrajudicial y Judicial, elaboración de planillas físicas y uso de sistema de AFP Net., elaboración de liquidaciones para las empresas deudoras, elaboración de descargos y manejo de cuadros de facturación ingresos y egresos de dinero.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Licenciada Educación
Universidad Católia de Trujillo
12/2005
FP1 (Formación Profesional)
Administración y Dirección de Empresas
Contabilidad Financiera Administración Derecho empresarial Comportamiento Organizacional Estadistica Metodología de la Investigación Científica Matemática
Ciudad: Trujillo ( Perú)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Operador en Computadoras (Área de estudios: Informática y nuevas tecnologías)
Título obtenido en I.S.P.P “VIRGEN DE LA PUERTA”
Información adicional: Manejo de Windows XP – Word XP – Excel XP -Power Point XP – Acces XP – Internet I – II
Título: ETIQUETA SOCIAL, TECNICAS DE ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE CONFLICTOS (Área de estudios: Marketing)
Título obtenido en Dirección Departamental de Cultura La Libertad
Información adicional: Taller que fue dado por lo expositor de South America Gaming – Lic. de Marketing Mariella Aspíllaga.
Título: SUPERANDO LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE
Título obtenido en Dirección Departamental de Cultura La Libertad
Información adicional: Taller que fue dado por la expositor de South America Gaming – Lic. de Marketing Mariella Aspíllaga.
Título: ANFITRIONES DE ÉXITO
Título obtenido en Dirección Departamental de Cultura La Libertad
Información adicional: Taller que fue dado por los expositores de Marketing Mix Salomón Novoa Ortigas y Alexander Albán Aléncar.
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Los obstáculos que enfrentado en mí vida personal y profesional me han impulsado a desarrollar mis fortalezas , de las cuales , las más destacadas son la persistencia para obtener los resultados deseados , aceptar retos , competencia , empatía , habilidades administrativas , trabajo en equipo , trabajo bajo presión , liderazgo y manejo de personal.
Capacidad adquirida en ESTUDIO NAVARRO ABOGADOS S.A.C.
Consultoría - Asesoría
 

Profesiones


Administrador en Trujillo, Lima, Chiclayo
- Conocimientos en la profesión de Administrador: La Administración para mí va enfocada al trabajo en equipo ser un guía para el personal y mantener a la empresa como un lider en el mercado. ,
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Objetivos Profesionales

- Poder demostrar a travéz de mi trabajo mi gran capacidad de aprendizaje y ganas de superación. - El cargo que ocupe me debe permitir crecer profesionalmente. - Incrementar mi nivel económico.
 

Resultados o logros

Aprendí de forma eficiente las operaciones de una unidad de caja efectuando actividades de control y supervisión, entrada y salida de dinero, cuadre pre-cuadres, manejo de POS, manejo del sistema propuesto por la empresa a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través de caja
 

Cualidades

Amable , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Eficiente , Entregado/a , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Responsable , Sensible , Servicial , Tenaz , Trabajador/a
 

Aficiones

Arte, Bailar, Baloncesto/Voleibol, Deportes de Agua, Gimnasio/Aerobic, Música Variada, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Vino y Degustación, Yoga/Meditación
 



 

Interés en las siguientes empresas:


AFP INTEGRA |
 



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