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CURRÍCULO Nº 78312
Img en Telecomunicaiones
Área Profesional: Tecnología - Project Management
serranoarturo40. MiCVWeb.com
Curriculum 
INTRODUCCIÓN |
Responsable del desarrollo de negocio y Soporte de preventa para acceso de banda ancha fija , SDH y DWDM para Telmex , Telcel y Telefónica , incluyendo redes de FO , Habilidad adquirida en equipos multidisciplinarios y experiencia sólida dirigiendo a otros en situaciones que exigen esfuerzo. Experiencia definiendo y llevando a cabo la reducción de costos planeados y manteniendo las actividades determinadas en los Objetivos de la Compañía.
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EXPERIENCIA |
GETRONICS
(Sector: Atención al cliente)
6/ 2012 - Actual DF (México) | | Telecomunicaciones | | • Coordinación y Análisis del proyecto de despliegue de FO de las nueve
regiones a nivel nacional de Telefónica.
• Migración, Supervisión y administración de enlaces rentados
equipos SDH Y DWDM
• Análisis y Gestión de Nuevos Proyectos Alestra teniendo resultados
del 95 en termino en tiempo y forma.
• Análisis e Implementación de enlaces de alta capacidad DWDM
para Alesta a Nivel Nacional 36 Ciudades. Teniendo un tiempo de entrega
de acuerdo a lo Planeado en un 99 . |
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2010 - 3/ 2012 DF (México) | | Tecnología - Project Management | | PROJECT MANAGER
• Supervise y administre el despliegue de la red de Microondas de Telcel
en las Regiones de Oaxaca, Acapulco y Puebla. Teniendo un tiempo de
instalación y entrega al cliente en el tiempo planeado 96 .
• Análisis y diseño de expansiones de red de transmisión de fibra óptica,
implementación de Redes de Transporte SDH, Diseño de anillos de
Transmisión DWDM, STM-16, STM-4, STM-1 .
Diseño de propuestas complejas para clientes TOP, expansiones de
capacidad en plataformas existentes en la red, Contribución en elaboración
del Plan Estratégico del área de Transmisión. Certificación de equipos y
nuevas Tecnologías
• Coordinar y ajustar los tiempos de operación, verificar la documentación del proyecto , y liberación en tiempo y forma de acuerdo a los formatos establecidos por el cliente.
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ERICSSON
(Sector: Atención al cliente)
3/ 1989 - 11/ 2009 DF (México) | | Dirección - Gerencia | | • Apoyo, Soporte y Consultas de Cliente definidos en la Carpeta de Producto de Servicios Global a los clientes de acuerdo con las obligaciones contractuales. Tiempos de Respuesta en solución de fallas a 2 hrs.
• Negociación de nuevos Servicios de valor agregado Telmex, Telum , Axtel Nivel Nacional .Reuniones Mensuales . Obteniendo Nuevos contratos con valor de 4M de Dlls .
• Negociación de la renovación anual de nuevos contratos de Soporte, Telmex , Telum , Axtel
• Supervise la planeación interna de los proyectos de ingeniería y a través de outsources Teniendo reducción de costos de Operación del 10 .
• Desarrolle políticas de Ingeniería, prácticas y procedimientos, prepare informes y recomendaciones requeridas por la Dirección. Para el Logro de reducción de Tiempos de atención al Cliente en fallas y Satisfacción del cliente al 95
• Supervisión y Notificaciones de problemas y irregularidades en los procesos hacia la administración del Soporte Técnico a los Clientes.
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FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: FINANZAS PARA NO FINANCIEROS (Área de estudios: Economía y Finanzas)
| | Título obtenido en TEC DE MONTERREY | Información adicional: MANEJO DE FINANZAS
| Título: DESARROLLO DE CAPACIDADES DE MANDOS INTERMEDIOS (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en ICAMI | Información adicional: MANEJO Y ADMINISTRACION DE PERSONAL
| Título: COMPETENCE MANAGEMENT (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en ERICSSON | Información adicional: ADMINISTRACION Y CONTROL DE EQUIPOS DE TRABAJO
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INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado MANEJO DE MICROSOFT OFFICE | | Título: CERTIFICADO | | Título obtenido en ERICSSON |
| | Redes y comunicaciones (TCP/IP, DNS, ...) Nivel Intermedio | | Título: CERTIFICADO | | Título obtenido en ERICSSON |
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Profesiones |
Gerenta/gerente en MADRID, BARCELONA, PANAMA
- Conocimientos en la profesión de Gerenta/gerente: • Manejo interno del personal y recursos para hacer uso mejor de empleado selección de empleados y desarrollo de sus capacidades el plan para la sucesión de personal importante administre nivel apropiado de disciplina manejo del recurso humano está de acuerdo con la política y procedimientos. Monitoreo individual del desempeño , en base a Objetivos Individuales y a Nivel Compañía de cada uno de los miembros del Grupo de soporte
• Responsable día a día de la planeación operacional de recursos Ing´s de Soporte y coordinación del entrenamiento y otras actividades similares.
• Desarrolle políticas de Ingeniería, prácticas y procedimientos, prepare informes y recomendaciones requeridas por la Dirección. Para el Logro de reducción de Tiempos de atención al Cliente en fallas y Satisfacción del cliente al 95
• Negociación de nuevos Servicios de valor agregado Telmex, Telum , Axtel Nivel Nacional .Reuniones Mensuales . Obteniendo Nuevos contratos con valor de 4M de Dlls .
• Negociación de la renovación anual de nuevos contratos de Soporte, Telmex , Telum , Axtel
• Supervise la planeación interna de los proyectos de ingeniería y a través de outsources Teniendo reducción de costos de Operación del 10 .
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Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | |
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Objetivos Profesionales | | DESARROLO PERSONAL Y LABORAL .
INTEGRANDO LAS HABILIDADES ADQUIRIDAS Y LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO | |
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Cualidades | | Determinado/a , Organizado/a , Persistente , Trabajador/a , Visionario/a | |
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Aficiones | | Cine/Películas, Montañismo, Naturaleza, Navegar | |
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Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
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