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CURRÍCULO Nº 1305848
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Curriculum Vitae con experiencia en Divisa Automotores S.A, con los siguientes estudios: Ingeniero Mecánico Universidad Internacional Tres Fronteras,
Profesión: Administrativo ,
Curriculum Valorado en  estrellas
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| | | EXPERIENCIA |
Divisa Automotores S.A
11/ 2010 - CIudad del Este (Paraguay) | |
Gerente Postventa
· Supervisión de todos los departamentos que guardan relación con posventa ya sea estos Chaperia, Talleres, ventas de repuestos y accesorios.
· Aplicar y supervisar el uso de los estándares impuestos por la marca.
· Promover políticas para retención de clientes y mantener los números del NPS (Net Promoter Score)
· Coordinar y supervisar al equipo de posventa, incluyendo
mecánicos, técnicos y personal de atención al cliente, para
garantizar una eficiente y eficaz prestación de servicios.
· Administrar inventarios de repuestos, asegurando suficiente stock para satisfacer la demanda de los clientes y minimizar los tiempos de espera para las reparaciones como así también mantener un inventario saludable financieramente hablando.
· Gestionar cualquier conflicto o queja de clientes relacionada con el servicio posventa, proporcionando soluciones efectivas y asegurando su satisfacción.
· Elaborar informes y análisis periódicos sobre el rendimiento del departamento posventa, incluyendo métricas de satisfacción del cliente, tiempos de reparación, ratio de rotación, rentabilidad sobre inventario, ventas de repuestos y servicios.
· Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y las novedades de la marca, para poder ofrecer a los clientes soluciones y servicios de vanguardia.
· Colaborar con otros departamentos del concesionario, como ventas y marketing, para mejorar la experiencia general del cliente y promover la fidelidad a la marca. | | | | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
CENSU S.A. Ver candidatura , | | |
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Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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