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CURRÍCULO Nº 300811
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Curriculum Vitae con experiencia en Iberostar La Bocayna Village, Viajes Corona , Avis alquile un coche S.A., Iberostar Papagayo, Olé Olivina (Iberostar), Relaxia Olivina, Sandoz Papagayo Arena, con los siguientes estudios: Savia- Amadeus IES Zonzamas, C1 Inglés, Nivel avanzado 1 EOI Arrecife, B2 Alemán, Nivel Intermedio 2 EOI Arrecife, Técnico Superior de Alojamiento IES Zonzamas,
Curriculum Valorado en  estrellas
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Relaxia Olivina
12/ 2016 - Actual Pto del Carmen (España) | | Jefe de Recepción y Reservas
- Control de arqueos de caja, liquidaciones e ingresos bancarios ( cash y divisas)
- Gestión y control de reservas, gestión de reservas a través de portales interactivos (Booking.com, Expedia, Tui Destimo
- Control del booking, control y gestión de cupos y cupos extra directamente con los diferentes TTOO, control y gestión de garantías, cotización y gestión de reservas con descuentos especiales, tramitación de cierres de venta.
. Introducción de contratos.
- Facturación, gestión de cobros, reclamación de pagos, manejo de portales interactivos GCO de Thomas Cook, Hotelbeds.
- Conciliación de facturas de comisiones de Booking y Expedia a través de sus respectivas webs.
- Elaoración de informes quincenales de previsión de cobros, informes mensuales de cierre del mes.
- gestión y control del personal a mi cargo (9 personas) |
Olé Olivina (Iberostar)
6/ 2014 - 11/ 2016 Pto del Carmen | | 2º Jefe de Recepción
Tareas específicas tanto del Front como del Back atención al cliente, atención y resolución de reclamaciones de clientes, tramitación de reservas, arqueos, liquidaciones e ingresos bancarios,
- Gestión y control de reservas gestión de reservas en los diferentes Portales Interactivos ( Booking, .com, Expedia, Tui Destimo)
- Control diario del Booking, gestión de cierres de ventas y ofertas directamente con el Dpto. Comercial, estados de ventas, control de cupos y garantías.
- Facturación, gestión de cobros y reclamación de pagos, gestión de cobros de las garantías, elaboración de informes de pendientes quincenales.
. Cubrir a la Jefa del Dpto en su ausencia, asistiendo a reuniones de jefes de dpto. semanales, control y gestión del personl, etc |
Iberostar La Bocayna Village
11/ 2011 - 5/ 2014 Playa Blanca (España) | | Recepcionista
- Tareas del Front check-in, check-out, atención al cliente, registro y gestión de partes y reclamaciones de clientes, arqueos de caja, liquidaciones y preparación de ingresos al banco, venta y liquidación de excursiones.
- Tramitación de reservas, control del Booking, gestión de cupos, peticiones y gestión de cierres de venta, control de ofertas.
- Facturación, gestión de cobros y reclamación de pendientes. Elaboración de informes de saldos pendientes quincenales.
- Pedidos, control de stocks, gestión de albaranes, facturas y pagos |
Iberostar Papagayo
9/ 2009 - 11/ 2011 Playa Blanca | | Recepcionista
- Tareas del front y atención al cliente check-in, check-out, gestión de partes de incidencias y reclamaciones de clientes, arqueos de cajas, ventas de excursiones
- Intruducción y control de reservas, control de booking, petición y gestión de cierres de venta, control de ofertas, control de cupos.
- Facturación, gestión de cobros y reclamación de pagos reclamación de |
Viajes Corona
4/ 2007 - 4/ 2009 Pto del Carmen (España) | | Agente de Reservas. Responsable de reservas de Kuoni Scandinavia, Lowcostbeds, Sunway, entre otros.
-Introducción y gestión de reservas
- Introducción de contratos
- Control, y gestión de Cupos de los diferentes TTOO en los diferentes establecimientos contratados.
- gestión de cierres de ventas y ofertas
- negociación de cupos extra y precios especiales |
Sandoz Papagayo Arena
10/ 2004 - 6/ 2006 Playa Blanca | | Recepcionista.
- Tareas del Front check-in , check -out clientes, registro y gestión de partes de incidencias de clientes, ventas de excursiones, arqueos de caja, introducción de reservas |
Avis alquile un coche S.A.
1/ 2004 - 8/ 2004 aeropuerto Fuerteventura (España) | | alquiler de coches en mostrador en el Aeropuerto | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| C1 Inglés, Nivel avanzado 1 | | EOI Arrecife | | 6/2010 | | Otro no especificado | | Turismo y Otros Servicios | | Ciudad: Arrecife ( España) | |
| B2 Alemán, Nivel Intermedio 2 | | EOI Arrecife | | 6/2009 | | Otro no especificado | | Turismo y Otros Servicios | | Ciudad: Arrecife ( España) | |
| Savia- Amadeus | | IES Zonzamas | | 6/2006 | | Otro no especificado | | Turismo y Otros Servicios | | Ciudad: Arrecife ( España) | |
| Técnico Superior de Alojamiento | | IES Zonzamas | | 12/2003 | | FP3 / Grado Superior | | Turismo y Otros Servicios | | Ciudad: Arrecife ( España) | | | | |
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Curriculum Promocionado por
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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