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CURRÍCULO Nº 53260
TÉCNICA EN ADMINISTRACIÓN HOTELERA - ATENCIÓN AL CLIENTE - VENTAS
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de CAPITAL en Argentina con experiencia en HOTEL GHALA, LA GAUCHADA RESTAURANTE, PLAUAUTO, HOTEL WILSON Y APART HOTEL WILSON, IDEASDELNORTE, con los siguientes estudios: Titulo Polimodal En Producción de Bienes y Servicios EET Nº 5117 MAESTRO DANIEL OSCAR REYES, Técnico Superior en Hotelería con Orientación en Administración de Hoteles ESCUELA PANAMERICANA DE ALTOS ESTUDIOS EN HOTELERIA,
Profesión: Administrativa , Azafata , Recepcionista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
•Como principal objetivo busco el desarrollo profesional en un puesto acorde a los conocimientos adquiridos hasta el momento, que me permita desarrollarme profesionalmente y me proponga nuevos retos y nuevos aprendizajes. |
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| | | EXPERIENCIA |
IDEASDELNORTE
(Sector: Marketing)
1/ 2013 - 9/ 2013 SALTA (Argentina) | | Comercial - Ventas | | VENTAS DE PUBLICIDAD GRÁFICA DE LA RED INFOCARD Y COMINCARD , EN TODO EL RUBRO TURISMO Y HOTELERA. |
PLAUAUTO
(Sector: Comercial)
9/ 2012 - 12/ 2012 SALTA (Argentina) | | Comercial - Ventas | | VENTAS DE PLANES DE AHORRO Y CAPITALIZACIÓN AUTOS 0KM |
LA GAUCHADA RESTAURANTE
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 2012 - 8/ 2012 SALTA (Argentina) | | Comunicación - Publicidad | | PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PUBLICIDAD DEL RESTAURANTE EN TODO EL ÁMBITO HOTELERO, ES DECIR TODOS LOS NEGOCIOS Y ALOJAMIENTOS PARA EL TURISMO. |
HOTEL GHALA
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
12/ 2010 - 2/ 2011 SALTA (Argentina) | | Turismo - Restauración - Hostelería | | RECEPCIONISTA MODALIDAD PASANTIAS
-Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio.
-Gestionar eficazmente las reservas con el fin de obtener el mayor índice de ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los clientes.
-Generar una atención de calidad a los clientes para anticiparse a sus expectativas.
-Formalizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados.
-Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes. |
HOTEL WILSON Y APART HOTEL WILSON
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 2009 - 7/ 2009 CAPITAL (Argentina) | | Turismo - Restauración - Hostelería | | RECEPCIONISTA MODALIDAD PASANTIAS
-Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio.
-Gestionar eficazmente las reservas con el fin de obtener el mayor índice de ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los clientes.
-Generar una atención de calidad a los clientes para anticiparse a sus expectativas.
-Formalizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados.
-Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Técnico Superior en Hotelería con Orientación en Administración de Hoteles | | ESCUELA PANAMERICANA DE ALTOS ESTUDIOS EN HOTELERIA | | 12/2013 | | Diplomado | | Turismo y Otros Servicios | |
Administración de los recursos hoteleros
Producción de los servicios del Front Office
Producción de los servicios de Housekeeping
Producción de los servicios de Alimentos y Bebidas
Producción de los servicios de Relaciones Públicas
Marketing de los servicios del hotel
Comercialización de los servicios del hotel | | Ciudad: SALTA ( Argentina) | |
| Titulo Polimodal En Producción de Bienes y Servicios | | EET Nº 5117 MAESTRO DANIEL OSCAR REYES | | 12/2007 | | BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria | | Gestión de Empresas | | Ciencias Naturales
Ciencias Sociales
Educación Artística
Educación Física
Geografía
Historia
Biología
Construcción de Ciudadanía
Físico Química
Inglés
Matemática
Prácticas del Lenguaje
Formación Científico Tecnológica y Formación Técnico Específica
Procedimientos Técnicos
Lenguajes Tecnológicos
Sistemas Tecnológicos | | Ciudad: SALTA ( Argentina) | | | | | | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | SIMPATÍA , RESPONSABLE , DETALLISTA , EMPATIA , CORTEZ , PACIENTE Y DINAMICA | | Capacidad adquirida en POR MI EDUCACION Y FORMA DE VER LA VIDA LABORAL Y PERSONAL. (Argentina) | | Atención al cliente | | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES | | COMUNICATIVA , SOCIABLE , LÍDER , BUEN MANEJO EN EQUIPOS DE TRABAJO. | | Capacidad adquirida en POR MI EDUCACION Y FORMA DE VER LA VIDA LABORAL Y PERSONAL. | | Comunicación - Publicidad | | CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS | | PUNTUAL , FIRME Y SIEMPRE BUSCANDO Y AYUDANDO A SOLUCIONAR POSIBLES ERRORES | | Capacidad adquirida en POR MI EDUCACION Y FORMA DE VER LA VIDA LABORAL Y PERSONAL. (Argentina) | | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS | | ORGANIZADA PARA ATENDER CON SATISFAGO AL CLIENTE , SIEMPRE BUSCANDO LAS HERRAMIENTAS EFICAZ Y EFICIENTEMENTE | | Capacidad adquirida en POR MI EDUCACION Y FORMA DE VER LA VIDA LABORAL Y PERSONAL. (Argentina) | | Atención al cliente | | CAPACIDADES Y APTITUDES ARTÍSTICAS | | AMO LA MÚSICA , TOCO LA GUITARRA. ESTUDIE TEATRO Y ME ENCANTA. | | Capacidad adquirida en LA VIDA Y MIS FORMA DE SER (Argentina) | | Atención al cliente | | PERMISO(S) DE CONDUCCIÓN | | NO TENGO LICENCIA DE CONDUCIR. PERO ES UNA META A CUMPLIR ESTE AÑO. | | | |
Profesiones |
Administrativa en SALTA, BUENOS AIRES, CORDOBA
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: ADMINISTACION FUE UNA DE LAS MATERIAS DE MI CARRERA EN HOTELERIA Y EN LOS TRABAJOS REALIZADOS SUPE LLEVAR BIEN TODO LO BASADO EN LAS ETAPAS DE ADMINITRACION
-Planeación.
-Organización
-Dirección.
-Coordinación.
-Control.
-Evaluación. ,
Azafata en SALTA, BUENOS AIRES, CORDOBA
- Conocimientos en la profesión de Azafata : TENGO CONOCIMIENTO EN LO QUE ES ATENCIÓN AL CLIENTE Y SATISFACER LAS NECESIDADES. FUI MOZA, RECEPCIONISTA Y ESTUVE EN CONTACTO PERMANENTEMENTE CON GENTE Y LO SUPE LLEVAR MUY BIEN. ,
Recepcionista en SALTA, BUENOS AIRES, CORDOBA
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Opere una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Atiendi al público que solicita información dándole la orientación requerida.
Anote en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado.
Mantuve el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de número de llamadas y tiempo empleado.
Recibi la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad.
Anote los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad.
Entregue la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, así como también los mensajes recibidos.
Cumpli con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Mantieni en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elabore informes periódicos de las actividades realizadas.
Realize cualquier otra tarea afín que me sea asignada. , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Como principal objetivo busco el desarrollo profesional en un puesto acorde a los conocimientos adquiridos hasta el momento, que me permita desarrollarme profesionalmente y me proponga nuevos retos y nuevos aprendizajes. | | | | Cualidades | | Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Eficiente , Fiable , Honesto/a , Imaginativo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Responsable , Seguro/a , Sociable | | | | Aficiones | | Arte, Bailar, Cine/Películas, Gimnasio/Aerobic, Museos/Galerías de Arte, Música Rock, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
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