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CURRÍCULO Nº 83250
GESTOR TELEFÓNICO
Área Profesional: Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
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Curriculum Vitae de sevilla en España con experiencia en IBERPHONE SAU, ROMO SISTEMAS, SL, SITEL IBERICA TELESERVICES SA , SISTEMAS INFORMÁTICOS SEVILLA. SL, con los siguientes estudios: Graduado Escolar Colegio Público Antonio Machado ,
Profesión: Administrativa , Telefonista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
GESTOR TELEFÓNICO CON AMPLIA EXPERIENCIA EN EL SECTOR ELÉCTRICO. |
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| | | EXPERIENCIA |
SITEL IBERICA TELESERVICES SA
(Sector: Atención al cliente)
1/ 1999 - 12/ 2013 Sevilla (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | Gestora Telefónica
Funciones Servicio atención telefónica Endesa, primero en Mercado Regulado realizando tareas de información, contratación, bajas, reclamaciones a clientes…
Después y durante un periodo de dos años, realizo trabajo administrativo localizando y corrigiendo errores en gestiones telefónicas, tramitando colas reclamaciones o back office y su seguimiento hasta la finalización.
Posteriormente, una vez creado el llamado Mercado Libre en el sector energético, realizo trabajos de información de productos, tarifas, ofertas y descuentos, altas de contratos, bajas y reclamaciones, etc., a nivel nacional, gestiones de solicitudes mediante la web de Endesa y gestión de reclamaciones o back office.
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IBERPHONE SAU
(Sector: Atención al cliente)
6/ 1996 - 1/ 1999 Sevilla (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | Teleoperadora
Funciones Servicio atención telefónica Sevillana-Endesa, realizando tareas de información, contratación, bajas, reclamaciones, etc. a clientes.
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SISTEMAS INFORMÁTICOS SEVILLA. SL
(Sector: Atención al cliente)
1/ 1992 - 8/ 1994 Sevilla (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | Gestora de datos
Funciones Captación de datos en campo y posterior organización y grabación de los mismos para Campaña PIC II Plan Integral Clientes de Sevillana-Endesa , estaba formado por varias campañas que completaban a la anterior PIC Campaña de actualización de DNI clientes y titulares.
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ROMO SISTEMAS, SL
(Sector: Atención al cliente)
12/ 1990 - 11/ 1991 Sevilla (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | Grabadora de datos
Funciones Organización y grabación de datos para informatizar los libros de contadores eléctricos en Andalucía, trabajos encuadrados dentro de Campaña PIC Plan Integral Clientes de Sevillana-Endesa
| | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado | | Título: Aplicaciones Informáticas para Administrativo | | Título obtenido en Academia El Greco |
| | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado | | Título: Administrativo Informatizado | | Título obtenido en Academia Cedeco |
| | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin, …) Nivel Profesional Programa Atención al Cliente Endesa | | Título: SCE | | Título obtenido en Endesa |
| | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin, …) Nivel Profesional Programa Gestión Endesa | | Título: DIANA | | Título obtenido en Endesa |
| | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Amplia experiencia en atención al cliente en servicio telefónico | | Capacidad adquirida en Servicio Atención al Cliente de Endesa (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | CAPACIDADES Y APTITUDES ARTÍSTICAS | | Pintura al Oleo | | Capacidad adquirida en Cursos Pintura al Oleo Distrito Amate-Sevilla (España) | | Diseño - Creatividad | | Curso Restauración Muebles | | Capacidad adquirida en Curso Restauración Muebles Distrito San Pablo-Sevilla (España) | | Diseño - Creatividad | | | |
Profesiones |
Administrativa en Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Más de 18 años de experiencia en contratación, reclamaciones, bajas contratos empresa del sector eléctrico ,
Telefonista en Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Más de 18 años de experiencia en servicio atención telefónica Endesa , | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Comprometido/a , Honesto/a , Persistente , Responsable , Trabajador/a | | | | | | |
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Curriculum Promocionado por
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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