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CURRICULUM VITAE Nº 152982
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de Villa Carlos Paz en Argentina con experiencia en Telefonista Apex America, Gerente Quitapenas, Jefa/jefe Blockbuster Video, Vendedor Cooperativa Integral de Carlos paz, Telefonista Jazzplat, Asistente Universidad Empresarial Siglo XXI, con los siguientes estudios: Licenciatura en Comunicación Institucional (falta tesis) Universidad Nacional de Córdoba,
Profesión: Asesora , Asistente , Bedela , Secretaria , Telefonista , Telecomunicaciones ,
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Ver personalidad |
| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciatura en Comunicación Institucional | | INTRODUCCIÓN | En mi curriculum se destaca la atención al público tanto interno como externo, atención telefónica, manejo de cajas, cobranzas telefónicas y desarrollo de actividades relacionadas con la Comunicación Interna de las insituciones organigramas, etc |
| DATOS PERSONALES | Villa Carlos Paz CP: 5152 (Córdoba) Argentina
Fecha Nacimiento: 30/11/1976 | | | | EXPERIENCIA |
Quitapenas
(Sector: Comercial)
6/ 2013 - Actual Villa Carlos Paz (Argentina) | | Atención al cliente (Gerente) | | Desde el 2013 a la acutalidad me desempeño en un negocio familiar,relacionado al rubro de las bebidas es una vinoteca ,que fue vendido y en breve será entregado a sus nuevos dueños. Yo trabajé en atención al cliente, ventas, realización de eventos, fidelización de clientes, atención a proveedores, compras, etc. |
Cooperativa Integral de Carlos paz
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
10/ 2009 - 6/ 2013 Villa Carlos Paz (Argentina) | | Atención al cliente (Vendedor) | | La Cooperativa Integral de Carlos Paz, es una institución que se encarga del servicio de agua, gas y desarrolla otras áreas.Yo me desempeñé en un área en donde se promovía una tarjeta llamada Fraterna, de caracerísticas más bien sociales que pertenecía a Cabal. Me dediqué a la atención al socio/usuario de tarjeta Fraterna,también me desempeñé en la promoción de Prever banco de Sangre y Débitos automáticos. Ventas, recepción de reclamos, tareas administrativas diversas,atención telefónica, entre otras actividades. |
Jazzplat
(Sector: Otro no especificado)
6/ 2007 - 10/ 2009 Córdoba (Argentina) | | Atención al cliente (Telefonista) | | Me desempeñé en atención teléfonica en el Area de Retención y Fidelización de una empresa española que se dedicaba a venta y desarrollo de telefonía e internet, desarrollé tareas de cobranzas, cambio de planes, tareas administrativas diversas, manejo de objeciones, atención telefónica de clientes aplicando técnicas de persuasión, entre otras tareas. |
Universidad Empresarial Siglo XXI
(Sector: Educacion)
5/ 2005 - 6/ 2007 Córdoba (Argentina) | | Administración (Asistente) | | Me desempeñé en el área de Gestiones administrativas en el departamento de Post
Grado de la UESXXI , atención al alumno, cobros, planificación de cursos y creación de organigrama institucional, tareas de publicidad y promoción de nuevos cursos y carreras y difusión de las actividades generadas en el área.
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Apex America
(Sector: Comunicación/Imagen y sonido)
5/ 2004 - 5/ 2005 Córdoba (Argentina) | | Atención al cliente (Telefonista) | | Me desempeñé en atención telefónica en el Area de Retención y Fidelización, gestiones de cobranzas, límite de créditos, migración de servicios y productos, migración de tecnología, venta de equipos telefónicos, cambio de planes, cancelaciones, gestiones out, preview, predictiva amba e interior.
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Blockbuster Video
(Sector: Cultura, ocio y deporte)
3/ 1996 - 5/ 2004 Córdoba (Argentina) | | Atención al cliente (Jefa/jefe) | | En Blockbuster video comencé realizando solo atención al cliente y luego pasé a ser encargada del local y se sumaron tareas administrativas diversas, facturación, presentación de tarjetas de crédito, manejo de proveedores, recepción y ubicación de mercadería, manejo de organigrama, manejo de personal, entre otras tareas.
Tenía ocho Personas a cargo.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Licenciatura en Comunicación Institucional (falta tesis) | | Universidad Nacional de Córdoba | | 11/2001 | | Otro no especificado | | Comunicación | | Cursé y terminé de rendir todas las materias de la Licenciatura en Comunicación Social, pero falta rendir la tesis, que por distintas razones nunca llegué a elaborar.La carrera me permitió desarrollarme en muchos aspectos profesionales relacionados a las instituciones , sus públicos externos e internos , el manejo del flujo comunicacional,el armado de organigramas y otras técnicas relacionadas también con la publicidad y los recursos humanos, asimismo me aportó conocimientos intelectuales y culturales que me forjaron como persona y laboralmente. | | Ciudad: Córdoba ( Argentina) | | | | | INFORMÁTICA | | Otro no especificado Nivel Profesional Manejo de objeciones, técnicas de aención y ventas. | | Título: Técnicas de persuasión. | | Título obtenido en Blockbuster Capacitación. |
| | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Intermedio Manejos de sistemas operativos para mejorar la calidad de procesos comunicacionales. | | Título obtenido en Blas Pascal |
| | Redes y comunicaciones (TCP/IP, DNS,...) Nivel Intermedio | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Recursos Humanos - Personal | | me siento capacitada para desarrollarme en el área de recursos humanos ya que me he preparado mucho para desempeñar tareas relacionadas a ése trabajo. | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Atención al cliente | | me siento totalmente capacitada en las áreas que tengan que ver la atención al cliente en todas sus variantes telefónica , personalizada y redes sociales ya que todos mis trabajos se han relacionado con la atención al público directa e indirectamente. | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS
Con ordenadores, tipos específicos de equipos, maquinaria, etc. | | Comunicación - Publicidad | | me siento capacitada para desarrollar tareas que tengan que ver con la promoción y difusión de las actividades que quiera realizar la institución. | | | |
Profesiones |
Asesora en Villa Carlos Paz, Villa Carlos Paz, Villa Carlos Paz
- Conocimientos en la profesión de Asesora: ,
Asistente en Villa Carlos Paz, Córdoba, Alta Gracia
- Conocimientos en la profesión de Asistente: ,
Bedela en Villa Carlos Paz, Córdoba, Alta Gracia
- Conocimientos en la profesión de Bedela: atención a alumnos en UESXXI , Secretaria , Telecomunicaciones , Telefonista , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Mi objetivo es conseguir un trabajo estable, con remuneración acorde a las tareas realizadas.Generar sentido de pertenencia con la instiución en la que me desempeñe, poniendo todo mi esfuerzo, mi objetivo fundamental es progresar y poder desarrollarme poniendo de mi parte todo el compromiso y el esfuerzo.Tengo resistencia a las presiones laborales y soy muy responsable y comprometida con las tareas que se me encarguen. | | | | Cualidades | | Adaptable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Flexible , Honesto/a , Intelectual , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable | | | | Aficiones | | Arte, Cine/Películas, Cocinar, Literatura/Historia, Música Rock, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación, Yoga/Meditación | | | |
Enlaces relacionados: morenacomba@hotmail.com
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CURRICULUM VITAE Nº 152982
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de Villa Carlos Paz en Argentina con experiencia en Telefonista Apex America, Gerente Quitapenas, Jefa/jefe Blockbuster Video, Vendedor Cooperativa Integral de Carlos paz, Telefonista Jazzplat, Asistente Universidad Empresarial Siglo XXI, con los siguientes estudios: Licenciatura en Comunicación Institucional (falta tesis) Universidad Nacional de Córdoba,
Profesión: Asesora , Asistente , Bedela , Secretaria , Telefonista , Telecomunicaciones ,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciatura en Comunicación Institucional | | INTRODUCCIÓN | En mi curriculum se destaca la atención al público tanto interno como externo, atención telefónica, manejo de cajas, cobranzas telefónicas y desarrollo de actividades relacionadas con la Comunicación Interna de las insituciones organigramas, etc |
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