EXPERIENCIA |
Envialia/Halcourier/Dhl GF/Nacex
(Sector: Transporte y distribución)
7/ 2016 - 10/ 2016 Madrid (España) |
| Control de Calidad (Coordinadora) |
| ENVIALIA- Supervisora de Calidad Zona Norte / 2016-2016
Formación operativa a los nuevos Centros de Servicio en la Zona Norte de España.
Verificar que los estándares de calidad aumenten.
Interlocución entre central y los CS.
Comprobación de que cumplan correctamente con el Manual Operativo de la compañía.
Apoyo al departamento de tráfico en los CS de mi zona de influencia.
Gestión de incidencias y resolución de las mismas.
Auditorías a los CS del Norte de España.
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Halcourier
(Sector: Transporte y distribución)
7/ 2015 - 5/ 2016 Madrid (España) |
| Comercial - Ventas (Comercial) |
| HALCOURIER- Directora Regional Norte / 2015-2016
Interlocución entre la central y las franquicias de la zona de influencia.
Estudios de viabilidad.
Auditorias y acciones correctoras.
Propuestas de mejora.
Apertura de franquicias, formación, apoyo comercial y operativo a las mismas.
Captación y negociación de grandes cuentas.
Gestión de incidencias.
Realización de informes.
CRM
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DHL Global Forwarding
(Sector: Transporte y distribución)
5/ 2006 - 4/ 2009 Bilbao (España) |
| Comercial - Ventas (Comercial) |
| DHL GLOBAL FORWARDING- Ejecutiva de Cuentas / 2006-2009
Venta de servicios de exportación e importación de contenedores y carga aérea.
Prospección de mercado y búsqueda de nuevos clientes.
Realización de visitas comerciales, presentación de servicios y productos.
Gestión de cartera, fidelización y desarrollo de la misma.
Mejora de servicios, optimización de sus procesos y recursos.
Análisis de márgenes y evolución de ventas.
Solución de incidencias, investigación de las mismas y resolución.
Cerrar operaciones comerciales.
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Nacex
(Sector: Transporte y distribución)
9/ 1996 - 4/ 2006 Bilbao (España) |
| Comercial - Ventas (Directora) |
| NACEX- Directora Comercial / 1996-2006
Dirección Comercial para 4 delegaciones de Nacex en Vizcaya.
Entendimiento del sistema operativo de la compañía implantándolo en las demás franquicias de la red propia.
Selección y formación, liderando un equipo comercial cuyo objetivo era el crecimiento rentable del negocio de la zona geográfica asignada.
Organización del equipo, dinamización y motivación del mismo.
Conocimiento del mercado y de la competencia.
Realización de visitas comerciales, presentación de productos y servicios.
Desarrollo y mantenimiento de la cartera de clientes, análisis de sus necesidades y elaboración de ofertas.
Captación de nuevos clientes y nuevos sectores.
Mantenimiento de cartera de clientes.
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