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gloriashernandez - Curriculum Vitae



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CURRICULUM VITAE Nº 324643 


http://gloriashernandez.MiCVWeb.com

DATOS PERSONALES

El Campello CP: 03560 (Alicante) España
Fecha Nacimiento: 14/3/1994
 

Profesiones que puedo ejercer

Coordinador ,
 

EXPERIENCIA


Grupo Top Queens   
(Sector: Atención al cliente)
1/ 2014 - 4/ 2018 Alicante (España)
Comercial - Ventas (Coordinadora)
• FUNCIONES A DESARROLLAR COMO DIRECTORA Y RESPONSABLE DE LAS TIENDAS DE LA CENTRAL. • Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la Tienda. • Planificar y organizar las actividades de la tienda. • Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades. • Preparar presupuestos y aprobar gastos de presupuestos y fijar precios y tarifas de descuento. • Llevar a cabo acciones de recursos humanos, incluyendo contratación o despido de personal. • Supervisar y vigilar el rendimiento del personal. • Garantizar que se mantienen las existencias adecuadas de mercancía y que el mantenimiento de las existencias se lleva a cabo de forma eficiente. • Trabajar en colaboración con otros directivos de los diferentes departamentos para organizar nuevas iniciativas. • Encargarme de las quejas, comentarios y preguntas del cliente. • Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad y servicio al cliente. • Analizar e interpretar preferencias del cliente. • Coordinación de visual y • Coordinación de escaparates. • Controles de • Control de almacén • Gestión de compras stock merchandising. • FUNCIONES A DESARROLLAR COMO DIRECTORA Y RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE INAUGURACIONES DEL GRUPO TOP QUEENS. • Me encargo de organizar todo el proceso de inauguración de los asociados del grupo. • Marco el protocolo de actuación desde que se gestiona el local hasta la fecha de inauguración de la firma. Coordinación de visual y merchandising. • Control y seguimiento in situ en la apertura de la tienda. • Coordinación de almacén y gestión de colocación. • Marco las pautas y procesos de trabajo junto con las directrices de compras para realizar la coordinación de su boutique y puesta en marcha de la misma. • Los presupuestos que son necesarios para saber la cantidad de mercancía que necesita cada tienda los gestiono yo junto con los proyectos de arquitectura, a relación del proyecto en plano saco la relación total de mercancía q

Intimissimi   
(Sector: Otro no especificado)
2/ 2013 - 12/ 2013 Alicante (España)
Otras (No se especifica) (Empleado )
INTIMISSIMI – ALICANTE • FUNCIONES A DESARROLLAR COMO ENCARGADA DE TIENDA. • Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa. • Planificar y organizar las actividades de la tienda. • Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades. • Preparar colecciones desde almacén para sacar a tienda. • Supervisar y vigilar el rendimiento del personal. • Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad y gestionar las quejas, comentarios, preguntas y demás cuestiones de los trabajadores y clientes de la tienda. • Planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos previstos. • Revisar y controlar diariamente las transacciones realizadas en la tienda terminando con el arqueo de caja e informe de cierre Recuento de efectivo . • Coordinación y merchandising de interior de tienda y escaparates. • Coordinación de indices de rotación.

Captivate shops  
(Sector: Directivos)
5/ 2011 - 1/ 2013 Ibi (España)
Dirección - Gerencia (Directiva)
• Coordinación y visual de los escaparates. stock • Responsable de la realización de inventarios • Dirección general de la tienda. • Seguimiento de controles de horarios y vacaciones. • Contratación de personal. • Formación del equipo comercial. • Responsable del mantenimiento correcto del local. • Revisión del almacén. • Responsable de la organización y gestión de tienda. • Aplicación y seguimiento de la filosofía de la franquicia, así como los procedimientos y directrices procedentes • de la franquicia • Aplicación, gestión y corrección de las campañas de marketing según la situacion particular mi negocio. • Mejora continua de la atención al cliente. • Gestión de la cuenta de la explotación para llegar a los objetivos de venta fijados. • Gestión de y control del mismo. • Coordinación de visual interior. • Realizar pedidos necesarios a relación de necesidades. • Control de pedidos. • Gestión de compras
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Graduado escolar
ÍES MARIÁ ENRIQUEZ
6/2010
Graduado Escolar / ESO / Primaria
Genérica no específica
Ciudad: Gandia ( España)

- Graduado Escolar / ESO / Primaria
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Objetivos Profesionales

Obtener un puesto en la empresa donde poder contribuir con mi experiencia en prácticas laborales, en anteriores trabajos y con las habilidades adquiridas durante mi formación en el logro de metas generales de la empresa. Tener la oportunidad de continuar desarrollándome personal y profesionalmente en una de las empresas más destacadas del sector. Formar parte de un equipo de trabajo donde los logros personales y el desempeño de cada empleado son reconocidos.
 

Resultados o logros

• Responsable de un departamento especializada en gestionar pequeñas boutiques de lujo. • Encargada y responsable de tienda con más de 5 años de experiencia la administración y coordinación de tiendas. merchandising eficaces y utilizar estrategias • Encargada de tienda centrada en maximizar la productividad y aumentar la base de clientes. Considero que una atención al cliente es excepcional y esencial para conseguir el exito comercial. • Me considero una persona responsable cualificada que ha dado formaciones a los empleados y asociados sobre los protocolos de atención al cliente y las técnicas comerciales. • Buena conocedora de como dirigir al personal, crear proyectos de comerciales para fomentar las ventas de las tiendas. • He realizado la coordinación y puesta en marcha de más de 220 Boutiques del Grupo Top Queens nacional e internacionAl.
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Valiente , Versátil , Visionario/a
 

Aficiones

Arte, Atletismo, Bailar, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Cocinar, Deportes de Agua, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Naturaleza, Navegar, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo
 



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CURRICULUM VITAE Nº 324643 


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