¿Conoces a gloriashernandez - Curriculum Vitae ?
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CURRICULUM VITAE Nº 324643 http://gloriashernandez.MiCVWeb.com | | | DATOS PERSONALES | El Campello CP: 03560 (Alicante) España Fecha Nacimiento: 14/3/1994 | | |
| | EXPERIENCIA | Grupo Top Queens (Sector: Atención al cliente) 1/ 2014 - 4/ 2018 Alicante (España) | Comercial - Ventas (Coordinadora) | • FUNCIONES A DESARROLLAR COMO DIRECTORA Y RESPONSABLE DE LAS TIENDAS DE LA
CENTRAL.
• Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la Tienda.
• Planificar y organizar las actividades de la tienda.
• Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
• Preparar presupuestos y aprobar gastos de presupuestos y fijar precios y tarifas de descuento.
• Llevar a cabo acciones de recursos humanos, incluyendo contratación o despido de personal.
• Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
• Garantizar que se mantienen las existencias adecuadas de mercancía y que el mantenimiento de las
existencias se lleva a cabo de forma eficiente.
• Trabajar en colaboración con otros directivos de los diferentes departamentos para organizar nuevas
iniciativas.
• Encargarme de las quejas, comentarios y preguntas del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad y servicio al cliente.
• Analizar e interpretar preferencias del cliente.
• Coordinación de visual y
• Coordinación de escaparates.
• Controles de
• Control de almacén
• Gestión de compras
stock
merchandising.
• FUNCIONES A DESARROLLAR COMO DIRECTORA Y RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE
INAUGURACIONES DEL GRUPO TOP
QUEENS.
• Me encargo de organizar todo el proceso de inauguración de los asociados del grupo.
• Marco el protocolo de actuación desde que se gestiona el local hasta la fecha de inauguración de la firma.
Coordinación de visual y merchandising.
• Control y seguimiento in situ en la apertura de la tienda. • Coordinación de almacén y gestión de colocación.
• Marco las pautas y procesos de trabajo junto con las directrices de compras para realizar la coordinación de
su boutique y puesta en marcha de la misma.
• Los presupuestos que son necesarios para saber la cantidad de mercancía que necesita cada tienda los
gestiono yo junto con los proyectos de arquitectura, a relación del proyecto en plano saco la relación total
de mercancía q | Intimissimi (Sector: Otro no especificado) 2/ 2013 - 12/ 2013 Alicante (España) | Otras (No se especifica) (Empleado ) | INTIMISSIMI – ALICANTE
• FUNCIONES A DESARROLLAR COMO ENCARGADA DE TIENDA.
• Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la
empresa.
• Planificar y organizar las actividades de la tienda.
• Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
• Preparar colecciones desde almacén para sacar a tienda.
• Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
• Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad y gestionar las quejas, comentarios, preguntas y demás
cuestiones de los trabajadores y clientes de la tienda.
• Planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos previstos.
• Revisar y controlar diariamente las transacciones realizadas en la tienda terminando con el arqueo de caja e
informe de cierre Recuento de efectivo .
• Coordinación y
merchandising
de interior de tienda y escaparates.
• Coordinación de indices de rotación. | Captivate shops (Sector: Directivos) 5/ 2011 - 1/ 2013 Ibi (España) | Dirección - Gerencia (Directiva) | • Coordinación y visual de los escaparates.
stock
• Responsable de la realización de inventarios
• Dirección general de la tienda.
• Seguimiento de controles de horarios y vacaciones.
• Contratación de personal.
• Formación del equipo comercial.
• Responsable del mantenimiento correcto del local.
• Revisión del almacén.
• Responsable de la organización y gestión de tienda.
• Aplicación y seguimiento de la filosofía de la franquicia, así como los procedimientos y directrices
procedentes
• de la franquicia
• Aplicación, gestión y corrección de las campañas de marketing según la situacion particular mi negocio.
• Mejora continua de la atención al cliente.
• Gestión de la cuenta de la explotación para llegar a los objetivos de venta fijados.
• Gestión de
y control del mismo.
• Coordinación de visual interior.
• Realizar pedidos necesarios a relación de necesidades.
• Control de pedidos.
• Gestión de compras | | | | | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | Objetivos Profesionales | Obtener un puesto en la empresa donde poder contribuir con mi experiencia en prácticas laborales, en anteriores trabajos y con las habilidades adquiridas durante mi formación en el logro de metas generales de la empresa.
Tener la oportunidad de continuar desarrollándome personal y profesionalmente en una de las empresas más destacadas del sector.
Formar parte de un equipo de trabajo donde los logros personales y el desempeño de cada empleado son reconocidos. | | | Resultados o logros | • Responsable de un departamento especializada en gestionar pequeñas boutiques de lujo.
• Encargada y responsable de tienda con más de 5 años de experiencia la administración y coordinación de tiendas. merchandising eficaces y utilizar estrategias
• Encargada de tienda centrada en maximizar la productividad y aumentar la base de clientes. Considero que una
atención al cliente es excepcional y esencial para conseguir el exito comercial.
• Me considero una persona responsable cualificada que ha dado formaciones a los empleados y asociados sobre los
protocolos de atención al cliente y las técnicas comerciales.
• Buena conocedora de como dirigir al personal, crear proyectos de
comerciales para fomentar las ventas de las tiendas.
• He realizado la coordinación y puesta en marcha de más de 220 Boutiques del Grupo Top Queens nacional e internacionAl. | | | Cualidades | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Valiente , Versátil , Visionario/a | | | Aficiones | Arte, Atletismo, Bailar, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Cocinar, Deportes de Agua, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Naturaleza, Navegar, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | |
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