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Periodo: 2012/11 - 2015/11 en Santo Domingo
Área profesional: Ingeniería (Networking - Tecnología)Ver candidatos a Networking - Tecnología
Técnico de Networking Operation Center NOC
& 61623 Supervisar los recursos tecnológicos de la empresa y verificar el buen estado de los servicios
suministrados a los clientes utilizando los sistemas de monitoreo Cacti y Nagios.
& 61623 Monitoreo de Microondas.
& 61623 Enlaces de clientes de internet/datos implementado en nagios .
& 61623 Configuración de Hardware y Software.
& 61623 Monitorear dispositivos críticos de la Red switch, routers, LAN/WAN .
& 61623 Documentar Niveles de Servicio de los dispositivos monitoreados.
& 61623 Escalaciones de administración de incidentes.
& 61623 Identificar posibles fallas y degradaciones del desempeño de la Red.
& 61623 Documentar el uso del ancho de banda, tendencias y resumen de utilización.
& 61623 Documentar excepciones o situaciones a considerar para el mejoramiento del desempeño de la Red.
& 61623 Aumentar la calidad de los servicios de TI que se entregan a los usuarios
& 61623 Mantener un eficiente monitoreo de las redes/datos en general.
& 61623 Manejo de plataforma para control de casos trouble ticket : soporte técnico personal de customer
care, outsourcing, field operation, nuevos servicios soporte técnico vía telefónica y por correo para
clientes externos del servicio de internet/datos, control y manejo de reportes de disponibilidad de
enlaces de internet, generación de reportes sobre disponibilidad de la red diarios, semanal y mensual. |
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