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| Curriculum nº: 29184
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Periodo: 2004/9 - 2005/9 en D.f.
Área profesional: Ingeniería
Ing. de Servicio Desk Service Proyecto Televisa Corporación, SA de CV
Responsable del centro de computo asignar responsabilidades y tareas operativas a personal del Data Center.
• Supervisión de Respaldos a nivel nacional telesistemas nacionales TSM
• Respaldos y restauraciones por Veritas Backup Exec y propias del Sistema operativo Windows NT y 2000 asi como su copia de seguridad.
• Monitoreo y Detección de eventos de los enlaces alarmados por las herramientas OpenView y Whatsup, notificando al personal de operaciones, cuando un componente o servicio de la infraestructura TI no se está comportando adecuadamente.
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| Curriculum nº: 29184
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Periodo: 2003/10 - 2004/8 en D.f.
Área profesional: Ingeniería
Ing. de Servicio Field Service Proyecto Danone de México, SA de CV Bonafont, SA de CV
• Soporte en sitio y atención a usuarios finales y foráneos desde la mesa de ayuda C.A.U. participación en los cambios de dominio y servidores y equipos de cómputo a los depósitos de Danone y Bonafont.
• Responsable de la creación de imágenes en Ghost. e Instalación de Software Estándar como Besoft, JDE, Lotus Notes R5, Windows 2000 Pro y XP Pro, Norton Antivirus Corporate, y cierre de reportes en la herramienta de Magic Enterprice Edition, Acceso Remoto por VNC y DameWare, Instalación, configuración y administración de controladores de dominio en la plataforma Windows 2000 Server y XP
• Instalación, configuración y administración de servidores de antivirus symantec Lotus Notes R5 y Migración de Información en los depósitos y corporativo santa fe. |
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| Curriculum nº: 29184
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Periodo: 2003/3 - 2003/10 en D.f.
Área profesional: Ingeniería
Ing. de Servicio Desk Service Proyecto Unilever de México, SA de CV
• Encargado de asegurar que el usuario final reciba el servicio proporcionado para todos sus requerimientos de sistemas en las dos Divisiones Pon´ds y Helados Holanda
• Proporcionar Soporte técnico en sitio a las dos cuentas y apoyo a la mesa de Ayuda HelpDesk UNITS Unilever Information Technology Support
• Realización de respaldos Diario, Semanal, Mensual, a servidores en plataforma NT, y creación de Imagen en Ambiente Renaissance
• Coordinación de cierre de reportes en la herramienta Remedy.
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| Curriculum nº: 29184
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Periodo: 2003/2 - 2003/3 en D.f.
Área profesional: Ingeniería
Ing. de Servicio Field Services Proyecto Eli Lilly de México
Apoyo en la capacitación Móvil en PocketPC en Ambiente Windows CE al personal de Fuerza de Ventas en la Aplicación de Medicheck a un servidor central. |
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| Curriculum nº: 17112
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Periodo: 2009/7 - 0/ en Madrid
Área profesional: Dirección - Gerencia
Responsable de la solución Telepresencia HALO (Producto, Red, y Servicios y la implementación de la estrategia de Unificación de Comunicaciones en video para España, Portugal é Italia.
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| Curriculum nº: 327253
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Periodo: 1996/8 - 2013/6 en Aguadilla
ITIL Certified
ISO9000, Service Desk application manager, Process coordinator, problem manager, escalations manager assistant, Network monitoring world wide, technical assistant televirtual rooms. |
DIRECTORIO DE EMPLEADOS
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