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| Curriculum nº: 1007406
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Periodo: 2010/9 - 2014/2 en Managua
Área profesional: Administración y Recursos Humanos (Jefe)Ver candidatos a Jefe
Análisis de las Condiciones Laborales por Área y por Puesto
de Trabajo.
• Elaboración de Manual de Deberes y Funciones por
Objetivo para el Cumplimiento de las normas y/o reglamentos
establecidos
• Elaboración de Mapas de Riesgos por Objetivo.
• Elaboración de Levantamientos Técnicos por Objetivo.
• Realizar Supervisión in situ en cada uno de los objetivos.
• Analizar el entorno de trabajo.
• Realizar y Analizar Entrevistas y/o Encuestas analizando la
calidad del servicio brindado (Percepciones y Expectativas del
Servicio).
• Determinación y Análisis del nivel de ausentismo.
• Desarrollar estrategias de control para eliminar el ausentismo.
• Elaborar y Registrar bitácoras de trabajo y acontecimientos
1.Agente.
2.Supervisor de Campo.
3.Jefe de Operaciones.
• Establecer y Ejecutar formatos de evaluación al desempeño por
Puesto de trabajo y Servicio.
• Determinar no conformidades en la calidad del servicio.
• Elaboración de Graficas de no conformidades en la calidad de
servicio, Grafica de Ishikagua y Pareto de las no conformidades en la
calidad de servicio.
• Determinación la evaluación del desempeño por ponderación de
puntos y/o categorías
1. Supervisor& 8594 agente.
2. Cliente& 8594 Agente.
3. Evaluacion.
Revisión de comprobantes de egresos.
• Preparación de reporte Semanal de inventario físico de bodega.
• Preparación de reporte diario de incidencias en los objetivos.
• Plan Anual de Trabajo.
• Plan de Capacitaciones.
• Inspecciones y Preparación de Actas.
• Investigación y Registro de Accidentes Laborales e Incidencias.
• Control Estadístico de Accidentes e Incidencias por objetivos.
• Análisis de las causas que producen los accidentes y / o Incidencias.
• Actualización de base de datos de días perdidos del personal.
• Preparación de reporte diario de ingresos y egresos |
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