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Requisitos para ser Recepcionista profesional
Responsabilidades, Competencias y habilidades para Recepcionista
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REQUISITOS COMUNES A TODOS LOS PUESTOS DE RECEPCIONISTA:
Responsabilidades :
- Dar la bienvenida y saludar a los invitados
- Responder y dirigir llamadas entrantes
- Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.
- Hacer y confirmar reservas para invitados.
- Registro de entradas y salidas
- Recoger correo, paquetes y documentos de los clientes
Los requisitos mínimos que deben cumplir los candidatos / as son :
- Experiencia laboral comprobada manejando responsabilidades de recepcionista.
- Competente con la suite Microsoft Office
- Apariencia y actitud profesional.
- Sólidas habilidades de comunicación tanto escrita como verbal
- Orientación al servicio al cliente
- Atención al detalle y precisión.
- Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar
- Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.
- Habilidades de resolución de conflictos
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