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CURRÍCULUM VITAE : terebe16
- Especialista en atención al cliente y resolución de incidencias -


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terebe16

CURRÍCULO Nº 134389 


Especialista en atención al cliente y resolución de incidencias
Área Profesional: Otros servicios profesionales


http://terebe16.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Arteixo en España con experiencia en Gestor ABANTE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING SLU, con los siguientes estudios: Técnico Superior en Administración y Finanzas. IESP A Piringalla,
Profesión: Almacenera , Auxiliar , Secretaria , Telefonista , Recepcionista  ,
Curriculum Valorado en estrellas


INTRODUCCIÓN

Departamento de Reclamaciones de Samsung España y Gestión de
devoluciones de la Cuenta de Samsung de El Corte Inglés España:
gestionaba incidencias de clientes finales y generaba devoluciones de
equipos dañados/defectuosos de El Corte Inglés. Back Office. Pedidos
de servicio.

 

DATOS PERSONALES
Arteixo CP: 15142 (A Coruña) España
Fecha Nacimiento: 16/1/1980

 

EXPERIENCIA

ABANTE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING SLU  
(Sector: Atención al cliente)
5/ 2012 - 2/ 2013 Lugo (España)
Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Gestor)
Gestión de reclamaciones e incidencias de clientes finales. Gestión de devoluciones de la Cuenta de Grandes Clientes El Corte Inglés . Back Office. Pedidos de servicio.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico Superior en Administración y Finanzas.
IESP A Piringalla
6/2000
FP3 / Grado Superior
Administración y Dirección de Empresas
Gestión de papeleo, punteo de facturas, contabilidad, gestión de secretariado .
Ciudad: Lugo ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Curso de Resolución de Conflictos título acredita . (Área de estudios: Gestión de Empresas)
Título obtenido en Curso online impartido por la Xunta de Galicia
Información adicional: Como resolver incidencias en el ámbito laboral, como potenciar el trabajo en equipo, .
Título: Inglés teleformación 100h título acredita .
Título obtenido en Asociación de Contact Center de Española
Información adicional: Perfeccionamiento del idioma
Título: Curso de Promoción da Igualdade no ámbito laboral
Título obtenido en Confederación de Empresarios de Galicia
Información adicional: Dimensión de género. Desigualdad de género. Principio de transversalidad y políticas de igualdad. Políticas de conciliación y negociación colectiva.
Título: Inglés Atención al Público 88h título acredita .
Título obtenido en Centro de información y servicios empresariales
Información adicional: Perfeccionamiento del idioma.
Título: Operador de ordenadores 250h título acredita . (Área de estudios: Informática y nuevas tecnologías)
Título obtenido en Consejería de familia, mujer y juventud
Información adicional: Perfeccionamiento del uso del paquete Office
 

IDIOMAS
Español Nivel Profesional
Nativa
Gallego Nivel Profesional
Nativa
Inglés Nivel Intermedio
Título: Inglés teleformación 100h
Título obtenido en Asociación de Contact Center Española
Inglés Nivel Intermedio
Título: Inglés Atención al Público 88h
Título obtenido en Centro de información y servicios empresariales
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado Perfeccionamiento del uso del paquete Office.
Título: Operador de ordenadores 250h título acredita .
Título obtenido en Consejería de familia, mujer y juventud
 

Profesiones
Almacenera , Auxiliar , Recepcionista  , Secretaria , Telefonista ,
 

Cualidades
Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Fiable , Flexible , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Sociable , Tenaz , Trabajador/a
 

Aficiones
Arte, Literatura/Historia, Música Dance/Electrónica, Naturaleza, Yoga/Meditación
 



 

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Curriculum Promocionado por
micvweb
http://MiCVWeb.com


FOTO DE TEREBE16:


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