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CURRÍCULO Nº 263630
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Curriculum Vitae de san jose en Costa Rica con experiencia en ITS INFOCOM, INS Servicios, Cajero Banco Custlan hoy Scotiabank, Cajero HSBC hoy Davivienda, Telefónica de Costa Rica/ ATENTO OUT SOURCING, con los siguientes estudios: Bachiller en Educacion Media Colegio Técnico Profesional de Corredores, Técnico Medio en Secretariado Colegio Técnico Profesional de Corredores, En Proceso, Administracion de Empresas UTC Universidad Tecnológica de Costa Rica ,
Curriculum Valorado en  estrellas
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| DATOS PERSONALES | san jose CP: 11301 (san jose) Costa Rica
Fecha Nacimiento: 29/5/1979 |
| | | EXPERIENCIA |
INS Servicios
11/ 2015 - 4/ 2017 san jose (Costa Rica) | | Auxiliar de oficina, encargado del área de escaneo de pólizas y documentos varios, ademas brindaba apoyo al área de archivo con la entrega de pólizas, archivo de documentos en general. |
Telefónica de Costa Rica/ ATENTO OUT SOURCING
3/ 2014 - 9/ 2015 san jose (Costa Rica) | | • Servicio al cliente cara a cara.
• Soporte técnico.
• Cierres de caja chica.
• Telecomunicaciones, venta y post venta de telefonía celular
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ITS INFOCOM
9/ 2011 - 3/ 2014 san jose (Costa Rica) | | • Brindar por medio del canal 1193 y 1115 a los clientes del ICE, soporte para telefonía celular y fija.
• Con buena atención y empatía tratar de que el cliente quede satisfecho con la atención que se le brinda.
• Lograr por medio de metas alcanzar mis ideales de colaborador sobresaliente
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Banco Custlan hoy Scotiabank
(Sector: Administración/Oficina)
12/ 2007 - 9/ 2009 san jose (Costa Rica) | | Finanzas - Banca (Cajero) | | • Colocación de productos pasivos cuentas de ahorro, cuentas corrientes y certificados a plazo, tanto dentro
de la cartera actual del Banco como fuera mediante la búsqueda de clientes físicos y empresariales.
• Elaboración de Reportes de ventas
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HSBC hoy Davivienda
(Sector: Administración/Oficina)
3/ 2003 - 12/ 2007 san jose (Costa Rica) | | Finanzas - Banca (Cajero) | | • Buscar en forma constante clientes nuevos con los que se puedan realizar y mantener relaciones
sanas por medio de aperturas de cuentas, certificados a plazo, diferentes créditos, fondos de inversión,
pensiones obligatorias y voluntarias, etc.
• Mantener contacto con los clientes actuales y ofrecerles nuevos productos o mejores condiciones de las
que posee actualmente para alcanzar una relación más fuerte
• Comunicar las sugerencias que los clientes expresan y ofrecer con estas una base para realizar cambios en los procesos con el fin de ofrecer un mejor servicio al cliente
• Identificar procesos en los que se pueda mejorar el tiempo de respuesta para el cliente, con el fin de agilizar el servicio que se le ofrece
• Realizar transacciones varias siguiendo los procedimientos establecidos
• Asesorar a los clientes en la búsqueda del producto que mejor se adapte a las necesidades que presenta
con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad
• Actualizar la base de datos de los clientes para mantener información real de los mismos para su fácil contacto
| | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | | Título: NORMAS DE SERVICIO Y MOMENTOS DE LA VERDAD | | Título obtenido en Grupo Dando | Información adicional: Visualizar y canalizar vivencias con todo tipo de clientes, formas de tratar sus consultas, quejas y demás.
| | Título: PREVENCIÓN Y REPRESION DEL FRAUDE | | Título obtenido en Formularios Standard | Información adicional: Detectar y mitigar la creciente inserción de moneda falsa en el país.
| | Título: SERVICIO AL CLIENTE | | Título obtenido en Cawhi consultores | Información adicional: Formas de tratar y apreciar a los cliente, que se sientan satisfechos con el servicio y productos recibidos.
| Título: INGLES BASICO I Y II Y TECNICO BANCARIO I (Área de estudios: Comunicación)
| | Título obtenido en ESITEC S.A | Información adicional: Manejo de frases y conversaciones cortas para poder guiar al cliente en retiros, transferencias, pago de cheque, etc.
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| | | Objetivos Profesionales | | Formar parte de un equipo de trabajo serio y responsable, el cual me brinde estabilidad laboral y la oportunidad de crecer y el desarrollar mis conocimientos y destrezas, así como la experiencia laboral adquirida en servicio al cliente, cajas, ventas.
| | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Arte, Atletismo, Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Jardinería, Música Dance/Electrónica, Música Latina, Música Variada, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación | | | |
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FOTO DE ALEXANDERORIAS:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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