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CURRÍCULO Nº 52855
Atención al cliente especilizado
Área Profesional: Atención al cliente
http://silviadelfines.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de C.A.B.A en Argentina con experiencia en BANELCO S.A, JARDIN DEL PILAR S.A, AMERICAN EXPRESS S.A, MOVICOM BELLSOUTH, SOLANA DA MILANO, con los siguientes estudios: DIRECTOR DE CINE ENERC, PRODUCTOR INTEGRAL TV CENS N° 15 CANAL 7, Realizador y productor de TV Cens N° 15 Canal 7,
Profesión: Administrativa , Asistenta , Secretaria ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Mi mayor experiencia está basada en Atención al cliente en forma telefónica y personalizada, como así también en diferentes sectores y puestos, como recepción, Secretaria, Administrativa, Mandos medios.
Cuento a lo largo de mi trayectoria laboral con diferentes cursos que han afianzado mis conocimientos y experiencias.
A la espera de propuestas laborales, para continuar mi crecimiento laboral y con la perspectiva de seguir adquiriendo nuevos desafíos y estabilidad laboral.
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| DATOS PERSONALES | C.A.B.A CP: 1425 (BUENOS AIRES) Argentina
Fecha Nacimiento: 24/7/1967 |
| | | EXPERIENCIA |
JARDIN DEL PILAR S.A
(Sector: Comercial)
11/ 2008 - 8/ 2013 C.A.B.A (Argentina) | | Comercial - Ventas | | Cargo Atención al cliente, administrativa
Responsabilidades Departamento de Gestiones especiales - seguimiento de reclamos y trámites legales relacionados a Cementerios privados, cremación, exhumación, inhumación, confección de oficios, declaraciones juradas, análisis de cuentas Corrientes, facturación, atención telefónica y personalizada, tareas administrativas generales, asesoramiento legal en gestiones de cremación y varios, rectificaciones.
Referencias Cristian Galo Jefe de RRHH - Tel. 4323-5600 - Interno 5605
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AMERICAN EXPRESS S.A
(Sector: Contabilidad-Financiera)
1/ 2005 - 1/ 2007 C.A.B.A (Argentina) | | Atención al cliente | | Cargo Atención al cliente
Responsabilidades Activación de tarjetas, asesoramiento general del producto, análisis de cuentas corrientes, reemplazos de tarjetas por robo, hurto, pérdida, soporte en el sector de programa de recompensas, venta de tarjetas adicionales, seguros de vida y autos.
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SOLANA DA MILANO
(Sector: Comercial)
1/ 2002 - 1/ 2005 C.A.B.A (Argentina) | | Comercial - Ventas | | Cargo Supervisora
Responsabilidades Auditorias, atención a proveedores, Bancos, control de stock, arqueo, caja, tareas administrativas generales, manejo de grupos, capacitaciones.
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MOVICOM BELLSOUTH
(Sector: Atención al cliente)
1/ 1997 - 1/ 2001 C.A.B.A (Argentina) | | Otras (No se especifica) | | Cargo Team Leader Sénior de 611
Responsabilidades Conducción de personal- seguimiento y desarrollo de actividades productividad, calidad, tiempos, evaluación de desempeño, control y manejo de ACD- coaching y capacitaciones.
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BANELCO S.A
(Sector: Atención al cliente)
1/ 1989 - 1/ 2002 C.A.B.A (Argentina) | | Finanzas - Banca | | Cargo Operadora telefónica y atención personalizada.
Responsabilidades Información general a bancos y usuarios, denuncias de tarjetas por robo, pérdida, hurto fraude, reclamos y seguimientos., atención personalizada.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Realizador y productor de TV | | Cens N° 15 Canal 7 | | 7/2010 | | Diplomado | | Otra no especifiada | | Ciudad: Buenos Aires ( Argentina) | |
| PRODUCTOR INTEGRAL TV | | CENS N° 15 CANAL 7 | | 11/2009 | | Otro no especificado | | Otra no especifiada | | Ciudad: C.A.B.A ( Argentina) | |
| DIRECTOR DE CINE | | ENERC | | 12/2004 | | Otro no especificado | | Otra no especifiada | | Ciudad: C., A.B.A ( Armenia) | | | | | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Principiante | | Italiano Nivel Principiante | | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Técnicas de atención al cliente , fidelización del cliente , técnicas de manejo de clientes conflictivos. | | Capacidad adquirida en MOVICOM BELLSOUTH (Argentina) | | Atención al cliente | | Atención telefónica y personalizada. | | Capacidad adquirida en AMERICAN EXPRESS S.A (Argentina) | | Finanzas - Banca | | | |
Profesiones |
Administrativa en Italia, Roma, San Benedeto del tronto
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Administrativa General ,
Asistenta en Italia, Roma, San Benedetto del tronto
- Conocimientos en la profesión de Asistenta: Asistente en cabina de sonido, asistente de atención al cliente, asistente de dirección. ,
Secretaria en Italia, Roma, San Benedetto del tronto
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Manejo de agenda, administración, coordinar viajes, reuniones, tareas generales de oficina. , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Gracioso/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Responsable , Sensible , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Visionario/a | | | | Aficiones | | Arte, Cine/Películas, Deportes de Agua, Literatura/Historia, Montañismo, Ópera/Música Clásica, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo | | | |
Enlaces relacionados: www.jardindelpilar.com.ar
| | | Interés en las siguientes empresas:
LA ESTRELLA SEGUROS DE RETIRO Ver candidatura , | | |
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Curriculum Promocionado por
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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