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Curso en Atención al Cliente - Recepcionista y Call Center: Título ofrecido por CAPACITAS . Formación Profesional ofrecida por CAPACITAS


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ludmila.dandrea.2804ludmila.dandrea.2804 -

Ludmila D Andrea

Curriculum Vitae nº 1253380
Campana , Argentina Título: Curso en Atención al Cliente - Recepcionista y Call Center - Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas
Importancia de la orientación al cliente. Rol profesional- Organización- Misión. Visión -Organigrama. Buenas Prácticas en Atc - Gestión Comercial. Tipos de personalidades de los clientes. Protocolo Formal de Gestión Telefónica. Comunicación efectiva - Clientes Potenciales. Expectativas de los
Enlace web:
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 Aspectos valorados por los alumnos
Nivel alcanzado para Cursos y Masters Bueno o Alto

Valoración por cursos
La organización del curso ha sido Regular
El nivel de los contenidos ha sido Regular
La utilidad de los contenidos aprendidos Regular
La utilización de casos prácticos Regular
La utilización de medios audiovisuales Regular
La utilización de dinámicas de grupo Regular
La comodidad del aula Regular
El ambiente del grupo de alumnos Regular
La duración del curso ha sido Regular
El horario realizado ha sido Regular
El material entregado ha sido Regular
En general, el curso te ha parecido Regular
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El nivel de los contenidos ha sido  
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