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CURRÍCULO Nº 170185
ATENCIÓN AL CLIENTE//ADMINISTRATIVO
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de Torrejón de Ardoz en España con experiencia en Oficinista HALCÓN VIAJES, Recepcionista RESIDENCIA SAN VITAL, Administrativa COOPER TYRES S.L., Administrativo CONTINENTAL AG, Administrativa CONTITRADE S.L.U., Oficinista SIERRA NEVADA CLUB., con los siguientes estudios: TECNICO ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES TURÍSTICAS ESCUELA OFICIAL DE TURISMO, TECNICO ESPECIALISTA EN RECEPCIÓN ESCUELA OFICIAL DE TURISMO, CURSO DE GESTIÓN DE PYMES CONSEJERÍA DE EMPLEO Y MUJER DEL S.R.E., COU ISABEL PERILLAN Y QUIRÓS,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
TENGO APROX. 15 AÑOS DE EXPERIENCIA LABORAL COMO ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRATIVO. TRABAJOS REALIZADOS TANTO VÍA TELEFÓNICA COMO TRATO DIRECTO CON EL CLIENTE. PERSONA ORGANIZADA, RESOLUTIVA, FLEXIBLE Y EMPÁTICA. HE TRABAJADO EN PEQUEÑAS EMPRESAS Y GRANDES MULTINACIONALES. |
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| DATOS PERSONALES | Torrejón de Ardoz CP: 28850 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 26/3/1973 |
| | | EXPERIENCIA |
RESIDENCIA SAN VITAL
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
8/ 2015 - 12/ 2015 MADRID (España) | | TRATO DIRECTO CON EL CLIENTE. LABORES ADMINISTRATIVAS Y APOYO AL RESTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA. LABORES COMERCIALES. |
CONTITRADE S.L.U.
(Sector: Comercial)
1/ 2013 - 10/ 2014 Torrejón de Ardoz (España) | | Logística - Distribución (Administrativa) | | Atención al cliente telefónicamente y trato directo. Gestión de pedidos, reclamaciones y ayuda al departamento comercial. Finalmente facturación. |
COOPER TYRES S.L.
(Sector: Comercial)
3/ 2008 - 12/ 2008 Alcalá de Henares (España) | | Logística - Distribución (Administrativa) | | Gestión de pedidos al cliente vía telefónica y trato directo. Reeclamaciones, apoyo a las campañas comerciales de la compañía. Trato directo y vía telefónica con las fábricas europeas. Apoyo al resto de departamentos de la empresa. |
CONTINENTAL AG
(Sector: Comercial)
9/ 2000 - 10/ 2007 Torrejón de Ardoz (España) | | Logística - Distribución (Administrativo) | | Gestión de pedidos vía teléfono con los clientes de toda España. Reclamaciones y apoyo a las campañas comerciales de la empresa. Gestión de pedidos con las fábricas europeas del grupo Continental. |
SIERRA NEVADA CLUB.
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
8/ 1995 - 12/ 1999 MADRID (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Oficinista) | | Como Agente de Viajes, trato directo con el cliente y vía telefónica haciendo reservas hoteleras y las propias de la estación de esquí. Información del resto de servicios, cursos etc programados por la estación. equitación, idiomas, etc |
HALCÓN VIAJES
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
4/ 1994 - 12/ 1994 Parla (España) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Oficinista) | | Agente de viajes. Trato directo con el cliente ofreciendo los paquetes turísticos de la empresa. Reservas hoteleras y de avión. Información de viajes organizados. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| OPOSITANDO PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | | 12/2014 | | Otro no especificado | | Administración y Dirección de Empresas | | ESTOY OPOSITANDO ACTUALMENTE PARA UN PUESTO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. | | Ciudad: MADRID ( España) | |
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| TECNICO ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES TURÍSTICAS | | ESCUELA OFICIAL DE TURISMO | | 6/1997 | | Cursando: Diplomado | | Turismo y Otros Servicios | | IDIOMAS FRANCÉS E INGLÉS
| | Ciudad: MADRID ( España) | |
| TECNICO ESPECIALISTA EN RECEPCIÓN | | ESCUELA OFICIAL DE TURISMO | | 6/1994 | | Otro no especificado | | Turismo y Otros Servicios | | Ciudad: MADRID ( España) | |
| COU | | ISABEL PERILLAN Y QUIRÓS | | 6/1991 | | BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria | | Humanidades | | Ciudad: CAMPO DE CRIPTANA ( España) | | | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Intermedio | | Otro no especificado Nivel Principiante DIDAC, SIEBEL, SAP R3 | | | |
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Mi objetivo laboral en estos momentos es tener una estabilidad laboral que me permita seguir desarrollándome tanto en el terreno laboral como personal. | | | | Resultados o logros | | Durante mis 5 años en Atención al cliente en Continental, todos los años superé el 110 de los objetivos que me marcaban anualmente.
En el año de trabajo en Cooper, en el que también trabajé por objetivos, fueron resueltos con un 120 . | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Sensible , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Atletismo, Bailar, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Ciclismo, Cine/Películas, Deportes de Agua, Esquí/Deportes de invierno, Gimnasio/Aerobic, Montañismo, Música Pop/R&B, Música Rock, Música Variada, Naturaleza, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
ANADE PROYECTOS INMOBILIARIOS, S.L. Ver candidatura , AMAZON Ver candidatura , | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
Ver Carta de Presentación
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FOTO DE GEMAGR:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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