Sonia Racionero        
Dirección: c/ Torrassa, 25-29. 4º 1ª 08930  St. Adrià de Besòs (Barcelona)
Teléfono: 606.891. 596  / Email: racionerosonia@gmail.com
Lugar / Fecha  Nacimiento: Badalona, 16 de febrero de 1974


Profesional especializada en la gestión de exportaciones, con experiencia en distribución, logística y transporte en mercados internacionales de productos principalmente relacionados con el sector textil, el deporte y la cosmética.


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Jun 2008 - May 2014 		TÉCNICO DE EXPORTACIÓN
				INDUSTEX, S.L (Esplugues de Llobregat, Barcelona)

Atención telefónica a los clientes. Recepción de pedidos, gestión y seguimiento de los mismos. Supervisión del circuito de pedidos desde la salida hasta la entrega de la mercancía. Coordinar movimiento de mercancías. Resolución de incidencias del proceso. Facturación. Trámite de la documentación para la Exportación de las mercancías (incoterms, créditos documentarios, ...). Operaciones triangulares. Gestionar y supervisar la documentación aduanera. Intrastat. Definir la política de transporte y negociación de tarifas. Control y análisis de  stocks optimizando en función del plan de ventas. Gestión de partners. 

Oct 2005 - Jun 2008		RESPONSABLE DE DEPARTAMENTO EXPORTACIÓN
				FACTORY STYLE, S.L. (Badalona, Barcelona)

Definir y poner en marcha la Política del Departamento de Exportación en base a los objetivos de la Dirección.  Coordinar al equipo a cargo de la atención a clientes y gestión de pedidos. Supervisión del circuito de venta, distribución y postventa. Controlar el correcto trámite de documentación de Exportación. Definir la política de transporte. Optimización de stocks en función del plan de ventas.  Coordinación de la gestión de impagados.

Feb 2002 - Mar 2005		RESPONSABLE DE DEPARTAMENTO EXPORTACIÓN
				CUSTO BARCELONA, S.L. (El Prat de Llobregat, Barcelona)

Optimización de los resultados del equipo en base a los objetivos marcados por la Dirección. Responsable de la  Política del Departamento. Organizar y gestionar la cartera de clientes internacionales, controlando la gestión de pedidos,  logística y financiación de los pagos mediante cartas de crédito y garantía a clientes. Coordinar las entradas y salidas de mercancías. Trámite de la documentación necesaria para la Exportación de las mercancías (incoterms, créditos documentarios,…). Gestión y supervisión de la documentación aduanera. Coordinación de la gestión de impagados. 

Feb 2001 - Feb 2002		COORDINADORA CALL CENTER
				LOOP TELECOM, S.A. (Barcelona)

Coordinadora del Área de Atención al cliente.  Control . Gestionar los recursos humanos del área en contratación, formación, incentivos y  turnos para optimización del personal. Interface con el  Call Center Manager.  Implantación y revisión de los procedimientos. Seguimiento y consecución de objetivos.  Control de clientes no activos.

Jun 2000 - Ene 2001		ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
				COMUNICACIONES Y SISTEMAS BARCELONA, S.L.  (Barcelona)

Prospección de mercados. Captación de clientes telefónicamente. Generación ofertas. Elaboración de presupuestos. Concertación de visitas para el comercial externo dependiendo del volumen de la negociación. Seguimiento de los clientes. Recepción de los pedidos, introducción, gestión y seguimiento de los mismos. Facturación. Análisis de las ventas por producto.

Ene 1998 - Jun 2000		ASISTENTE DEPARTAMENTO VENTAS
				MEDITERRANEAN TELECOMMUNICATIONS ESPAÑA, S.A.  (Barcelona)

Elaboración de documentación comercial, tarifas y ofertas. Gestión de pedidos. Facturación. Control y análisis  de las incidencias. Control de clientes no activos.







FORMACION ACADEMICA

             DIPLOMATURA EN ESTADÍSTICA. 
             Universitat Autònoma de Barcelona. (UAB) (1993-1997)
             
CURSOS, TALLERES Y SEMINARIOS

Paquete Office (Internet Explorer, Netscape, Outlook y Outlook Express). Navegadores .Crédito Documentario de Exportación. Crédito y Caución. Facturación. Plataforma Sage Murano. Curso de Comunicación. Gestión del tiempo.  Gestión de personas. Formación Técnica Básica (Configuración TCP/ IP, Dominios y subdominios, ..).  
             
HABILIDADES

Proactividad. Resolución. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Comunicación. Coordinación y motivación de equipos. Orientación al cliente. Planificación para consecución de objetivos y crecimiento en ventas. Planificación y organización. Adaptabilidad y versatilidad. Responsable, segura en sí misma, con iniciativa, motivación, acostumbrada a trabajar bajo presión, don de gentes.

IDIOMAS
		
Castellano / Catalán: Nativo 
Inglés: Alto.  Titulación : First Certificate.

APLICACIONES INFORMÁTICAS

Entorno Windows.  Sage Murano. FDS, PGI20, Dataware House. Facturaplus. Elite. BSS. HTML, DBASE,  SAS, SPSS (paquetes estadísticos). FTP 95. Redes Sociales. Intranet. MS-DOS, Pascal, Fortran, HTML, DBASE (lenguajes de programación). 

OTROS DATOS

Carnet de Conducir B1
Vehículo Propio




  CV Sonia Racionero                                                                                                                                                                                                                   Página 1 de 2