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INICIO ENTREVISTA
1. Hábleme de usted... .
Respuesta: Buenos días,
Mi nombre es Silvia Ortiz , Soy Auxiliar Administrativa y Auxiliar de Enfermería. Especialista en gestiones varias como Atención al Cliente, Tareas de Documentación, Archivo y buenos dotes Comerciales.
Puedo aportar no solo experiencia, sino un valor añadido a la empresa, dada mi capacidad de comunicación y resolución de Incidencias, competencias que he tenido reconocidas en la empresa y gracias a eso , he ido creciendo tanto a nivel personal como laboral, minimizando problemas y aumentando objetivos.
Le invito a conocer un poco más mi perfil profesional:
https://www.linkedin.com/in/silvia-ortiz-linares-2648b7114
Gracias. (4 Ptos.)
2. ¿Cómo supo de nosotros?.
Respuesta: Por medios de comunicación y redes sociales
Lanzaderas de empleo y buscadores en Internet. (34 Ptos.)
3. ¿Qué sabe de nuestra empresa y qué aspectos le gustaría conocer en mayor profundidad? .
Respuesta: Es una empresa que presta servicios a otros , para la mejora en la búsqueda de empleo e inserción laboral.
(10 Ptos.)
4. ¿Cree que su elección fue positiva? .
Respuesta: Pienso que puede ser una herramienta y uso clave para encontrar empleo. (20 Ptos.)
5. ¿Cuál era su asignatura preferida? ¿Y la que menos le gustaba? .
Respuesta: Anatomía la que más me gustaba
Química quizás la que menos, aunque saqué la asignatura adelante sin ningún problema. (16 Ptos.)
6. Si pudiera dar marcha atrás, ¿volvería a estudiar lo mismo? .
Respuesta: Sí
Aunque lo hubiera complementado con otro sector. (24 Ptos.)
7. ¿Qué es lo que más le interesa y lo que menos del puesto de trabajo ofrecido? .
Respuesta: Me interesa trabajar en un sector de administración y centro de relación con el cliente, me considero muy polivalente y funcional.
Me gusta potenciar mi capacidad de intuición y la creatividad, soy muy persistente en todo lo que hago y ante todo , algo que me caracteriza y que me enorgullece es que soy muy humana, honesta y comunicativa.
Lo que menos?? NADA puesto que todo lo que puede ser negativo lo convierto en positivo y aprendo a cada paso de cualquier situación. (16 Ptos.)
8. ¿Por qué ha elegido este sector de actividad para desarrollar su carrera profesional.
Respuesta: El sector Atención al cliente es muy amplio
Me gusta trabajar para dar soporte en soluciones de diferentes casuística y las tareas administrativas me encantan.
Soy muy resolutiva. (16 Ptos.)
9. ¿Cómo va a evolucionar, a su juicio, el sector en el que trabajamos? .
Respuesta: evolucionara positivamente si mantenemos entre todos los pilares fundamentales, desde el trabajador que refleja positividad hasta el empresario más alto capaz de dirigir de una forma eficaz.
Hoy prima ser competente, elocuente, creativo pero sobre todas las cosas Honestidad (29 Ptos.)
10. ¿No se encontraría mejor en una empresa más grande/pequeña? .
Respuesta: Quiero mostrar mis competencias adquiridas y reconocidas.
Conseguir desarrollarme aún más y conseguir minimizar Incidencias en la empresa, desarrollando multitud de tareas a la vez, aumentando beneficios , aportando de ese modo un valor añadido a la empresa. (10 Ptos.)
11. ¿Qué cree que podemos aportarle profesionalmente? .
Respuesta: Mayor experiencia y profesionalidad, adquiriendo más conocimientos que de ese modo siga creciendo tanto a nivel personal como profesional. (68 Ptos.)
12. ¿Qué puede aportarnos a nosotros? .
Respuesta: Profesionalidad, aptitud y actitudes que muestran de mi perfil, una persona apta para desempeñar cualquier función que se preste. (46 Ptos.)
13. ¿En que se diferencia de los demás candidatos? .
Respuesta: Soy muy comunicativa, tengo la capacidad de trasmitir confianza, seguridad y lealtad, además de profesionalidad. (32 Ptos.)
14. Si le contratamos, ¿cuánto tiempo permanecerá con nosotros? .
Respuesta: Soy fiel a mis ideales y a mi trabajo.
Busco quedarme y afianzar una alianza con la empresa que esté dispuesta a conocerme y darme la oportunidad de formar parte de ella.
En la anterior empresa estuve hasta su extinción , casi trece años y fue maravilloso. (12 Ptos.)
15. ¿Qué salario quiere percibir? .
Respuesta: El adecuado a mi categoria establecido dentro de la empresa. (14 Ptos.)
16. ¿Estaría dispuesto a viajar o a trasladarse a otro lugar?.
Respuesta: Si siempre y cuando las condiciones lo permitan (34 Ptos.)
17. ¿Cómo ve su futuro profesional? .
Respuesta: Establecido en una buena empresa , donde me permita desarrollarme y pueda ofrecer cualidades de mi persona para contribuir en mejora de calidad, servicios y objetivos de la empresa. (38 Ptos.)
18. ¿Cuáles son sus objetivos profesionales a medio/largo plazo? .
Respuesta: Afianzar mi situación laboral,
Conseguir más que un empleo seguro, un trabajo donde desarrollar mis funciones sean una pieza indispensable para la empresa, convirtiéndose así, el empleado ideal y multifuncional para la empresa. (22 Ptos.)
19. ¿Cree que sus objetivos son realistas? .
Respuesta: Mucho.
Creo en mí , en mis ideales y en mis posibilidades. (14 Ptos.)
20. ¿Cuáles cree Ud. que son las claves del éxito profesional? .
Respuesta: Comunicación, creatividad, intuición y honestidad. (2 Ptos.)
21. ¿Tiene dotes de mando? .
Respuesta: Me considero lider , porque suelo tener mucha iniciativa a la hora de exponer ideas en reuniones grupales, me gusta poder opinar y aportar , dando lo mejor de mí, sacando conclusiones y siendo creativa, si algo parece no tener solución , suelo tener una alternativa que nos lleve al exito.
Mi lema es que los imposibles son los que cada uno quiera ponerse , en mi caso, me gusta pensar en positivo. (22 Ptos.)
22. ¿Puede trabajar bajo presión? .
Respuesta: Si
No hay ningún problema, tanto a nivel individual o grupal, con objetivos varios o llevando tareas supervisadas por diferentes jefes.
Estoy acostumbrada a un alto ritmo de trabajo. (68 Ptos.)
23. ¿Prefiere trabajar en equipo o individualmente? ¿Por qué? .
Respuesta: En ambos me siento bien e identificada.
Individual soy muy persistente y elocuaz
Y grupal soy además, muy comunicativa, constante, organizada y considero que trabajar en equipo es trabajar todos a una, solventar, aportar, ayudarnos en las diferentes tareas, ser capaces de llevar diferentes tareas con un objetivo común: Trabajar en equipo para sacar adelante las tareas diarias, aportando entre todos un Valor a la empresa. (52 Ptos.)
24. ¿Cuál sería para Ud. el trabajo ideal? .
Respuesta: Un trabajo multifuncional.
Donde pueda aportar mis ideas , donde desarrolle las tareas que me asignen. (74 Ptos.)
25. ¿Qué es para Ud. lo más importante en un empleo? .
Respuesta: Que sea digno, con un buen ambiente de trabajo (34 Ptos.)
26. ¿Prefiere un ambiente de trabajo competitivo o de colaboración?.
Respuesta: De colaboración, aunque he demostrado con mis objetivos anteriores que puedo ser competitiva, pero conmigo misma.
Soy muy exigente conmigo misma y me gustaría poder desarrollarme profesionalmente. (58 Ptos.)
27. ¿Qué importancia da Ud. a sus estudios?.
Respuesta: Dado que empecé a trabajar muy jovencita, mis estudios son de grado medio y aunque importantes, doy más importancia a mi experiencia laboral, ya que fue creciendo y ganando escalones, gracias a mi tesón, ganas por aprender y la facilidad de comprensión y retención en adquirir nuevos conocimientos.
Doy más importancia a mis competencias adquiridas laborales y personsles. (38 Ptos.)
28. ¿Por qué eligió su carrera? .
Respuesta: Porque me apasiona la Anatomía
Y el trato con las personas, poder ayudar sea cual sea la causa.
(30 Ptos.)
29. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? .
Respuesta: Porque puedo aportar mis conocimientos y experiencia nueva a la empresa y sentirme orgullosa de pertenecer a vuestra plantilla. (58 Ptos.)
30. ¿Qué espera de este puesto de trabajo? .
Respuesta: Adquirir nuevos conocimientos , desarrollarme aún más como persona, conseguir mi sitio y unir una alianza a la empresa con honestidad, profesionalidad y respeto. (50 Ptos.)
31. ¿Confía en su capacidad para ocupar el puesto?.
Respuesta: Si
Para crear y ser creativo, primero hay que confiar en uno mismo.
Yo tengo fe en mí y en mis posibilidades, creo firmemente que puedo desempeñar diferentes funciones y ser una pieza clave en el puzzle que representa hoy en día el desempleo, quiero y soy la pieza que puede resaltar y encajar en la empresa.
(18 Ptos.)
32. ¿Compaginaba sus estudios con actividades extra-académicas?;¿Cuáles? .
Respuesta: Si
Actualmente soy participante en el proyecto Vives emplea acción contra el hambre, potenciando mis competencias , trabajando desde el pensamiento y la metodología para encontrar trabajo e arme laboralmente.
(2 Ptos.)
33. ¿Piensa continuar estudiando? .
Respuesta: Claro
Adquirir nuevos conocimientos son siempre un valor añadido, siempre se está en continuo aprendizaje. (46 Ptos.)
34. ¿Qué aspectos de su formación podría aplicar al puesto? .
Respuesta: Soy proactiva, con iniciativa y muy trabajadora. (90 Ptos.)
35. ¿Qué formación considera necesaria para su capacitación profesional? .
Respuesta: Ampliar conocimientos informáticos y estar al día con las últimas tecnologías , redes e internet. (26 Ptos.)
36. ¿Cómo se defiende en inglés/francés? .
Respuesta: Ingles en A2
Actualmente en formación para manejo de conversación fluida. (22 Ptos.)
37. ¿Se considera Ud. un líder? ¿Por qué? .
Respuesta: Lider en las ocasiones que me permita el puesto o la empresa.
Me gusta llevar las riendas e iniciativas cuando el puesto lo requiera, me gusta compartir mis ideas y llevarlas al grupo , trabajar mis ideas con otras y hacer buen uso en equipo del conjunto para un beneficio común. (66 Ptos.)
38. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles? .
Respuesta: Mis puntos débiles no se aprecian ya, que consigo trasmitir y hacer ver con el diálogo, mis competencias y valores. (38 Ptos.)
39. ¿Cuál es su mejor cualidad y su peor defecto? .
Respuesta: Poder de comunicación humana y cercana
Que no paro hasta conseguir resultados. (66 Ptos.)
40. ¿Cuáles han sido sus éxitos o realizaciones más destacadas? .
Respuesta: He conseguido realizar tareas de supervisión y han delegado en mí, tareas de jefa de equipo, gracias a mi profesionalidad y capacidad de resolución, respuesta y trato cercano tanto con compañeros como empresa. (42 Ptos.)
41. ¿Cómo se enfrenta a los problemas? .
Respuesta: Siendo muy organizada, y ante situaciones de duda, acudo a un supervisor para realizar una consulta, realizo con calma la tarea, con sostenibilidad y aplico todas mis habilidades en sacar la tarea adelante. (82 Ptos.)
42. ¿Cuál ha sido la etapa más importante de su vida? .
Respuesta: La verdad, mi trayectoria laboral no ha parado hasta ahora por cierre de la empresa.
Creo que los últimos catorce años han sido maravillosos, me quedo con lo que hoy soy:
Una profesional, con aptitud y actitudes que fueron reconocidas en un momento clave en la empresa, donde me hicieron indefinida y apta para cualquier departamento.
Ese momento fue clave para mí, me sentí genial (18 Ptos.)
43. ¿Cómo se relaciona Ud. con los demás? .
Respuesta: Me encanta
La relación entre las personas, es mi motor de vida
Suelo relacionarme con normalidad. (46 Ptos.)
44. ¿Tiende al diálogo o a la discusión? .
Respuesta: Diálogo.
No entiendo de discusiones, si entiendo que puede haber diferentes versiones , como también entiendo que no todos somos iguales, de ahí la diversidad.
Y pongo una cita que gusta:
Si yo digo que veo un 6 , tú que estás enfrente ves un 9 .
No quiere decir que tú o yo llevemos la razón,
Sólo quiere decir que tenemos visiones diferentes de una situación. (42 Ptos.)
45. ¿Se considera Ud. creativo? ¿Por qué? .
Respuesta: Me gusta buscar alternativas , siempre hay algo que podemos hacer o contribuir para encontrar la mejor solución.
(121 Ptos.)
46. ¿Cómo suelen describirle los demás? .
Respuesta: Que al escucharme hablar, convenzo
Me compran Jajaja.
Que soy muy cercana, sociable y cariñosa. (18 Ptos.)
47. ¿A qué dedica su tiempo libre? .
Respuesta: Participo en actividades de voluntariado, teatro, coros, actividades sociales.
Me llena poder aportar una sonrisa , una alegría. (10 Ptos.)
48. ¿Qué es lo que más te gusta hacer? .
Respuesta: Escribir citas, pensamientos , desarrollar la mente, escuchar música, pasear y actividades al aire libre. (22 Ptos.)
49. ¿Qué espera Ud. de la vida? .
Respuesta: Que me siga aportando experiencias, que me traiga personas maravillosas y ampliar mi circulo de confianza personal como laboral, con salud, alegría y rodeada de personas buenas.
(74 Ptos.)
50. ¿Tiene alguna pregunta? .
Respuesta: Sí
Quiero ser la pieza que esté buscando una empresa , como puedo hacer para que me encuentren?
Estoy preparada para la entrevista. (62 Ptos.)
FIN ENTREVISTA
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CURRICULUM VITAE Nº 255693
Área Profesional: Atención al cliente
http://silviaortizlinares.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Entrevista de trabajo | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Auxiliar Administrativa y atención al cliente | INTRODUCCIÓN | | Auxiliar Administrativa ,tareas documentación y atención personalizada al cliente. |
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Profesiones que puedo ejercer |
Administradora en Sevilla
- Experiencia como Administradora : 10/10 
- Formación como Administradora : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Administradora: Control de gastos, proveedores y trato con empresas y clientes. ,
Administrativa en Sevilla, Provincia
- Experiencia como Administrativa : 10/10
- Formación como Administrativa : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Tareas de documentación, valoración de expedientes, gestión de informes, atención al cliente y archivo en sistema. ,
Archivera en Sevilla
- Experiencia como Archivera : 10/10
- Formación como Archivera : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Archivera: Alto conocimiento en archivar toda la documentación, clasificar y ordenar. ,
Archivero en Sevilla
- Experiencia como Archivero : 10/10
- Formación como Archivero : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Archivero: Clasificar y archivar documentación. ,
Asistenta en Sevilla
- Experiencia como Asistenta : 10/10
- Formación como Asistenta : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Asistenta: Apoyo en tareas de gestión a diferentes departamento. Fidelización, atención al cliente. ,
Asistente en Sevilla
- Experiencia como Asistente : 10/10
- Formación como Asistente : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Asistente: Apoyo de diferentes departamento, fidelización, atención al cliente. ,
Auxiliar en Sevilla
- Experiencia como Auxiliar : 10/10
- Formación como Auxiliar : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: Tareas varias.
Teléfono, archivo, valoraciones, asistencia a técnicos , , Basurero ,
Bibliotecaria
- Experiencia como Bibliotecaria : 10/10
- Formación como Bibliotecaria : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Bibliotecaria: ,
Coordinador en Sevilla
- Experiencia como Coordinador : 10/10
- Formación como Coordinador : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Coordinador: Capacidad de clasificar, ordenar y alto conocimiento de visualización de archivos ,
Enfermera en Sevilla
- Experiencia como Enfermera : 10/10
- Formación como Enfermera : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Enfermera: Resolución de Incidencias, elaboración de informes, rapidez de respuesta, facilidad de comunicación ,
Funcionaria en Sevilla
- Experiencia como Funcionaria : 10/10
- Formación como Funcionaria : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Funcionaria: Alta capacidad de comunicación, competencia humana y cercana y alta confidencialidad en contenidos, capacidad de criterio y muy intuitiva. ,
Recepcionista en Sevilla
- Experiencia como Recepcionista : 10/10
- Formación como Recepcionista : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Funcional ,
Sanitaria en Sevilla
- Experiencia como Sanitaria : 8/10 
- Formación como Sanitaria : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Sanitaria: Capacidad de manejo centralita y varias líneas , capacidad de resolución de Incidencias y respuestas.
Gran manejo de una conversación
Fluidez y buen lenguaje. , Subsecretaria , Técnica , Telecomunicaciones ,
Telefonista en Sevilla
- Experiencia como Telefonista : 10/10
- Formación como Telefonista : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Experiencia en hospital.
Rehabilitación,medicina interna, esterilización, farmacia, quirófanos. ,
Vendedor
- Experiencia como Vendedor : 10/10
- Formación como Vendedor : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Vendedor: , Vigilante , | | | | EXPERIENCIA |
Endesa Ingeniería
5/ 2004 - 1/ 2016 Sevilla (España) | | Como soporte a jefa de equipo, formé a nuevos empleados, pruebas de actitud y corrección de exámenes.
Serví de enlace en la empresa, aporté nuevas ideas, dando soporte a diferentes departamentos, minimizando incidencias y aumentando así, mayor calidad y servicio en nuestro centro de relación con el cliente.
Realicé tareas de atención al cliente, recogida de documentación, informes detallados y actualización en sistema.Analizar, refacturar y solucionar Incidencias en el contador eléctrico. | | | | | | | IDIOMAS | | Español Nivel Profesional | | Inglés Nivel Intermedio | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio | | Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Intermedio | | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Intermedio | | Diseño (páginas web, CAD,…) Nivel Intermedio | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Administración | | Buen manejo laboral y acostumbrada a trabajar en equipo , en servicios y tareas distintas.
Compañerismo. | | Capacidad adquirida en Sitel, Endesa Ingeniería, (España) | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Buenos días,
Mi nombre es Silvia Ortiz , Soy Auxiliar Administrativa y Auxiliar de Enfermería. Especialista en gestiones varias como Atención al Cliente, Tareas de Documentación, Archivo y buenos dotes Comerciales.
Puedo aportar no solo experiencia, sino un valor añadido a la empresa, dada mi capacidad de comunicación y resolución de Incidencias, competencias que he tenido reconocidas en la empresa y gracias a eso , he ido creciendo tanto a nivel personal como laboral, minimizando problemas y aumentando objetivos.
Le invito a conocer un poco más mi perfil profesional:
https://www.linkedin.com/in/silviaortizlinares
Reciba un cordial saludo,
Silvia Ortiz Linares.
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Objetivos Profesionales | | Encontrar mi sitio donde desarrollar mi potencial en una buena empresa y según categoría y sector ,así percibir de la misma. | | | | Resultados o logros | | Gracias a mis competencias demostradas en la empresa, delegaron en mí, tareas de más responsabilidad, llevando gestiones de supervisión de empleados, formación a nuevos candidatos y apta para realizar tareas de jefa de equipo. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Valiente , Versátil | | | | Aficiones | | Atletismo, Cine/Películas, Cocinar, Deportes de Agua, Esquí/Deportes de invierno, Gimnasio/Aerobic, Jardinería, Literatura/Historia, Montañismo, Música Alternativa, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Yoga/Meditación | | | |
Enlances relacionados: https://www.linkedin.com/in/silviaortizlinares
Mi perfil profesional en linkedin.
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CURRICULUM VITAE Nº 255693
Área Profesional: Atención al cliente
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