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GISELA CASIS CLAVIJO (Diplomado en Empresas y Actividades Turísticas)



 




CURRÍCULO Nº 100128 


Diplomado en Empresas y Actividades Turísticas
Área Profesional: Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética


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Curriculum


INTRODUCCIÓN


Viajes Iberia S.A. Grupo Orizonia Corporación 1.998 - 2013
El grupo cerró a nivel nacional el pasado año 2013.

Mucha experiencia en atención y venta a clientes presencial y telefónica.
Muchas experiencia en gestión administrativa

 

DATOS PERSONALES

LOGRONO CP: 26002 (LA RIOJA) España
Fecha Nacimiento: 5/7/1969

 

EXPERIENCIA


VIAJES IBERIA  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 1998 - 4/ 2013 LOGRONO (España)
Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
Mi perfil profesional ha estado siempre enfocado en la atención al público y a los clientes, atención presencial y telefónica , Los últimos 07 años estuve en booking telefónico. Asesorar al cliente, ayudarle, orientarle para finalmente efectuar la venta e intentar fidelizarlo. Mucha experiencia en gestión administrativa Expedientes, facturación, tramitación de documentaciones, gestión con proveedores, resolución de incidencias, atención de quejas en destino, archivo, correo electronico He adquirido mucha soltura, los años y las diferentes situaciones del día a día, han sido los mejores aliados para un consolidado aprendizaje. Soy dinamica, extrovertida, trabajadora. Con aptitud positiva, me gusta aprender, me dejo enseñar, se trabajar en equipo y me puedo considerar una buena compañera.

Deichmann Calzados  
(Sector: Atención al cliente)
10/ 2015 - 4/ 2016 LOGROÑO (España)
Comercial - Ventas (Vendedor)
En Deichmann Calzados, he adquirido una buena experiencia en el sector calzado. Asesorar, orientar, vender y fidelizar a nuestros clientes. Recepción de mercancia y su colocación en tienda y almacén. Puesto tambien en linea de cajas: cobros, devoluciones, incidencias control de caja, arqueo, entrega de saffebags, registro de cambios. Gestión administrativa y documental. Manejo del RMD. Control de precios, wak, traspasos de mercancia entre tiendas. Inventario, escaparate. Orden, limpieza y organización del establecimiento
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Técnico en empresas y actividades turísticas
Escuela de Turismo de Logroño
9/1993
Diplomado
Turismo y Otros Servicios
Ciudad: Logroño ( España)
 

IDIOMAS

Francés Nivel Intermedio
Título: Grado Medio
Título obtenido en Escuela oficial de idiomas en Logrono
Inglés Nivel Principiante
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Aptitud positiva ante cualquier eventualidad en el trabajo , transmitir un pensamiento positivo al cliente. Capacidad para aprender , dejarme enseñar y trabajar en equipo. Organizada , trabajadora , con buena predisposición
Capacidad adquirida en En la diferentes empresas en las que trabajé (España)
Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
 

Profesiones


Dependiente  en Logrono
- Conocimientos en la profesión de Dependiente : Habilidad en las comunicación, extrovertida ,
Empleado  en Logrono
- Conocimientos en la profesión de Empleado : Se dejarme enseñar, me gusta aprender, me dejo guiar, y sigo las instruciones que me dicen debo hacer ,
Recepcionista  en Logrono
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Tengo mucha experiencia en atención telefónica, atención clientes, mensaje´ria, distribución correo ,
Secretaria en Logrono
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Experiencia en programación de visitas, teléfono, agenda ,
Telefonista en Logroño
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Los últimos años me centré principalmente en el booking telefónico ,
Vendedor en Logrono
- Conocimientos en la profesión de Vendedor: Venta de viajes a clientes habituales y público nuevo que entraba en la oficina ,
 

Objetivos Profesionales

Poder tener la oportunidad de introducirme de nuevo en el mercado laboral.
 

Resultados o logros

15 años en la misma empresa yo creo que si no hubiera quebrado Viajes Iberia, seguiría allí. Dejé buenos recuerdos, en muchos de los clientes que pasaron por allí.
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Fiable , Honesto/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Sensible , Sociable , Tenaz , Trabajador/a
 

Aficiones

Cine/Películas, Ir de Compras, Música Variada, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios
 



 

Interés en las siguientes empresas:


STRADIVARIUS | MERCADONA | SHOES PIEL | CARREFOUR | LEROY MERLIN | CARREFOUR EXPRESS | SIMPLY | MANGO | ALCAMPO | LIDL SUPERMERCADOS |
 



Curriculum Promocionado por
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Consejo del día Entrevistas
Llega puntual a la entrevista

La puntualidad transmite profesionalidad y respeto.
Ejemplo: llegar 10 minutos antes.