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Luisa Fernanda Franco Restrepo (Tecnóloga en Gestión de Empresas de Salud)

CURRÍCULO Nº 1102583

Tecnóloga en Gestión de Empresas de Salud
Área Profesional: Tecnología - Analistas

fernanda201998. MiCVWeb.com
Curriculum

INTRODUCCIÓN

Tecnología en Gestión de Empresas de Salud. Me desempeño por poseer gran capacidad para tomar decisiones con objetividad, disposición para el aprendizaje y el conocimiento, hábil para la planeación, gestión y ejecución de proyectos me identifico por asumir con responsabilidad, compromiso y alto sentido de pertenencia la realización de funciones laborales que me sean asignadas.

DATOS PERSONALES

Medellín Colombia
Fecha Nacimiento: 20/12/1998

EXPERIENCIA

Savia Salud EPS
2/ 2022 - 8/ 2022 Medellín (Colombia)

• Ingresar las nuevas PQRSF al sistema de manejo, las cuales son recibidas por los canales de comunicación. • Gestionar las diferentes solicitudes de PQRSF recibidas por los diferentes canales de comunicación y radicados en Super Intendecia Nacional de Salud en el tiempo determinado como vigente. • Contactar a usuarios trazadores para seguimiento oportuno en los diversos requerimientos, respecto a trámites administrativos y programación de citas médicas especializadas. • Cerrar de forma oportuna las PQRSF dejando evidencia del trámite en los aplicativos e informando al usuario del proceso realizado hasta solución de fondo. • Manejo de bases de datos. • Contactar a los usuarios por vía telefónica para realización de encuestas, con el propósito de realizar la evaluación calificativa de los servicios prestados por las diversas instituciones prestadoras de servicios de salud bajo la red de contratación establecida.