EXPERIENCIA |
ASSA COMPANIA DE SEGUROS
(Sector: Seguro y Bienes Inmuebles)
7/ 1998 - 3/ 2004 PANAMA (Panamá) |
| Seguros (Jefe) |
| AUXILIAR/ JEFE DE COBROS
Administración de la Cartera de Cobranza
Llamadas diarias a clientes y corredores
Elaboración de Cartas dirigidas a acreedores, corredores de seguros
Estados de Cuentas
Manejo de Caja Menuda a Diario
Envío y Entrega de Valija
Atención a clientes externos e internos
Cotizaciones de cualquier tipo
Refraccionamientos
Envío de Reportes a Diarios a Contabilidad Cierre de Caja
Producción Emisión-Cancelación-Endosos de todo tipo de póliza
Descuentos por Pronto pago
Confección de Cheques
Reportes de Morosidad
Inspecciones de Reclamos de Auto
Control de Inventarios
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PAPELERA ISTMENA
(Sector: Control de calidad)
9/ 2004 - 11/ 2004 PANAMA (Panamá) |
| Administración y Recursos Humanos (Oficial) |
| EJECUTIVO DE COBROS
Envío de Cartas
Llamadas a clientes externos
Manejo de Caja Menuda
Envío de Cobradores
Estados de Cuentas
Atención y visitas a clientes
Arreglos de Pagos
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ALIANZA DE SEGUROS
(Sector: Seguro y Bienes Inmuebles)
3/ 2005 - 5/ 2005 PANAMA (Panamá) |
| Seguros (Oficial) |
| EJECUTIVO DE COBROS CORPORATIVOS
Envío de Cartas de Morosidad
Envío de Cobradores
Manejo de Caja Menuda
Llamadas a clientes Externos
Atención a clientes
Confección de Estados de Cuentas
Confección de Arreglos de Pago
Emisión –Cancelación de Pólizas, Endosos
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BANCO UNO
(Sector: Contabilidad-Financiera)
6/ 2005 - 8/ 2005 PANAMA (Panamá) |
| Finanzas - Banca (Oficial) |
| GERENTE DE CUENTAS COBROS
Manejo de Cartera de Cobranza
Llamadas a clientes a diario
Envío de Cartas
Manejo de documentación con el Dep. Legal
Cobros de Cuentas Externas Abogados
Manejo de referencias en la APC
Atención a clientes Externos
Arreglos de Pagos
Estados de Cuentas
Embargos - Secuestros
Envío de Cobradores
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Cable and Wireless
9/ 2005 - 12/ 2012 Panama (Panamá) |
| Telecomunicaciones (Jefe) |
| OFICIAL/SUPERVISOR DE CREDITO Y COBROS
Responsable del manejo y control de la cobranza
Atención a clientes externos e internos
Manejo de Cuentas Malas Embargos, Secuestros , Altos Índices de Mora
Análisis de Facturación, Reportes Diarios de Cobros
Presentación de Reportes Mensuales Financieros
Confección de Arreglos de Pago
Descuentos Directos ACH-TCR
Confirmaciones de saldo, Estado de Cuenta, Cartas de Cobros
Visita a clientes
Envío de Cobradores
Conexión – Desconexión de Líneas
Manejo de Cartera de TCR a nivel nacional
Manejo de todos los ciclos de Facturación
Manejo de Clientes Individuales, Pyme, Corporativos, VIP, Dealers, Gobierno y Carrier.
Manejo de Reclamos ante el Ente Regulador Fraude
Manejo de Exoneraciones de Pago
Entrega de Estados de Cuentas a vendedores-proveedores a nivel nacional
Supervisión de la Morosidad de todos los vendedores – Post Ventas a diario a nivel nacional
Aprobación de Pedidos a nivel nacional Proveedores
Aprobación y Verificación de Crédito APC
Aprobación de límite de Crédito
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Cable and Wireless
(Sector: Comercial)
1/ 2013 - 6/ 2019 Panama (Panamá) |
| Telecomunicaciones (Jefe) |
| GERENTE / JEFE DE OPERACIONES
Responsable de todo el manejo de la operación en tiendas
Responsable del cumplimiento de los procedimientos internos
Manejo de personal
Manejo de Auditorías Internas
Arqueos Sorpresivos
Informes de Cajas
Informes mensuales
Control de la operación a nivel de cajas/tiendas/SOC
Control de Procedimiento de Devoluciones
Control de Procedimiento de Sobrantes y Faltantes
Control de Fondo de Cambio
Control de Arqueos Sorpresivos
Control Inventario de Tarjetas
Control de Pagos Anulados
Control de Procedimiento de Pagos Manuales
Control de Informes Diarios
Control Notas Aclaratorias
Control de Procedimiento de Recargas Automáticas
Control de Procedimiento de Seguridad de la red
Control de la Apertura y Cierre de tiendas
Control de los depósitos bancarios
Actualización y/o adecuación de Procedimientos
Bitácora de Recolección de Valores
Atención al cliente
Mantenimiento / Imagen de las tiendas
Uso correcto del uniforme
Manejo y control de Inventarios
Manejo de Presupuesto Anual
Creación, manejo y control de procesos
Relación con proveedores
Visitas a tiendas
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CORPORACION EL SOL
(Sector: Administración/Oficina)
4/ 2019 - 6/ 2019 PANAMA (Panamá) |
| Finanzas - Banca (Jefe) |
| SUPERVISOR DE CREDITO Y COBROS
Responsable del manejo y control de la cobranza
Atención a clientes
Manejo de Cuentas Malas con altos Índices de Mora
Análisis de Facturación, Reportes Diarios de Cobros
Presentación de Reportes Mensuales a la Gerencia
Arreglos de Pago
Manejo, control y seguimiento de pagos recurrentes
Confirmaciones de saldo, Estado de Cuenta, Cartas de Cobros
Envío de Cobradores
Manejo de personal
Manejo de KPI’s
Planes de acción y estrategias de cobros efectivos
Seguimiento y negociación con clientes difíciles
Manejo de la APC
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DUPLIRISO
(Sector: Comercial)
7/ 2019 - 4/ 2020 PANAMA (Panamá) |
| Tecnología - Comercial (Jefe) |
| SUPERVISOR DE OPERACIONES
Responsable de todo el manejo de la operación
Manejo y seguimiento de reclamos
Manejo de personal
Manejo en los procesos de garantías de diferentes marcas
Eficacia en la operación
Manejo de KPI’s
Actualización de Procedimientos tecnicos
Control de flota vehicular
Atención a clientes individuales, comerciales, gobierno
Seguimiento en mantenimiento de equipos
Manejo y control de Inventarios
Manejo de bodega
Creación, manejo y control de procesos
Relación con proveedores
Ventas cruzadas
Visitas a clientes
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