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CURRICULUM VITAE Nº 129769
Área Profesional: Atención al cliente
http://aaronfernandez.MiCVWeb.com | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciado en Sistemas de Información | INTRODUCCIÓN | 21 años de experiencia en empresas financiera reconocida.
Amplio conocimiento en atención al cliente, Cobros, servicios financieros, créditos, bonos de vivienda. |
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Profesiones que puedo ejercer |
Administrativo en Puntarenas, Heredia, San Jose
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: Donde trabajé formé parte de la parte administrativa en plataforma de servicios servicio al cliente en esta parte de mi experiencia aprendí que la atención al cliente es lo que marca la diferencia para mantenerse en el mercado , Analistas - Tecnología ,
Empleado de banco en Puntarenas, Heredia, San José
- Conocimientos en la profesión de Empleado de banco : Donde trabajé formé parte de la parte de Crédito y Cobros donde pude analizar casos y darle seguimiento ,
Formación - Tecnología en Puntarenas, Heredia, San José
- Conocimientos en la profesión de Formación - Tecnología: La mayor parte de los 23 años de labor en la empresa donde estaba trabajando fueron en como oficinista por lo que estoy muy capacitado en esa área, pero con ánimos de aprender cosas nuevas ,
Funcionario en Puntarenas, Heredia, San Jose
- Conocimientos en la profesión de Funcionario: Aprendí que la atención al cliente tanto interno como externo es importante para mantener una compañía para subsistir , Gestor , Informático ,
Oficinista en Puntarenas, Heredia, San José
- Conocimientos en la profesión de Oficinista: Mi carrera y los primeros años de mi laborar fueron en esta área, donde lo que aprendí es a observar los lineamientos establecidos pero también a promover las mejoras que se requerían. , Sistemas - Tecnología , | | | | EXPERIENCIA |
Municipalidad de Puntarenas
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
7/ 2015 - Puntarenas (Costa Rica) | | Administraciones Públicas (Auxiliar) | | Gestor de Cobro, departamento de Administración tributaria.
Se emiten las notificaciones para cobrar a los contribuyentes atrasados y a los que incumplen arreglos de pago.
Se realizan arreglos de pago, se lleva control de los mismos.
Se emiten recibos de pago.
Aprendo sobre las diferentes leyes que regulan la administración municipal y sobre el impacto del pago de impuestos para el beneficio comunal
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Grupo Mutual Alajuela - La Vivienda
(Sector: Contabilidad-Financiera)
1/ 2009 - 4/ 2015 Puntarenas (Costa Rica) | | Finanzas - Banca (Empleado de banco ) | | Cajero
Transacciones en ventanilla como depósitos, retiros, cambio de moneda, cancelaciones de servicios públicos y préstamos.
Se aprendió sobre el conteo de dinero, verificación de validez del papel moneda, se utilizó el idioma inglés con relativa frecuencia. |
Grupo Mutual Alajuela - La Vivienda
(Sector: Contabilidad-Financiera)
1/ 2006 - 12/ 2008 Puntarenas (Costa Rica) | | Atención al cliente (Administrativo) | | Venta de productos financieros cuentas de ahorros, certificados a plazo, tarjetas de débito, órdenes de retiro.
Conocimiento en la atención al cliente externo |
Grupo Mutual Alajuela - La Vivienda
(Sector: Contabilidad-Financiera)
10/ 1993 - 12/ 2005 Puntarenas (Costa Rica) | | Tecnología - Sistemas (Administrativo) | | Operador de computo.
Se aprende a laborar en equipo, a mejorar los procesos, a impulsar los procesos de reutilización de recursos | | | | | | | | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Atención al cliente | | Me gusta poder ayudar a las personas | | Capacidad adquirida en en mi anterior trabajo (Costa Rica) | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Atención al cliente | | Poder trabajar en equipo , sopesar ideas , compartir las mías y mejorar procesos | | Capacidad adquirida en en mi anterior trabajo (Costa Rica) | CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS
Por ejemplo, coordinación y administración de personas, proyectos, presupuestos; en el trabajo, en labores de voluntariado (por ejemplo, cultura y deportes) en el hogar, etc. | | Tecnología - Formación | | Capacidad y gusto por aprender para poder mejorar como persona y para poder mejorar las formas de hacer las cosas. | | Capacidad adquirida en en mi anterior trabajo (Costa Rica) | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | | | | Resultados o logros | | Durante mi labor se implementaron varios consejos míos como el instaurar el reciclaje y se dieron seguimiento a varias de mis sugerencias.
A nivel personal mi logro fue aprender mucho de la función de una empresa financiera, el desenvolverme en la atención tanto al público como a los compañeros. | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Diligente , Intelectual , Organizado/a , Productivo/a , Responsable , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Arte, Cine/Películas, Discotecas/Clubes, Literatura/Historia, Música Alternativa, Música Dance/Electrónica, Música de New Age, Música Pop/R&B, Música Rock, Música Variada, Naturaleza, Ópera/Música Clásica, Ordenadores/Internet | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 129769
Área Profesional: Atención al cliente
http://aaronfernandez.MiCVWeb.com | | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciado en Sistemas de Información | INTRODUCCIÓN | 21 años de experiencia en empresas financiera reconocida.
Amplio conocimiento en atención al cliente, Cobros, servicios financieros, créditos, bonos de vivienda. |
| | | Interés en las siguientes empresas:
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