CURRICULUM VITAE DE AMPARO AMPAROFERNANDEZ1994
Curriculum Vitae Nº 1309595
Área Profesional: Telecomunicaciones
http://amparofernandez1994.MiCVWeb.com |
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Atención al cliente, gestora de incidencias online y ventas | INTRODUCCIÓN | | Amparo Fernández - Atención al cliente, gestora de incidencias online y ventas |
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EXPERIENCIA |
Adverbis, Socios Certificados de Google Spain
11/ 2015 - 9/ 2018 | | & 9679 Gestión de cartera de clientes ya fidelizados
& 9679 Elaboración de informes y envío de estadísticas anuales
& 9679 Ventas nacionales de servicios de telemarketing online y
posicionamiento SEO.
& 9679 Captación y estudio de empresas y autónomos nacionales venta
fría
& 9679 Asesoramiento y atención de clientes
|
Leroy Merlin España
9/ 2019 - 4/ 2023 | | & 9679 Gestión y organización de incidencias online con tiempo límite de
resolución
& 9679 Seguimiento de estados de pedidos, reclamaciones a proveedores
y almacenes por retrasos y pérdidas de mercancía
& 9679 Seguimiento y organización de cartera de clientes de la tienda en
Servicio Post Venta de Maquinaría en Garantía
& 9679 Atención al cliente en recepción de tienda, fidelización de nuevos
clientes y tramitación de alta en el sistema
& 9679 Tramitación de incidencias online y derivación a
departamentos/bases correspondientes
& 9679 Cobro en caja arqueo, mantenimiento de caja, reposición de zona y
creación/modificación de facturas
& 9679 Administración de departamento de devoluciones Revisión de
devoluciones, gestión de productos en garantía, envío al servicio de
técnico, gestión de documentación para seguimiento, creación y
envío de facturas, seguimiento diario de maquinarías en reparación
y cierre de casos tras la reparación | |
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