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CURRÍCULO Nº 1378203
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Curriculum Vitae de Quito en Ecuador con experiencia en Asesor Teleperformance, Otro no especificado Iqor, con los siguientes estudios: Bachiller Tecnico Comercial Alberto Mendoza Mayor,
Profesión: Cajero , Otro no especificado , Asesor ,
Curriculum Valorado en  estrellas
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| | | EXPERIENCIA |
Teleperformance
1/ 2020 - 4/ 2022 Medellin - Antioquia (Colombia) | | Control de Calidad (Asesor) | | 1. Realicé ventas y proporcioné servicio al cliente, respondiendo a consultas
y resolviendo problemas.
2. Alcancé y superé objetivos de ventas establecidos.
3. Mantuve una alta satisfacción del cliente a través de un servicio amigable
y profesional.
4. Después de cuatro meses, fui ascendido a agente de calidad, donde
auditaba llamadas de los agentes para asegurar que se siguieran los
protocolos adecuados.
5. Proporcioné retroalimentación y capacitación a los agentes para mejorar
el desempeño y la adherencia a los estándares de calidad.
6. Implementé mejoras en los procesos de auditoría para optimizar la
eficiencia y la precisión |
Iqor
9/ 2023 - 7/ 2024 Medellin - Antioquia (Colombia) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Otro no especificado) | | Proporcioné asistencia a los clientes, resolviendo consultas y problemas
de manera eficiente.
2. Escalé casos complejos al área correspondiente para una resolución más
rápida.
3. Mantuve una alta satisfacción del cliente a través de un servicio amigable
y profesional.
4. Tras seis meses, fui ascendido a supervisor, donde monitoreé y analicé los
KPI individuales y del equipo para mejorar el rendimiento y los
resultados.
5. Implementé estrategias para optimizar la eficiencia y la satisfacción del
cliente.
6. Guié y apoyé al equipo para alcanzar los objetivos y mantener altos
estándares de servicio. | | | | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Avanzado | | Título: C1 | | | Español Nivel Avanzado | | Título: Nativo | | | | |
| | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Valiente , Versátil , Visionario/a | | | | Aficiones | | Baloncesto/Voleibol, Billar/Dardos, Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Montañismo, Música Dance/Electrónica, Música Rock, Naturaleza, Religión, Viajar/Turismo | | | | Interés en las siguientes empresas:
FANTASIAS VERA Ver candidatura , | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
PersonalidadVer Carta de PresentaciónVer Entrevista de trabajo
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Curriculum Promocionado por
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FOTO DE 1378203:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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