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eleniceurias46 - Curriculum Vitae



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CURRICULUM VITAE Nº 138580 


Área Profesional: Atención al cliente
http://eleniceurias46.MiCVWeb.com

DATOS PERSONALES

Alcalá de Henares CP: 28807 (madrid) España
Fecha Nacimiento: 17/9/1963
 

Profesiones que puedo ejercer


Administrativo en madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: Seguimiento y resolución de las incidencias Actividad de ampliación de la cartera de clientes Seguimientos mensuales de comisiones cierre de cajas control diarios de saldos bancarios validación de operaciones ,
Telefonista en madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Telemarketing activo/receptivo Gestión de filtro de llamadas entrantes Actualización de base de datos ,
 

EXPERIENCIA


Mondial Bony Service Italia  
3/ 2012 - 4/ 2014
Atención al cliente (Telefonista)
Trabajé en atención al cliente: Ejerciendo la función en atendimiento telefónico a los clientes, registros de datos en sistema informático, seguimiento y resolución de las incidencias, gestión de pedidos de cartera de clientes, actividad de ampliación de la cartera de clientes, actualización de base de datos, atención al cliente por ventanilla, seguimiento mensuales de comisiones de agentes, validación de operaciones, control diarios de saldos bancarios, Supervision de cuentas de agentes, informes informátizados de resumen de beneficios de agentes. cierres de cajas.

Safe Interenvios  
(Sector: Atención al cliente)
9/ 2007 - 2/ 2012 madrid (España)
Atención al cliente (Administrativa)
Responsable por una oficina,Telemarketing activo/receptivo, seguimiento y resolución de las incidencias, gestión de pedidos de cartera de clientes activos, actualización de base de datos, atención al paciente por ventanilla, control de cajas, ventas y compras de cambios de divisas,Responsable por las compras de materiales de oficina.

Unique Interim ETT, SA  
(Sector: Comunicación/Imagen y sonido)
3/ 2007 - 4/ 2007 madrid (España)
Logística - Distribución (Asistente)
Siguiendo las especificaciones marcadas por la empresa y bajo la Supervision del encargado. Cooperando y coordinando, con los compañeros y encargados, los tiempos de trabajo para obtener un resultado eficaz y eficiente. Ayudando en la carga y empaquetando los materiales en cajas para su expedición
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Escuela de 1° y 2° grado Octacilio de carvalho Lopez
12/1983
- BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Humanidades
Atención al cliente
Ciudad: Sao Paulo ( Brasil)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: curso dr Atención al cliente
Título obtenido en Quatro A
Información adicional: Atención al cliente, teleoperadora, calculo de inversión
 

IDIOMAS

Portugués Nivel Avanzado
Título: Bilingue
Español Nivel Avanzado
Título obtenido en Escuela Oficial de Idiomas
Inglés Nivel Principiante
Título obtenido en Escuela oficial de Idiomas
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS , CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES .
Capacidad adquirida en Adquiridas en las Empresas (España)
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  NO
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  NO
 

Cualidades

Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Gracioso/a , Honesto/a , Inteligente , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Valiente , Versátil
 

Aficiones

Cine/Películas, Música de Jazz/Blues, Música Pop/R&B, Música Variada, Viajar/Turismo
 



 

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CURRICULUM VITAE Nº 138580 


Área Profesional: Atención al cliente
http://eleniceurias46.MiCVWeb.com



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