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CURRICULUM VITAE Nº 157244 Área Profesional: Atención al cliente http://maytecave64.MiCVWeb.com | Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Administrativo, atención al cliente, teleoperadora, dependienta, cajera | INTRODUCCIÓN | Aplicar las competencias adquiridas a lo largo de mi vida laboral tanto en Gestión administrativa, comercial como en atención al cliente presencial y telefónica. En estos momentos buscando un nuevo reto donde invertir el 110 de motivación | | DATOS PERSONALES | Valencia CP: 46022 (Valencia) España Fecha Nacimiento: 10/7/1964 | | |
| | EXPERIENCIA | Serramar Vigilancia y Seguridad, S.L. (Sector: Seguridad/Vigilancia) 1/ 2007 - 10/ 2014 Valencia (España) | Administración (Administrativa) | Coordinación y supervisión del personal: vigilantes, auxiliares de servicios, administrativos.
Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas
Organizar agenda de dirección: reuniones, llamadas, presupuestos, visitas a empresas .
Recepcionista
Atender las comunicaciones telefónicas
Controlando las entradas y salidas de documentación e información escrita y medios telemáticos.
Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático.
Creación y actualización de bases de datos de clientes, trabajadores, laboral, cuadrante de servicios, gestiones con entidades financieras e ingresos
Selección de personal. Realización del perfil del candidato. Preselección curriculum/ solicitudes, elección candidato. Contratación: altas, bajas laborales, realización de contratos, modificaciones y variaciones laborales.
Nóminas, comunicación de extinción de la relación laboral.
| Electromovil Levante (Sector: Otro no especificado) 6/ 2006 - 1/ 2007 Valencia (España) | Administración (Administrativa) | Diversas campañas de emisión y recepción de llamadas, Coordinadora y gestora,
Información e asesoramiento personal / telefónica a clientes
Campaña cita previa de la Agencia Tributaria.
Campaña emisión RBA Editores. Venta National Geographic
Vodafone Front Office servicio atención al cliente 123 y Back office, gestión de incidencias.
| Teletech Telecell (Sector: Atención al cliente) 4/ 2004 - 6/ 2006 Valencia (España) | Atención al cliente | Diversas campañas de emisión y recepción de llamadas, Coordinadora y gestora,
Información e asesoramiento personal / telefónica a clientes
Campaña cita previa de la Agencia Tributaria.
Campaña emisión RBA Editores. Venta National Geographic
Vodafone Front Office servicio atención al cliente 123 y Back office, gestión de incidencias.
| | | | | | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | Administración | Tratamiento y proceso de información ligadas al protocolo e imagen de la empresa.
Coordinación y supervisión del personal: vigilantes , auxiliares de servicios , administrativos.
Gestionar las comunicaciones internas y externas , tanto orales como escritas , en lengua propia y/o inglés.
Organizar agenda de dirección: reuniones , llamadas , presupuestos , visitas a empresas .
Recepcionista
| | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Poseo más de 10 años de experiencia en los campos de administración de empresas y atención al cliente. Mi andadura profesional se inició en un establecimiento comercial en el que desempeñe mis labores durante 13 años, del mismo modo he prestado servicios en el área de atención al cliente como teleoperadora para la empresa Vodafone tanto en el departamento de Front Office y Back Office. Mi última experiencia ha consistido en ejercer las labores de adjunta en una empresa de seguridad privada en la que llevaba la gestión y soporte de una plantilla superior a las 150 personas.
Soy una persona muy responsable, activa, con grandes habilidades en comunicación tanto oral como escrita en mi idioma materno y en inglés, dispongo de habilidades comerciales innatas que sin duda contribuyen a incrementar los niveles de calidad y satisfacción en los clientes y por ende la captación y fidelización de los mismos. Habituada a desarrollar labores en equipo pero también a implementar bajo mi iniciativa procedimientos que puedan aumentar los niveles de productividad y eficacia. Experta en ventas. Conozco bien el sector y puedo establecer lazos con los clientes y estrategia de éxito para su empresa a partir de mi método de trabajo. Estoy completamente segura de que no se van a arrepentir si deciden comprobarlo.
LISTA DE 5 argumentos diferenciales ARGUMENTO 1: RESPONSABILIDAD ARGUMENTO 2: AMABILIDAD ARGUMENTO 3: EMPATIA ARGUMENTO 4: BUEN COMUNICADOR: ARGUMENTO 5: JUGADOR DE EQUIPO
Gracias por anticipado por su tiempo y consideración
Atentamente | | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | Objetivos Profesionales | Aplicar las competencias adquiridas a lo largo de mi vida laboral tanto en Gestión administrativa, comercial como en atención al cliente presencial y telefónica. En estos momentos buscando un nuevo reto donde invertir el 110 de motivación | | | Cualidades | Adaptable , Amable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Eficiente , Fiable , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Sociable , Trabajador/a , Versátil | | | Aficiones | Bailar, Cine/Películas, Ir de Compras, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Música Alternativa, Música Variada, Naturaleza, Yoga/Meditación | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 157244 Área Profesional: Atención al cliente http://maytecave64.MiCVWeb.com | Ver personalidad | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Administrativo, atención al cliente, teleoperadora, dependienta, cajera | INTRODUCCIÓN | Aplicar las competencias adquiridas a lo largo de mi vida laboral tanto en Gestión administrativa, comercial como en atención al cliente presencial y telefónica. En estos momentos buscando un nuevo reto donde invertir el 110 de motivación | |
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