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arizarivilla - Curriculum Vitae


FOTOS DE ARIZARIVILLA - CURRICULUM VITAE :



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CURRICULUM VITAE Nº 65583 


Área Profesional: Administración
http://arizarivilla.MiCVWeb.com

Ver personalidad
TÍTULO CURRICULUM VITAE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

INTRODUCCIÓN

TRABAJÉ COMO TELEOPERADORA DURANTE BASTANTE TIEMPO EN RECEPCIÓN CLIENTE, BUEN TRATO CON EL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS


DATOS PERSONALES

SEVILLA CP: 41013 (SEVILLA) España
Fecha Nacimiento: 8/6/1969
 

Profesiones que puedo ejercer


Administrativa en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Atención al cliente, gestión de pedidos, cobros, facturas, compra de material, órdenes de taller, archivo. ,
Auxiliar en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: Atención al cliente, gestión de pedidos, cobros, facturas, compra de material, órdenes de taller, archivo. ,
Bedela en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Bedela: Atención al público ,
Conserje en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Conserje: Atención al público ,
Empleada del hogar en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Empleada del hogar: Casas particulares, EMPRESA ISS, en Banco y Helvetia ,
Interina en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Interina: Sustituciones ,
Lectora en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Lectora: Creo tener buena capacidad para leer con armonía en la voz. ,
Niñera en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Niñera: Técnico Auxiliar de Jardín de Infancia. FPI . Colegio Ribamar. Trabajé en guarderia y como niñera en casa particulares, se me da bien el trato con los pequeños ,
Oficinista en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Oficinista: Atención al cliente y gestión de pedidos y peticiones. ,
Portera en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Portera: NO TENGO EXPERIENCIA PERO SI BUENA DISPOSICIÓN ,
Recepcionista  en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Atención al cliente y gestión de pedidos y peticiones. ,
Telefonista en SEVILLA
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Atención al cliente y gestión de pedidos y peticiones. ,
 

EXPERIENCIA


OHL Ingesan –Servicios  
(Sector: Limpieza y Mantenimiento)
7/ 2015 - 8/ 2015 SEVILLA (España)
Prácticas administrativas 200 horas, utilizando el programa MANTEDIF. Partes de trabajo, archivo, encarpetado de documentos, fotocopias, teléfono

Konectanet Andalucia, S.L.   
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2013 - 1/ 2014 SEVILLA (España)
Telecomunicaciones
Recepción de llamadas activando tarjeta del Banco Santander y ofreciendo seguro para dicha tarjeta

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.  
(Sector: Atención al cliente)
11/ 2000 - 8/ 2013 SEVILLA (España)
Telecomunicaciones
Recepción y emisión de llamadas. Servicio de contención de baja del cliente de MOVISTAR y Dpto. de bajas para retener al cliente. Emisión y recepción de llamadas. Campañas de venta e información de servicios. Gestión de pedidos. Agente de seguro.

ROLUPLAST, S.L  
(Sector: Administración/Oficina)
8/ 1995 - 8/ 1998 SEVILLA (España)
Secretariado
Atención al cliente, gestión de pedidos, cobros, facturas, compra de material, órdenes de taller, archivo
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Técnico Superior Administración Comercial. (FII).
IFP Heliópolis.
6/1993
FP2 / Grado Medio
Administración y Dirección de Empresas
TAREAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIAL
Ciudad: SEVILLA ( España)

Bachillerato.
. IES Bellavista.
6/1990
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
CONOCIMIENTOS PROPIOS DE BACHILLERATO HASTA 3º BUP
Ciudad: SEVILLA ( España)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Word Avanzado 2.010
Informática y nuevas tecnologías
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Información adicional: Dar formato tales como: copiar estilos de una plantilla u otro documento, grabar macros de un documento a otro etc. y todo lo referente con un procesador de texto.
Título: Excel Avanzado 2.010
Informática y nuevas tecnologías
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Información adicional: Editar datos y fórmulas con Excel. - Trabajar con tablas y listas de datos. - Analizar los datos. - Utilizar bases de datos, gráficos, diagramas, funciones lógicas, etc. - Publicar datos.
Título: PowerPoint 2.010
Informática y nuevas tecnologías
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Información adicional: Presentaciones en diapositivas que puede incluir animación, narración, imágenes, videos.
Título: Outlook 2.010
Informática y nuevas tecnologías
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Información adicional: Recibir y mandar correos electrónicos así como la de almacenar los mensajes recibidos y enviados. Administrar varias cuentas de correo electrónico, Búsquedas para encontrar fácilmente lo que requiere.
Título: Participante
Título obtenido en Proyecto Don Bosco
Información adicional: Voluntariado
Enlace web: Enlace web
Título: Participante
Genérica no específica
Título obtenido en Vives emplea, Acción contra el hambre
Información adicional: Orientado a aumentar tus oportunidades para encontrar un empleo
Enlace web: Enlace web
 

IDIOMAS

Francés Nivel Principiante
Título: bachillerato
Título obtenido en IES Bellavista
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado Conocimiento del procesador de texto
Título: Word 2010-2013 60 horas.
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Enlace web: Enlace web

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio Conocimiento de hoja calculo más utilizada
Título: Excel Avanzado 2.010 60 horas.
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Enlace web: Enlace web

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio Conocimiento de como realizar presentación en diapositivas
Título: PowerPoint 2.010 30 horas.
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Enlace web: Enlace web

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Intermedio
Título: Outlook 2.010 30 horas
Título obtenido en DKA Plataforma de cursos
Enlace web: Enlace web

 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
TENGO BUENA EMPATIA , RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y EFICACIA
Capacidad adquirida en TRABAJANDO COMO TELEOPERADORA (España)
 

INFORMACIÓN ADICIONAL


DATOS FORMATIVOS
 Técnico Superior Administración Comercial. (FPII). IFP Heliópolis. 1.993.
 Bachillerato. IES Bellavista. 1.990.
 Técnico Auxiliar de Jardín de Infancia. (FPI). Colegio Ribamar. 1.988.

EXPERIENCIA LABORAL
 Aux. administrativo.
OHL Ingesan –Servicios.
Prácticas administrativas 200 horas, utilizando el programa MANTEDIF. Partes de trabajo, archivo, encarpetado de documentos, fotocopias, teléfono, (desde Junio hasta Agosto 2015)
 Auxiliar Administrativo. ROLUPLAST, S.L. Atención al cliente, gestión de pedidos, cobros, facturas, compra de material, órdenes de taller, archivo.( Agosto 1.998)

 Teleoperadora.
Konectanet Andalucía, S.L. Recepción de llamadas activando tarjeta del Banco Santander y ofreciendo seguro para dicha tarjeta (Diciembre 2.013 Enero 2.014)
 Gestor telefónico.
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. Recepción y emisión de llamadas.
Servicio de contención de baja del cliente de MOVISTAR y Dpto. de bajas para
retener al cliente. (Duración total desde 2.012 al 2.013)
 Teleoperadora.
QUALYTEL. Recepción de llamadas. En el servicio de cita previa SAE de la Junta de Andalucía. (Diciembre 2.010 y realizando sustituciones).
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. Emisión y recepción de llamadas. Campañas de venta e información de servicios. Gestión de pedidos. Agente de seguro. Agosto 2.010 (Duración total desde 2.000 al 2.010)


FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
 Word Avanzado 2.010 60 horas. DKA Plataforma de cursos 2.016
 Excel Avanzado 2.010 60 horas. DKA Plataforma de cursos 2.016
 PowerPoint 2.010 30 horas. DKA Plataforma de cursos 2.016
 Outlook 2.010 30 horas. DKA Plataforma de cursos 2.016

 Participación ,El Programa Vives Emplea: Metodología de Equipos de Inclusión, es un programa destinado a promover la adquisición de habilidades sociales y competencias básicas para el empleo de personas en riesgo de exclusión. (Duración 2.017)
 Participación en La Fundación Proyecto Don Bosco es una organización sin ánimo de lucro de ámbito estatal, diseña y desarrolla proyectos socioeducativos inserción. (Duración total desde 2.016 al 2.017)
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  NO
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Objetivos Profesionales

-Formar parte de esta empresa donde se brindan oportunidades a los trabajadores y da estabilidad laboral. -Superarme a mí misma en todos los aspectos de mi vida, brindando lo mejor de mí cada día, tanto a nivel laboral como en el ámbito personal.
 

Resultados o logros

Voluntariado con los menos favorecidos, sobre todo con los niños, tengo el Técnico Auxiliar de Jardín de Infancia. FPI . Colegio Ribamar.
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Comprometido/a , Comunicativo/a , Eficiente , Fiable , Flexible , Persistente , Responsable , Sensible , Sociable , Trabajador/a
 

Aficiones

Música Variada, Teatro/Ballet
 



 

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Interés en las siguientes empresas:


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