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CURRÍCULO Nº 65629
Administración en RRHH
Área Profesional: Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
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Curriculum Vitae de San Juan Sur en Costa Rica con experiencia en Citi Bank, con los siguientes estudios: Administración en RRHH Universidad Americana,
Curriculum Valorado en  estrellas
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EXPERIENCIA |
Citi Bank
(Sector: Atención al cliente)
10/ 2004 - 5/ 2013 San Jose (Costa Rica) | | Finanzas - Banca | | Garantizar la calidad del servicio, la motivación y la productividad del personal, para el cumplimiento de la meta propuesta.
Realizar retroalimentación diaria sobre indicadores de resultados.
Escucha de llamadas para garantizar la calidad en la gestión de servicio al cliente por medio del Coaching.
Facilitar los procesos de aprendizaje que impartía el Banco en tema de técnica de ventas para mejorar los índices de colocación.
Evaluar cada mes las competencias del personal asignado.
Organizar citas con los ejecutivos para evaluar los resultados y el progreso realizado en periodos determinados.
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
