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CURRÍCULO Nº 73583
azucenatorres
Área Profesional: Administración y Recursos Humanos
http://azucenatorres.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Teleperformance España, S.A.U., Randstad Empledo S.A. E.T.T., Cobra Servicios Auxiliares S.A, Unitono Servicios Externalizados, con los siguientes estudios: FP I administrativo Univerdiad Labotal Blas Tello,
Profesión: Administrativa , Gestora , Oficinista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Desde el año 2005 he venido desarrollando mi desempeño profesional en varias empresas de servicios cuyo cliente final ha sido Unión Fenosa y Gas Natural Fenosa, en los departamentos de gestión de accesos , facturación, , Gestión de Reclamaciones gestión de consumos, verificación de medida, lecturas, Gestión de órdenes de servicio, cobros, y en el centro de atención al cliente de Madrid |
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| | | EXPERIENCIA |
Teleperformance España, S.A.U.
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2009 - 1/ 2012 madrid (España) | | Administración y Recursos Humanos | | Función UNION FENOSA DISTRIBUCCION - DEPARTAMENTO GESTION DE ACCESOS.
o Bajas de contratos por cambios de Comercializadoras
o Altas de contratos en Comercializadoras
o Modificaciones de potencias
o Registro de Boletines de Instalaciones Eléctricas
o Entradas Directas
o Rechazos
o Contratación Suministros BT Medida Directa – Medida Indirecta
o Cambios de Equipos de Medidas según Potencia y Tarifa contratada
o Instalación lecturas Metranét
o Gestion de ordenes de servicio |
Teleperformance España, S.A.U.
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2009 - 1/ 2014 | | Administración y Recursos Humanos | | Cargo Gestor
Función UNION FENOSA DISTRIBUCCION - DEPARTAMENTO FACTURACIÓN
Anomalías de Facturación BT Todo tipo
Reclamaciones Gestión Consumos bimestral y Verificación y Medida
Apoyo Departamentos Cobros UFD, Facturación UFC, Gestión Integral UFC
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Randstad Empledo S.A. E.T.T., Cobra Servicios Auxiliares S.A, Unitono Servicios Externalizados
(Sector: Otro no especificado)
1/ 2005 - 1/ 2009 madrid (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética | | Función UNION FENOSA – Centro de Servicio al Cliente, Madrid
• Función Atención y asesoramiento necesarios para cubrir las necesidades del cliente
• Gestión de solicitud de Suministros
• Apertura de Provisiones de Servicios Expedíentes
• Contratación de Suministros
• Consulta y gestión de incidencias de facturación, ordenes de servicio y reclamaciones
• Tramitación de avisos de incidencias, averías
• Reclamaciones de Expedientes
• Back office
• Campañas Plan de Energia Integral luz-gas Contratación de Clientes
• Consultas y gestión de incidencias de Clientes de Gas Directo
| | | | | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Profesional con amplia experiencia en empresas orientadas al servicio al cliente final. Gran capacidad de trabajo con fácil adaptación a entornos de trabajo colaborativos y en constante formación y aprendizaje. | | Capacidad adquirida en madrid (España) | | Administración y Recursos Humanos | | | |
Profesiones |
Administrativa
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Contabilidad, Facturación, Secretaria de dirección , Gestora , Oficinista , | | | | Cualidades | | Adaptable , Eficiente , Fiable , Organizado/a , Productivo/a , Trabajador/a | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
INDRA Ver candidatura , | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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