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2014
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CURRICULUM VITAE Nº 77446
Área Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería
http://Leydimarian27.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Carta de Presentación | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciada en Administración de Empresas Turísticas |
| DATOS PERSONALES | Charallave CP: 1012 (Charallave) Venezuela
Fecha Nacimiento: 18/4/1984 | | | |
| | | EXPERIENCIA |
TUVUELO.COM
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1/ 2014 - Caracas (Venezuela) | | Atención al cliente | | Encargada de reservas y ventas de boletería nacional e internacional, cierres de reportes diarios y facturación. |
Pura Vida
(Sector: Atención al cliente)
11/ 2012 - 10/ 2013 Napoli (Italia) | | Administración | | Encargada de las ventas e ingresos y gastos del local, así como las inversiones y nuevo personal. |
Copa Airlines
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
3/ 2009 - 7/ 2012 Caracas (Venezuela) | | Atención al cliente | | Encargada de gerenciar la segunda oficina de venta de boletos en Caracas manteniendo altos niveles de ventas, con un personal a cargo de 6 en total, supervisar que los estándares de calidad en atención al público se cumplan por los agentes, que las ventas se incrementé por nuestro buen servicio, apoyo a los agentes en caso de solicitarlo, realizar cierre de reportes diario enviando respectivos datos contables de las ventas realizadas durante el día así como un reporte de los inconvenientes diarios a la gerencia. Atención de ventas telefónicas del Qiu45 para incrementar ventas de la oficina. |
Banco Mercantil
(Sector: Otro no especificado)
9/ 2005 - 11/ 2006 Caracas (Venezuela) | | Atención al cliente | | Renovación de la base de datos del banco para viejos y nuevos clientes sustitución de tarjetas de débitos con chip. Personal a cargo 3 brindar buena atención y servicio para lograr confianza y que brinden todos los datos necesarios para el banco organizar la base de datos. |
Hotel Radisson. Plaza. Eurobuilding. Caracas
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
10/ 2004 - 1/ 2005 Caracas (Venezuela) | | Atención al cliente | | Laboraba en auditoría interna verificando facturas correlativos, para incluir en base de datos cada uno respectivamente, almacén organizar y ingresar en sistema la cantidad de productos para contar con un stock suficiente, servicio de ama de llaves supervisando la labor de las camareras y que cada habitación contra con los estándares de servicio actos para nuestros clientes. | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Como desarrollar el Turismo en. Tiempos de Crisis
Turismo y Otros Servicios
| | Título obtenido en Universidad José Lorenzo Pérez | Información adicional: Desarrollo del turismo a niveles altos que brinden económicamente un bienestar propio basado en incrementar el turismo aún en tiempos de crisis
| Título: Atención al Público
Ciencias Sociales
| | Título obtenido en INCE | Información adicional: Trato al cliente para brindar buen servicio y crear la confianza del mismo.
| Título: Animación y Recreación
Comunicación
| | Título obtenido en INCE | Información adicional: Animación para planes vacacionales y atención de niños y adolescentes.
| Título: Yes I Can
Hostelería
| | Título obtenido en Hotel Radisson Eurobuilding | Información adicional: Motivación de logros personales y para la empresa.
| Título: Mercadeo
Marketing
| | Título obtenido en INCE | Información adicional: Enseñan las herramientas necesarias para promoverse personalmente y como promover determinados productos a ivas personas
| Título: Transición MileagePlus
| | Título obtenido en Copa Airlines | Información adicional: Amnejo de códigos de aerolíneas y combinación de aerolíneas para ventas de boletos combinados.
| | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | La responsabilidad , puntualidad y mi vocación de servicio son las aptitudes que me han llevado a desarrollarme en el campo del Turismo y atención al público. Empatía , liderazgo , trabajo en equipo , control del stres , respeto , sinceridad , constancia. | | Capacidad adquirida en Personal (Venezuela) | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Tengo conocimiento del idioma Italiano nivel intermedio, también tengo conocimiento de los sistemas de aerolíneas como KIU, Sabré, también de Fidelio sistema hotelero.
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Cualidades | | Adaptable , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Enérgico/a , Flexible , Honesto/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable | | | | Aficiones | | Arte, Bailar, Béisbol, Deportes de Agua, Museos/Galerías de Arte, Música Dance/Electrónica, Música de Jazz/Blues, Naturaleza, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 77446
Área Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería
http://Leydimarian27.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Carta de Presentación | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciada en Administración de Empresas Turísticas |
| | | Interés en las siguientes empresas:
HOTEL RADISSON ROYAL Ver candidatura , CORAL COSTA CARIBE Ver candidatura , BAHIA PRINCIPE RESORTS Ver candidatura , J.W MARRIOTT HOTEL CARACAS Ver candidatura , HOTEL CARACAS HILTON Ver candidatura , ARAGUANEY GASTRONOMIA Ver candidatura , AMERICAN AIRLINES Ver candidatura , HOTEL GIULIANA Ver candidatura , LAN AIRLINES Ver candidatura , AEROPSTAL Ver candidatura , |
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