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CURRICULUM VITAE Nº 944734
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| | | EXPERIENCIA |
Hotel El Panamá
2/ 2007 - 3/ 2009 Panama (Panamá) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Comercial) | | REVENUE MANAGER
• Estudios de referencias competitivas y seguimiento de
las tendencias del mercado.
• Crear y mantener un calendario de demanda.
• Crear y desarrollar estrategias de precios.
• Crear estrategias que ayuden a la marca a posicionarse
como los mejores dependiendo de las necesidades.
• Solución a problemas
• Optimización de la gestión del rendimiento.
• Indicadores de seguimiento y conversión ROI
• Recopilar datos, analizar tendencias y desarrollar previsiones
semanales y periódicas.
• Mantener comunicación con distintos departamentos para
garantizar que se mantengan los niveles del personal
adecuados para brindar servicios de calidad a los clientes y
minimizar los gastos.
• Desarrollo, seguimiento y control del presupuesto.
|
Hotel Riu Plaza
7/ 2010 - 7/ 2012 Panamá (Panamá) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administradora) | | REVENUE MANAGER
• Maximizar los ingresos de la habitación del hotel, a
través de la implementación de estrategias efectivas
de precios y distribución.
• Identificar y maximizar todas las oportunidades de ingresos
potenciales.
• Desarrollar y recomendar estrategias de ventas, combinación
de habitaciones y precios.
• Responsable del sistema de reservas, previsiones e
informes.
• Supervisar la administración de ingresos y la
estrategia de distribución del hotel y administrar las
operaciones diarias de rendimiento. Asegurar que el
personal sea plenamente competente en el uso de
todos los sistemas.
• Trabajar en equipo con los departamentos de ventas y
reservas.
• Verificar regularmente la entrada y la calidad de los
datos (segmentación, seguimiento de denegaciones,
etc.)
• Análisis de la competencia, gestión del rendimiento de
la distribución
• Supervisar y auditar las normas y operaciones del
departamento de reservas.
• Negociar tarifa de habitación transitoria.
• Capacidad de pronóstico y gestión creativa de los
ingresos.
• Capacidad de pronóstico y gestión creativa de los
ingresos.
• Desarrollar, implementar, monitorear y controlar
estrategias de ventas llevar a cabo reuniones para
garantizar la combinación adecuada de grupo /
pasajeros transitorios para maximizar la ocupación |
Hotel Continental & Casino
7/ 2012 - 10/ 2018 Panama (Panamá) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administradora) | | REVENUE MANAGER & E - COMMERCE
• Maximizar los ingresos de la habitación del hotel, a
través de la implementación de estrategias efectivas
de precios y distribución.
• Identificar y maximizar todas las oportunidades de ingresos
potenciales.
• Desarrollar y recomendar estrategias de ventas, combinación
de habitaciones y precios.
• Responsable del sistema de reservas, previsiones e
informes.
• Supervisar la administración de ingresos y la
estrategia de distribución del hotel y administrar las
operaciones diarias de rendimiento. Asegurar que el
personal sea plenamente competente en el uso de
todos los sistemas.
• Trabajar en equipo con los departamentos de ventas y
reservas.
• Verificar regularmente la entrada y la calidad de los
datos (segmentación, seguimiento de denegaciones,
etc.)
• Análisis de la competencia, gestión del rendimiento de
la distribución
• Supervisar y auditar las normas y operaciones del
departamento de reservas.
• Negociar tarifa de habitación transitoria.
• Capacidad de pronóstico y gestión creativa de los
ingresos.
• Capacidad de pronóstico y gestión creativa de los
ingresos.
• Desarrollar, implementar, monitorear y controlar
estrategias de ventas llevar a cabo reuniones para
garantizar la combinación adecuada de grupo /
pasajeros transitorios para maximiza la ocupación y
los ingresos,
• Informe de diferentes KPIs
• Estudios de referencias competitivas y seguimiento de
las tendencias del mercado.
• Crear y mantener un calendario de demanda.
• Crear y desarrollar estrategias de precios.
• Crear estrategias que ayuden a la marca a posicionarse
como los mejores dependiendo de las necesidades.
• Solución a problemas
• Optimización de la gestión del rendimiento.
• Indicadores de seguimiento y conversión ROI
• Recopilar datos, analizar tendencias y desarrollar previsiones
semanales y periódicas.
• Mantener comunicación con distintos departamentos para
garantizar que se mantengan los niveles del personal
|
Sheraton Bijao Beach & Resorts
12/ 2018 - 2/ 2019 | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administrador) | | REVENUE MANAGER & E-COMMERCE
& 61623 Reforzar las relaciones con los clientes potenciales.
& 61623 Análisis de pick-up diario, ajustes de estrategias
& 61623 Gestionar y supervisar la estrategia para la distribución
de terceros.
& 61623 Evaluar, analizar y valorar estrategias de negocios
grupales
& 61623 Alerta a nuevas oportunidades en pro de la empresa
& 61623 Mantener las relaciones comerciales con los diferentes
clientes y canales comerciales
& 61623 Gestionar adecuadamente las relaciones comerciales,
identificando a aquellas personas que van a tomar
decisiones en las cuentas y que pueden influir en estas.
& 61623 Optimización de los diferentes procesos
& 61623 Manejo del sitio web
& 61623 Asegurar que el personal sea plenamente competente
en el uso de todos los sistemas.
& 61623 Trabajo en equipo con los departamentos de ventas
y reservas.
& 61623 Verificarregularmente la entrada y la calidad de los
datos (segmentación, seguimiento de denegaciones, etc.)
& 61623 Supervisar y auditar las normas y operaciones
& 61623 Gestionar la duración de la estancia
& 61623 Disponibilidad de inventario por canal
& 61623 Control de precios y nuevos conceptos de precios.
& 61623 Evaluar el desempeño de lastarifas contratadas
(OTA, FIT, operador turístico, corporativo, grupos, etc.).
Analizarla competencia y gestión delrendimiento |
Sheraton Bijao Beach & Resorts
1/ 2020 - 3/ 2020 Panama (Panamá) | | Turismo - Restauración - Hostelería (Administradora) | | REVENUE MANAGER
Incrementar las ventas y la rentabilidad.
Elaboración y seguimiento del Plan junto conel
equipo de Marketing y Comercial.
Búsqueda y apertura de nuevas oportunidades.
Recopilación de información medición y recopilación
de datos.
Evaluar y analizar información de la competencia y
los diferentes distribuidores o clientes principales por
canal.
Captar y seleccionar a los mejores, según su desarrollo
y otros aspectos.
Establecer y Analizar KPIs con plazos adecuados
Proponer, idear y ejecutar acciones tácticas para impulsar
las ventas con planes de estímulo a los equipos
involucrados.
Reportes, diarios, semanales, mensuales y anuales
Recopilación de los resultados
Revisión de las tarifas diarias y su disponibilidad frente
a la ocupación y tendencias del pick up
Forecast/Pronóstico
Mantener sitio web actualizado |
Táctica Management Group
10/ 2020 - 10/ 2021 Panamá (Panamá) | | Comercial - Ventas (Analistas - Tecnología) | | ANALISTA DE COBROS
Mantener comunicación directa con los clientes.
Dar seguimiento a los clientes para acompañar el proceso de
pago.
Orientar al cliente sobre nuevos productos y servicios
Ofrecer opciones que beneficien a ambas partes
Identificar clientes potenciales para nuevos productos
Lograr acuerdos de pago.
Notificar al cliente sobre acciones legales
Preparar informes semanales
Etiquetar y cargar en el sistema todos los expedientes
recibidos para la gestión de recobros.
Investigar todos los datos motivo de la deuda, tales como
monto a recobrar, documentos de respaldo, información de
contacto y cualquier otro dato que permita realizar
efectivamente la gestión de recobros.
Utilizar todas las herramientas tecnológicas suministradas por
la empresa para investigar información del deudor, localizarlo
y llevar a cabo la gestión de cobros in situs.
Clasificar cada caso asignado, con algunos de los status que
están debidamente tipificados en el sistema, tales como
investigación de expediente, seguimiento de caso, armado de
cuenta, caso de arreglo de pago, promesa de pago o caso para
devolución.
Actualización semanal del programa de “Sistema de Casos”
con la información real de cada uno de los expedientes que
fueron asignados.
De ser necesario, llevar a cabo las gestiones necesarias para
referir al abogado externo de la empresa y dar seguimiento, de
los casos que requieran un proceso legal.
Solicitar confirmación de cobertura del siniestro con los
departamentos de recobros de las diferentes compañías
aseguradas, vinculadas a los casos asignados para
subrogaciones. (Aplica para casos de Compañías de Seguro)
Obtención y remisión de cualquier documento por la(s)
compañía(s) aseguradoras con el fin de garantizar el cobro
efectivo de la subrogación.
Promover acciones que generen arreglo de pagos
Entre otras funciones más | | | | | | | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Diligente , Enérgico/a , Entregado/a , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Intelectual , Inteligente , Meticuloso/a , Organizado/a , Persistente , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Sensible , Servicial , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Naturaleza, Navegar, Viajar/Turismo, Vino y Degustación | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 944734
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