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CURRÍCULO Nº 29107
Área Profesional: Administración
http://EA12.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de ZACATECAS en México con experiencia en TELCEL, CONDUSEF, TRANSPORTES ACUÑA, con los siguientes estudios: LICENCIADO EN ADMINISTRACION INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS,
Curriculum Valorado en  estrellas
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| DATOS PERSONALES | ZACATECAS CP: 98080 (ZACATECAS) México
Fecha Nacimiento: 06/03/1981 |
| | | EXPERIENCIA |
TELCEL
(Sector: Atención al cliente)
6/ 2005 - 6/ 2011 Zacatecas (México) | | Administración | | ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE PERSONALIZADO Y TELEFÓNICO.
-ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD.
-DIFUSIÓN DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD.
-SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS A CLIENTES CORPORATIVOS Y ASISTENCIA A SUS NECESIDADES.
-CUMPLIMIENTO CON EL OBJETIVO DE VENTAS.
ASISTENCIA EN LA REPARACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CELULARES.
-ELABORACIÓN DE CONTRATOS TARIFARIOS.
-ELABORACIÓN DE AJUSTES.
-TRAMITES ADMINISTRATIVOS. |
TRANSPORTES ACUÑA
(Sector: Administración/Oficina)
6/ 2004 - 12/ 2004 Zacatecas (México) | | Administración | | RESIDENCIAS PROFECIONALES :
ASESOR DE SEGURIDAD E HIGIENE , APOYO EN EL PROYECTO EMPRESA SEGURA.
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CONDUSEF
(Sector: Atención al cliente)
1/ 2004 - 6/ 2004 Zacatecas (México) | | Administración | | SERVICIO SOCIAL:
ASISTENTE EN LAS ACTIVIDADES DEL ORGANISMO Y ATENCION A CLIENTES. | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: TRANSFORMANDO TUS TENSIONES (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en TELCEL | | Título: LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA ADMINISTRACION (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en I.T.Z. | | Título: ADMINISTRACION CREATIVA MEDIANTE EL CAPITAL HUMANO (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en I.T.Z. | | Título: CONCURSO NACIONAL DE CREATIVIDAD (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en I.T.Z. | | Título: EL IMPACTO DE LA MERCADOTECNIA EN LA GLOBALIZACION (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en I.T.Z. | | | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Intermedio | | | |
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | LLEGAR A TENER UN PUESTO YA SEA DE GERENTE O SUPERVISOR EN ALGUNA EMPRESA IMPORTANTE DE ACUERDO A MI CARRERA. | | | | Resultados o logros | | LOGRE EL OBJETIVO DE ACUERDO A LA POLITICA DE LA EMPRESA DE 8 MIN EN LA ATENCION AL CLIENTE , ASI COMO LA SATISFACCION A SUS NECESIDADES.-
LOGRE TRABAJAR BAJO PRESION Y EN EQUIPO DURANTE 6 AÑOS DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS COMO: TIEMPO DE ATENCION , TIEMPO DE ESPERA , Y VENTAS.-
PROPUSE LA NECESIDAD DE ABRIR UNA VENTANILLA DE ATENCION PARA TRAMITES ESPECIALES, PARA VENTAS, Y PARA REPARACION DE CELULARES; PARA TENER UNA ATENCION CON MAYOR RAPIDEZ Y EFICACIA. | | | | Cualidades | | Adaptable , Comprometido/a , Creativo/a , Decidido/a , Eficiente , Honesto/a , Intelectual , Inteligente , Organizado/a , Productivo/a , Responsable , Servicial , Tenaz , Trabajador/a , Visionario/a | | | | Aficiones | | Artes Marciales, Cine/Películas, Gimnasio/Aerobic, Literatura/Historia, Música Variada, Viajar/Turismo | | | |
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