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CURRÍCULO Nº 613511
Licenciada en Administración de Empresas
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de distrito central en Honduras con experiencia en Jefe Banco Promerica, Coordinador VSR De Honduras Detektor , Jefe Credit Union de Honduras, con los siguientes estudios: Licenciada en Administración de Empresas UNAH,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Deseo seguir creciendo como profesional realizando las labores con eficacia, honradez y responsabilidad que me permitan colaborar con el desarrollo y adecuado funcionamiento de la empresa. |
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| DATOS PERSONALES | distrito central CP: D.C. (comayaguela) Honduras
Fecha Nacimiento: 26/9/1983 |
| | | EXPERIENCIA |
VSR De Honduras Detektor
(Sector: Atención al cliente)
5/ 2017 - 9/ 2020 Tegucigalpa (Honduras) | | Atención al cliente (Coordinador) | | • Supervisar Asesores de Servicio al Cliente en los diferentes Centros de Servicio y gestores de post venta
• Visitas clientes diamante y oro
• Presentar propuestas de soluciones para los clientes
• Enviar y llevar control de cierres diarios de todos los servicios presentados en los diferentes Centros de Servicios.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente, establecidos para generar una completa satisfacción del mismo
• Definir e implementar la métrica de los procesos de servicio con el fin de contar con información objetiva que permita monitorear y mejorar los procesos de manera continua.
• Coordinar entre áreas o departamentos el flujo de información necesario para llevar a cabo los diferentes procesos que requiere la operación
entre otras |
Credit Union de Honduras
(Sector: Contabilidad-Financiera)
2/ 2014 - 8/ 2016 Tegucigalpa (Honduras) | | Finanzas - Banca (Jefe) | | • Supervisión de personal a cargo.
• Revisión de propuestas de crédito
• Asegurar que las políticas y procesos se cumplan
• Orientar, supervisar y evaluar al personal bajo mi cargo
• Apoyo en el control del gasto operativo
• Participar y/o colaborar en los comités de crédito, mora y cumplimiento.
• Elaboración de propuestas de productos nuevos y aprobado el producto por Presidencia, encargada de elaboración las políticas y procedimientos.
• Coordinar con el área de negocios y contabilidad el cierre mensual
• Controlar y Supervisar los costos de la institución como control Interno
entre otras |
Banco Promerica
(Sector: Contabilidad-Financiera)
10/ 2007 - 6/ 2013 Tegucigalpa (Honduras) | | Finanzas - Banca (Jefe) | | & 61485 Administración de la Agencia
& 61485 Asesorías a los clientes
& 61485 Funciones de Asesores Financieros
& 61485 Supervisión de las áreas de servicio al cliente y caja
& 61485 Apoyo a las áreas de SAC, caja, internacional, negocios
& 61485 Auditorías al área de Archivo
& 61485 Aprobación y colocación de servicios bancarios
& 61485 Elaboración de procedimientos y manuales
& 61485 Entrenamiento a los Clientes
& 61485 Visitar clientes VIP
& 61485 Manejos de carteras clientes certificados de depósito.
& 61485 Capacitación a personal nuevo
& 61485 Capacitación a personal en nuevas promociones y cursos motivacionales
entre otras | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Licenciada en Administración de Empresas | | UNAH | | 11/2006 | | Licenciado | | Administración y Dirección de Empresas | | Licenciada en Admon de Empresas | | Ciudad: Tegucigalpa ( Honduras) | | | | |
| | | Objetivos Profesionales | | Implementar mis conocimientos y experiencias adquiridas durante mi carrera laboral.
Crecer Profesionalmente
Estabilidad laboral
Adquirir y desarrollar nuevas experiencias y conocimientos
| | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Visionario/a | | | | Aficiones | | Bailar, Cine/Películas, Música Variada, Religión | | | |
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FOTO DE YNUNEZ26:
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