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CURRÍCULO Nº 889968
Licenciada en sistemas
Área Profesional: Tecnología - Analistas
eriosrodriguez. MiCVWeb.com
Curriculum 
INTRODUCCIÓN |
Responsable y muy profesional |
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DATOS PERSONALES | Arraiján CP: 1003 (Panamá Oeste) Panamá
Fecha Nacimiento: 14/10/1971 |
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EXPERIENCIA |
I.F.A.R.HU
2000 - 2004 Panama (Panamá) | | Tecnología - Sistemas (Sistemas - Tecnología) | | Encargada de Realizar auditorías de equipos informáticos, mantenimiento y actualización de programas, además de la participación en Licitaciones para la compra de equipos de cómputo entre otras cosas |
Distribuidora Pacific Atlantic, S.A
2004 - 2007 Panamá (Panamá) | | Tecnología - Helpdesk (Sistemas - Tecnología) | | Desempeñaba la función de Auditora de equipos informáticos, Soporte Técnico, Actualización de información, registro de datos y reportes |
Sitel Panama S.A
5/ 2008 - 11/ 2012 Panama (Panamá) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Helpdesk - Tecnología) | | •Agente de Soporte Técnico (VIP) de Tecnología ADSL, en SITEL SA
Encargada de Atender a clientes residenciales y comerciales (vip), brindándoles soporte telefónico, a los diferentes servicios tecnológicos adquiridos por el cliente, cumpliendo con los procedimientos y objetivos de la empresa.
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Dash Bpo
11/ 2012 - 6/ 2020 Panama (Panamá) | | Control de Calidad (Helpdesk - Tecnología) | | • Aseguradora de Calidad de Servicio, Encargada de Monitorear transacciones telefónicas y no telefónicas de los agentes, evaluando el cumplimiento de los procedimientos y procesos establecidos por la empresa, además de Brindar ideas para el mejoramiento en los procesos, a fin de garantizar la buena atención al usuario final a través de Charlas, Feedback y Seguimiento, entre otras cosas. | |
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FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | | Título: Curso Ciberseguridad de Datos Personales | | Título obtenido en INADEH | Información adicional: conocimiento de nuevos Virus informáticos y como prevenirlos y atacarlos
| | Título: Taller de Liderazgo | | Título obtenido en INADEH | Información adicional: Conocimiento del significado de liderazgo y como se puede llegar a ser un líder efectivo
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INFORMÁTICA | | Bases de datos (sql, oracle, …) Nivel Intermedio Conocimiento de Manejo de base de datos en SQL | | Título: Microsoft Programming a MS SQL Server 2000 Database | | Título obtenido en Technical Education Center |
| | Otro no especificado Nivel Intermedio Conocimiento sobre la via rápida a la base del sistema | | Título: Curso de Fast Track to Sybase ASE 12.5 | | Título obtenido en CIBERNETICA, S.A |
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Profesiones |
Analistas - Tecnología en Panamá , Arriajan, Chorrera
- Experiencia como Analistas - Tecnología : 10/10 
- Formación como Analistas - Tecnología : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Analistas - Tecnología: Conocimiento de Excell para la creación de tablas dinámicas, macros y gráficos que permiten visualizar los datos de la empresa de manera clara y precisa. También conocimiento en SQL Server, para la extracción de la data necesaria, programación en Visual Basic, Access y otros, para facilitar la captación de datos de una manera rápida y fácil para el usuario , Helpdesk - Tecnología , Informática ,
Recepcionista en Panama , Arraijan, Chorrera
- Experiencia como Recepcionista : 10/10
- Formación como Recepcionista : 10/10
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Cuento con conocimiento en el área de recepción en la atención de clientes, la utilización de equipo de oficina como: computadora, impresoras, fax, copiadora etc , | |
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Interés en las siguientes empresas:
BANCO NACIONAL DE PANAMÁ | |
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Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
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