CURRICULUM VITAE Nº 1098747 Área Profesional: Otras (No se especifica) http://MiguelAngelG.MiCVWeb.com |
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | Miguel González | INTRODUCCIÓN | Mi Nombre es Miguel Ángel González, he laborado en empresas de Servicio al Cliente, y Telecomunicaciones, nuestro deseo es pertenecer a su equipo de trabajo para poder desempeñarme con la mejor disposición en su empresa.
Sin más que deseándoles éxitos en sus labores diarias, | |
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EXPERIENCIA | Sitel Panamá 11/ 2006 - 3/ 2013 Panama (Panamá) | Otras (No se especifica) (Otro no especificado) | me desempeñe como
- Capacitador en este cargo se realizaba la capacitación de agentes nuevos y el desarrollo y mejoramiento de agentes antiguos realizando capacitaciones mensuales para explotar el desempeño de los agentes, creando material de apoyo, es decir brochures, Presentaciones en Power point, flashcard para desarrollar el mejor desempeño del personal también se desarrollaba programas de mejoramiento de la plataforma o departamento en que se laboraba.
- Mentor o asesor de agentes en este cargo logre desempeñarme en funciones de ayuda al agente del Servicio de Atención al Cliente para que ellos pudieran desarrollar un mejor trabajo y satisfacer las necesidades de nuestros clientes este cargo me permitió acceder a la siguiente posición dentro de la empresa.
- Agente del Servicio de Atención al Cliente en este caso se atendía al cliente para resolverles sus incidencias con sus aparatos móviles o Celulares.
| Tigo Panamá 11/ 2013 - 5/ 2021 Panama (Panamá) | me desempeñé como asesor de créditos en este cargo se realiza todo lo correspondiente a Portabilidades de clientes Pre - pago y Post - pago, este cargo tiene que ver con la introducción de datos en el sistema para que los clientes puedan pertenecer sin complicaciones a nuestra empresa, mi área de desempeño tiene que ver más con clientes pre - pago.
- Por un tiempo realizamos funciones de encargados del área de portabilidades prepago.
- Al final por 2 años se laboró en el Departamento de Cobros.
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Cualidades | Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Entregado/a , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Responsable , Servicial | |
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Aficiones | Fútbol/Rugby, Música Gospel, Naturaleza | |
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